جون هوبكنز التسويق ونظام الرعاية الصحية
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 تصنيف 5.00 (1 صوت)

الأثر المباشر للتسويق لجون هوبكنز الرعاية الصحية

ينفق العديد من مزودي الرعاية الصحية ما يقرب من 2 مليار دولار كل عام على الإعلان المباشر للمستهلك ، وقد نجح هذا الجهد ، W. David Bradford (2012) ، Impact of marketing 12th ed p 154 & 166. أنفق John Hopkins 1.5billion للعام الماضي على إجراء إعلانات عن منتجاته وخدماته. يستفسر المرضى عن دواء جون هوبكنز الذي يشاهدونه على شاشات التلفزيون ووسائل الإعلام المطبوعة الأخرى ويحصلون على وصفة طبية من الأطباء. اعتمد نظام الرعاية الصحية لجون هوبكنز أيضًا استخدام الطرق السريعة مع الإعلان عن اللوحات الإعلانية إلى أي مدى تميزت خدمات الرعاية الصحية بها. لقد تبين أن هذا مفيد للمؤسسة. كما أنها تتبنى ممارسة التسويق التي تشيد بفوائد الفحص بالكشف عن السرطان. هناك اهتمام ناشئ بشأن الأساس المنطقي للإعلان عن منتجات وخدمات الرعاية الصحية ، وهناك مجموعة من الأدلة الناشئة التي يتم الكشف عنها حول تأثيرات التسويق على منتجات وخدمات الرعاية الصحية ، Powell، Guy R (2014) ممارسة التسويق pg. 184.

يعمل الاجتماع الذي ينظمه معهد الطب الآن مع الجمعية الطبية الأمريكية في الدعوة إلى وقف الإعلان عن عقاقير جديدة. على الرغم من ذلك ، تشير الأبحاث الأكاديمية الحالية إلى أن الإعلانات لديها القدرة على زيادة عدد المرضى الذين يتلقون علاجات لأمراض تحت التشخيص مثل الاكتئاب شولتز ، دون E. ، (2011) من آثار تسويق pg 12.

ازداد الإعلان عن الرعاية الصحية بشكل كبير منذ 1997 ، عندما أوضحت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية قيودها على الإعلانات ، مارشال ، ديليا ، بانغ (2010) تسويق الرعاية الصحية pg 77. تتكبد منظمات الأدوية مبلغًا قدره 700 مليون دولار أمريكي على إعلانات الأدوية في 1996. ارتفع المبلغ الذي تم إنفاقه إلى مليار دولار 4.1 بداية 2003 على الأقل وفقًا لـ TNS Media Intelligence.

وفقا لإشهام ، فإن الإعلانات الطبية لها آثار إيجابية منذ الإعلان عن الأدوية ، وزيادة المبيعات لهذا الدواء أو الخدمة. الناس ليسوا مهتمين بالمؤسسات العامة بعد الآن ، وهذا ينعكس في الاستخدام في الخرشنة من جون هوبكنز الرعاية الصحية Isham ، ث. (2013) ممارسة الرعاية الصحية pg 34.

وفقًا لبحث أجري في 2007 ، يحصل المستهلكون الذين يطلبون منتجات لاحظوها في الإعلانات على استجابة أطباء الأغلبية.

قبلت 73٪ من أطباء الرعاية الصحية الأولية الذين تمت مقابلتهم أن العديد من المرضى قد طلبوا الحصول على المنتجات والخدمات التي مروا بها في الإعلانات. قال 65٪ من الأطباء إنهم يصفون عادة الأدوية التي طلبها المرضى ، Mark Punk Marketing، New York: Harper Collins، (2007) pg 121 & 118.

في حين أن الإعلان يمكن أن يزيد من الطلب ، وفي نهاية المطاف خدمات أدوية التكاليف ، لا تضيع جميعها للتأمين. تشير الأبحاث إلى أن الإعلان المباشر للمستهلك يحسِّن المبيعات ضمن الفئات العلاجية أو فئات الأدوية ، لكن ليس له تأثير كبير على حصة السوق من بعض الأدوية ، كما تقول جولي مون دونوه ، الدكتورة ، أستاذة مساعدة في مجال الأدوية. قسم السياسات والإدارة الصحية في جامعة بيتسبرغ ديفيد ج. ، مقاييس التسويق: 50 + Metrics كل مسؤول يجب أن يتقن (2010) pg128.

"يبدو أن الإعلانات المباشرة للمستهلك تعمل على تحسين عدد المرضى المحتاجين للعقاقير الطبية من أطبائهم ، لكن تفضيلات الطبيب لا تزال مهمة من حيث الأدوية التي يجب اتخاذها". Neil T (2011) Financial Impact، pg 124.

وفقًا لبروس إم. بساتي ، أستاذ الطب وعلم الأوبئة في جامعة واشنطن ، مستقبل سلامة الدواء: تعزيز وحماية صحة الجمهور ، "اقترح أن تتبنى إدارة الأغذية والأدوية FDA وقفا على الإعلان عن منتجات جديدة لتكون يقال إن الأدب يوضح أن الإعلان المباشر للمستهلك يجعل الناس على بينة من العلاجات المحتملة الجديدة ، وهذا أمر جيد ، "يقول بساتي." لكنه يحسن أداء مبيعات منتجات الأدوية Psaty w. (2012) تأثيرات الإعلان pg 112 & 125.

يقول شارون ليفين ، مدير تنفيذي ، المدير التنفيذي المساعد لمجموعة براديمانديكال الطبية في أوكلاند ، كاليفورنيا إن مشكلة الإعلان المباشر للمستهلك للأطباء هي أن التسويق يحدد وجهة نظر المستهلك حول المنتج. وبالتالي لا يختار العملاء المنتجات الأخرى ، Kotler ، Philip .؛ كيفن لين كيلر (2006). إدارة التسويق ، 12th ed.pg 12,13 ، 166. إنه دمج الإعلانات المباشرة للمستهلك والإعلان المباشر للأدوية للعقاقير التي تؤدي إلى الامتصاص السريع في استهلاك الدواء ، وخاصة دواء جديد في السوق. في John Hopkins Health Care ، يجد ممثلو خدمة العملاء أنفسهم يشرحون لماذا لا يتم تغطية بعض الإجراءات التي يتم تسويقها من قبل مقدمي الخدمة. "لقد لاحظنا أن المستشفيات تعلن عن فحوصات الأشعة المقطعية كشاشات لأمراض القلب وسرطان الرئة ، لا ينصح أي منها بالولايات المتحدة وفاريس وبول دبليو. (2014) وتسويق مواد تصويرية ، ص.

.

استراتيجية التسويق لتحديد استخدام المنتجات والخدمات

بالنسبة إلى جون هوبكنز لتحديد استخدام منتجاتها وخدماتها ، يجب عليها تطبيق استراتيجيات التسويق التالية:

استراتيجية المنتج

هذه الإستراتيجية ستبقي الفكرة جديدة في أذهان عملاء جون هوبكينز وتمنع المنافسين من التعدي على قاعدة عملاء مؤسسة الرعاية الصحية. تمكن هذه الاستراتيجية أيضًا المؤسسة من تقديم خدمات فريدة من نوعها عن تلك المقدمة من قبل منافسيها ، McGraw-Hill. (2011) استراتيجيات التسويق ، ص 124. وهذا يشمل المنتجات التي تأتي في الجودة الأساسية العصرية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن كل منتج يحمل شعار المنظمة.

أستراتيجية التوزيع

تسعى هذه الإستراتيجية للوصول إلى العملاء أينما كانوا. يمكن لجون هوبكنز توظيف استخدام تجار التجزئة وتجار الجملة للوصول إلى العملاء المستهدفين. يعتمد اختيار قناة التوزيع على طبيعة المنتج والتكلفة والمسافة ويمكن أن يمنح الميزة التنافسية للمؤسسة بشكل جيد ، Phillip E. و Reibstein، David J. (2012) Metrics pgs 122، 128 & 180.

استراتيجية ترويجية

تسعى الجهود الترويجية للمنظمة أيضًا إلى تمييز منتجاتها وخدماتها عن منتجات منافسيها من حيث التعبئة والتغليف والتسليم. لهذه الاستراتيجية ، تعتمد المؤسسة كثيرًا على الاتصال الشخصي مع تجار التجزئة لتأسيس المنتجات في متاجرهم. تساعد جهة الاتصال هذه في توصيل الرسالة وإظهار الصفات الفريدة للمنتجات ، وبناء علاقات مع العملاء والموردين المستهدفين لدينا عبر السوق ، Stuart، Greg (2014) Improving Marketing، pg 18. يتفاعل موظفو المبيعات في المؤسسة مع العملاء طوال الوقت في محاولة لإطلاعهم على المنتجات الجديدة.

تمثل عروض المبيعات والعلاقات العامة حاليًا الجزء الأكبر من العديد من إستراتيجيات الترويج للشركات.

استراتيجية التسعير

تمكن هذه الاستراتيجية المنظمة من تسعير منتجاتها مع أخذ المنافسة في الاعتبار. كما ستمكن استراتيجية التسعير الرعاية الصحية لجون هوبكنز من جذب عملاء من ذوي الدخل المنخفض. يتم تسعير المنتجات بشكل تنافسي ، مما يوفر قيمة جيدة مقابلها. يمكن أن يساعد هذا أيضًا المؤسسة في الوصول إلى الأشخاص ذوي الدخل المنخفض Gary L. و Rangaswamy و Arvind وطرق التسويق (2004) pg 123.

طرق يمكن من خلالها لجون هوبكنز تشكيل قرار الشراء لزبائنه

السعر

إحدى الطرق التي يمكن لجون هوبكنز من خلالها صياغة قرار الشراء من عملائه هو فرض أسعار ودية على منتجاته. السعر هو القيمة التي تفرضها على منتجاتك وخدماتك. في بعض الأحيان ، قد يؤدي التوصل إلى أسعار فعالة للمنتجات إلى صياغة قرارات الشراء الخاصة بالزبائن نظرًا لأنهم يجدون تكلفة المنتج مناسبة لهم

المنتج

تقدم منتجات ذات جودة عالية هي طريقة أخرى لتشكيل قرار الشراء من العملاء. يفضل العديد من العملاء شراء منتجات ذات جودة عالية ومفيدة لهم. عادة ما ينجذب العملاء إلى العديد من جوانب المنتج بغض النظر عن توقعاته المادية مارك ، ر. (2010) عادات الشراء الاستهلاكية pg 166. وتشمل هذه التعبئة والتغليف وحتى القضايا المضاعفات الصحية والجودة والخيارات واسم العلامة التجارية.

توفر

يجب توفير المنتجات حتى يتمكن العملاء من الوصول إليها بسهولة. يريد معظم العملاء رؤية توفر المنتج وسهولة الوصول إليه في الوقت الذي يحتاجون إليه. وبهذه الطريقة ، يمكنهم تطوير عادة استهلاك مثل هذا المنتج أو الخدمة ، Harper Collins ، (2012) تعظيم التسويق pg 120 و 143.

المراجع

"تأثير الإعلان المباشر على المستهلك على الإنفاق على العقاقير الطبية" ، مؤسسة أسرة كايسر ، يونيو 2003. «www.kff.org».

"كيف تؤثر إعلانات التلفزيون المباشر للمستهلك على أدوية هشاشة العظام على سلوك الأطباء الموصوف ،" بقلم ديفيد ديفيد برادفورد ، وآخرون ، الشؤون الصحية ، سبتمبر / أكتوبر 2006.

"آثار الترقية الدوائية على الالتزام بمبادئ العلاج للاكتئاب" ، بقلم جولي دونو ، وآخرون ، ميديكال كير ، ديسمبر / كانون الأول 2004.

"الإعلان المباشر إلى المستهلك: هل يجب أن يكون هناك سوق مجاني في معلومات الرعاية الصحية؟" بقلم: أندرياس هاسمان وسورين هولم ، جامعة كامبريدج الفصلية لأخلاقيات الرعاية الصحية ، شتاء 2006.

  • موظفو كتب الأساتور ، تحسين عائد الاستثمار في التسويق: منظمات الإدارة الجماعية الرائدة في إضافة القيمة ، وحساب العائد على الاستثمارات ، وخلق تأثير مالي (2011)
  • بريجز ، ريكس ، ستيوارت ، جريج ، ما العصي: لماذا فشل معظم الإعلانات وكيفية ضمان نجاحك (2012) كابلان الأعمال
المرفقات:
ملفمقدمة عن التخصصحجم الملف
قم بتنزيل هذا الملف (john_hopkins_marketing_and_health_care system.pdf)جون هوبكنز ونظام الرعاية الصحيةجون هوبكنز التسويق ونظام الرعاية الصحية311 ك.

المزيد من كتابات العينة

عرض خاص!
استعمل القسيمة: UREKA15 للحصول على 15.0٪.

كل الطلبات الجديدة على:

الكتابة وإعادة الكتابة والتحرير

اطلب الآن