enarزكية-CNfrdeiwjanofaptruessv
جون هوبكنز التسويق ونظام الرعاية الصحية
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 تصنيف 5.00 (1 صوت)

الأثر المباشر للتسويق لجون هوبكنز الرعاية الصحية

يقضي العديد من مزودي الرعاية الصحية ما يقرب من $ 2 مليارًا سنويًا في الإعلانات المباشرة للمستهلك ، وقد نجح هذا الجهد ، David David Bradford (2012) ، تأثير التسويق 12th ed p 154 و 166. أنفق John Hopkins $ 1.5billion على مدار العام الماضي لتنفيذ الإعلان عن منتجاته وخدماته. يستفسر المرضى عن أدوية جون هوبكنز التي يشاهدونها على التلفزيون ووسائل الإعلام المطبوعة الأخرى ويحصلون على وصفة طبية من الأطباء. كما اعتمد نظام الرعاية الصحية بجامعة جون هوبكنز استخدام الطرق السريعة مع الإعلان عن كيفية الإعلان عن خدمات الرعاية الصحية الرائعة. وقد تبين أن هذا مفيد للمؤسسات. كما أنها تعتمد أيضًا ممارسات التسويق التي تشيد بفوائد التصوير المقطعي للكشف عن السرطان. يبرز القلق حول الأساس المنطقي لمنتجات الإعلان والرعاية الصحية ، وهناك مجموعة من الأدلة التي تظهر حول تأثيرات التسويق على منتجات وخدمات الرعاية الصحية ، Powell ، و Guy R (2014). 184.

يعمل الآن اجتماع ينظمه معهد الطب مع الجمعية الطبية الأمريكية في الدعوة إلى وقف الإعلان عن أدوية جديدة. على الرغم من ذلك ، تشير الأبحاث الأكاديمية الحالية إلى أن الإعلانات لديها القدرة على زيادة عدد المرضى الذين يتلقون العلاجات من أجل تشخيص الأمراض مثل الكآبة شولتز ، دون إي ، (2011) من التأثيرات التسويقية لـ 12.

ازداد الإعلان عن الرعاية الصحية بشكل كبير منذ 1997 ، عندما أوضحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية قيودها على الإعلانات ، مارشال ، ديليا ، بانغ (2010) تسويق الرعاية الصحية pg 77. تتكبد منظمات الأدوية مبلغًا قدره 700 مليون دولار أمريكي على إعلانات الأدوية في 1996. ارتفع المبلغ الذي تم إنفاقه إلى مليار دولار 4.1 بداية 2003 على الأقل وفقًا لـ TNS Media Intelligence.

وفقا لإشهام ، فإن الإعلانات الطبية لها آثار إيجابية منذ الإعلان عن الأدوية ، وزيادة المبيعات لهذا الدواء أو الخدمة. الناس ليسوا مهتمين بالمؤسسات العامة بعد الآن ، وهذا ينعكس في الاستخدام في الخرشنة من جون هوبكنز الرعاية الصحية Isham ، ث. (2013) ممارسة الرعاية الصحية pg 34.

وفقًا لبحث أجري في 2007 ، يحصل المستهلكون الذين يطلبون منتجات لاحظوها في الإعلانات على استجابة أطباء الأغلبية.

قبلت 73٪ من أطباء الرعاية الصحية الأولية الذين تمت مقابلتهم أن العديد من المرضى قد طلبوا الحصول على المنتجات والخدمات التي مروا بها في الإعلانات. قال 65٪ من الأطباء إنهم يصفون عادة الأدوية التي طلبها المرضى ، Mark Punk Marketing، New York: Harper Collins، (2007) pg 121 & 118.

في حين أن الإعلان يمكن أن يزيد من الطلب ، وفي نهاية المطاف خدمات أدوية التكاليف ، لا تضيع جميعها للتأمين. تشير الأبحاث إلى أن الإعلان المباشر للمستهلك يحسِّن المبيعات ضمن الفئات العلاجية أو فئات الأدوية ، لكن ليس له تأثير كبير على حصة السوق من بعض الأدوية ، كما تقول جولي مون دونوه ، الدكتورة ، أستاذة مساعدة في مجال الأدوية. قسم السياسات والإدارة الصحية في جامعة بيتسبرغ ديفيد ج. ، مقاييس التسويق: 50 + Metrics كل مسؤول يجب أن يتقن (2010) pg128.

"يبدو أن الإعلان المباشر للمستهلك يحسّن عدد المرضى المحتاجين للعقاقير التي تستلزم وصفة طبية من أطبائهم ، لكن تفضيلات الأطباء لا تزال مهمة من حيث الدواء الذي يجب تناوله". Neil T (2011) Financial Impact، pg 124.

وفقا لبروس م. بساتي ، أستاذ الطب وعلم الأوبئة في جامعة واشنطن ، مستقبل سلامة الدواء: تعزيز وحماية صحة العامة ، "اقترح أن إدارة الأغذية والأدوية تعتمد وقفا على الإعلان عن منتجات جديدة حتى تكون "إن الأدبيات تشير إلى أن الإعلان المباشر للمستهلك يجعل الناس على دراية بالعلاجات المحتملة الجديدة ، وهذا أمر جيد" ، يقول Psaty ، لكنه يحسن أداء مبيعات منتجات الأدوية Psaty w. (2012) تأثيرات الإعلان الإعلاني 112 و 125.

إن مشكلة الإعلانات المباشرة للمستهلكين للأطباء هي أن التسويق يحدد وجهة نظر المستهلك حول المنتج ، كما يقول شارون ليفين ، المدير التنفيذي المساعد للمجموعة الطبية الدائمة في أوكلاند بكاليفورنيا ، حيث يتم إغراء العديد من العملاء بسبب الوعد الضمني للمنتج. وبالتالي لا يختار العملاء منتجات أخرى ، كوتلر ، فيليب. كيفن لين كيلر (2006). إدارة التسويق ، 12th ed.pg 12,13 ، 166. إنه دمج إعلانات مباشرة إلى المستهلك وإعلان مباشر عن الأدوية التي ينتج عنها امتصاص سريع في استهلاك الدواء ، وخاصة دواء جديد في السوق. في شركة جون هوبكنز للرعاية الصحية ، يجد ممثلو خدمة العملاء أنفسهم يفسرون سبب عدم تغطية بعض الإجراءات التي يتم تسويقها من قبل مقدمي الخدمة. "لقد لاحظنا أن المستشفيات تعلن عن الأشعة المقطعية ككشف عن أمراض القلب وسرطان الرئة ، لا ينصح بأي منها من قبل الولايات المتحدة ، فارس ، بول دبليو. (2014) ، matrix التسويق ، pg 123 و 128

.

استراتيجية التسويق لتحديد استخدام المنتجات والخدمات

بالنسبة إلى جون هوبكنز لتحديد استخدام منتجاتها وخدماتها ، يجب عليها تطبيق استراتيجيات التسويق التالية:

استراتيجية المنتج

وستحافظ هذه الاستراتيجية على المفهوم الجديد في أذهان عملاء شركة جون هوبكنز ، وتمنع المنافسين من التعدي على قاعدة عملاء مؤسسة الرعاية الصحية. كما تمكن هذه الإستراتيجية المنظمة من تقديم خدمات فريدة من نوعها من تلك التي يقدمها منافسوها ، McGraw-Hill (2011) استراتيجيات التسويق ، صفحة 124. وهذا يشمل المنتجات التي تأتي في الجودة الأساسية العصرية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن كل منتج يحمل شعار المنظمة.

أستراتيجية التوزيع

تسعى هذه الإستراتيجية للوصول إلى العملاء أينما كانوا. يمكن لجون هوبكنز توظيف استخدام تجار التجزئة وتجار الجملة للوصول إلى العملاء المستهدفين. يعتمد اختيار قناة التوزيع على طبيعة المنتج والتكلفة والمسافة ويمكن أن يمنح الميزة التنافسية للمؤسسة بشكل جيد ، Phillip E. و Reibstein، David J. (2012) Metrics pgs 122، 128 & 180.

استراتيجية ترويجية

كما تسعى الجهود الترويجية للمنظمة إلى تمييز منتجاتها وخدماتها عن منتجات منافسيها من حيث التعبئة والتغليف والتسليم. بالنسبة لهذه الاستراتيجية ، تعتمد المنظمة كثيرًا على الاتصال الشخصي مع تجار التجزئة لإنشاء المنتجات في متاجرهم. تساعد جهة الاتصال هذه على نقل الرسالة ، وإظهار الصفات الفريدة للمنتجات ، وبناء العلاقات مع العملاء والموردين المستهدفين عبر السوق ، Stuart ، Greg (2014) تحسين التسويق ، صفحة 18. يتفاعل موظفو مبيعات المؤسسة مع العملاء طوال الوقت في محاولة لإبلاغهم بالمنتجات الجديدة.

تمثل عروض المبيعات والعلاقات العامة حاليًا الجزء الأكبر من العديد من إستراتيجيات الترويج للشركات.

استراتيجية التسعير

تمكن هذه الاستراتيجية المنظمة من تحديد سعر منتجها مع وضع المنافسة في الاعتبار. كما ستمكّن استراتيجية التسعير الرعاية الصحية التي تقدمها "جون هوبكنز" من جذب العملاء ذوي الدخل المنخفض. يتم تسعير المنتجات بشكل تنافسي ، وتقدم قيمة جيدة مقابل المنافسة. ويمكن أن يساعد هذا أيضًا المنظمة في الوصول إلى الأشخاص ذوي الدخل المنخفض Gary L. و Rangaswamy و Arvind و Marketing Methods (2004) pg 123.

طرق يمكن من خلالها لجون هوبكنز تشكيل قرار الشراء لزبائنه

السعر

إحدى الطرق التي يمكن لجون هوبكنز من خلالها صياغة قرار الشراء من عملائه هو فرض أسعار ودية على منتجاته. السعر هو القيمة التي تفرضها على منتجاتك وخدماتك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي التوصل إلى أسعار فعالة للمنتجات إلى صياغة قرارات الشراء الخاصة بالزبائن نظرًا لأنهم يجدون تكلفة المنتج مناسبة لهم

المنتج

تقدم منتجات ذات جودة عالية هي طريقة أخرى لتشكيل قرار الشراء من العملاء. يفضل العديد من العملاء شراء منتجات ذات جودة عالية ومفيدة لهم. عادة ما ينجذب العملاء إلى العديد من جوانب المنتج بغض النظر عن توقعاته المادية مارك ، ر. (2010) عادات الشراء الاستهلاكية pg 166. وتشمل هذه التعبئة والتغليف وحتى القضايا المضاعفات الصحية والجودة والخيارات واسم العلامة التجارية.

توفر

يجب أن تكون المنتجات متاحة بحيث يمكن للعملاء الوصول إليها بسهولة. يرغب معظم العملاء في معرفة مدى توفر المنتج وسهولة الوصول في الوقت الذي يحتاجون إليه. بهذه الطريقة ، يمكنهم تطوير عادة استهلاك هذا المنتج أو الخدمة ، هاربر كولينز ، (2012) تعظيم التسويق pg 120 و 143.

المراجع

"تأثير الإعلان المباشر على المستهلك على الإنفاق على العقاقير الطبية" ، مؤسسة أسرة كايسر ، يونيو 2003. «www.kff.org».

"كيف تؤثر إعلانات التلفزيون المباشر للمستهلك على أدوية هشاشة العظام على سلوك الأطباء الموصوف ،" بقلم ديفيد ديفيد برادفورد ، وآخرون ، الشؤون الصحية ، سبتمبر / أكتوبر 2006.

"آثار الترقية الدوائية على الالتزام بمبادئ العلاج للاكتئاب" ، بقلم جولي دونو ، وآخرون ، ميديكال كير ، ديسمبر / كانون الأول 2004.

"الإعلان المباشر إلى المستهلك: هل يجب أن يكون هناك سوق مجاني في معلومات الرعاية الصحية؟" بقلم: أندرياس هاسمان وسورين هولم ، جامعة كامبريدج الفصلية لأخلاقيات الرعاية الصحية ، شتاء 2006.

  • موظفو كتب الأساتور ، تحسين عائد الاستثمار في التسويق: منظمات الإدارة الجماعية الرائدة في إضافة القيمة ، وحساب العائد على الاستثمارات ، وخلق تأثير مالي (2011)
  • بريجز ، ريكس ، ستيوارت ، جريج ، ما العصي: لماذا فشل معظم الإعلانات وكيفية ضمان نجاحك (2012) كابلان الأعمال
يعلقون عليه
المرفقات:
ملفالوصفحجم الملف
قم بتنزيل هذا الملف (john_hopkins_marketing_and_health_care system.pdf)جون هوبكنز ونظام الرعاية الصحيةجون هوبكنز التسويق ونظام الرعاية الصحية311 ك.

المزيد من كتابات العينة

عرض خاص!
استعمال القسيمة: UREKA15 للحصول على 15.0٪.

كل الطلبات الجديدة على:

الكتابة وإعادة الكتابة والتحرير

اطلب الآن