إدارة المخاطر
-

1. كيف يجب على الشركة التعامل مع المخاطرة إذا ما ظهرت في النهاية

"الخطر الرئيسي هو عدم المخاطرة. في عالم يتغير بسرعة كبيرة ، فإن الاستراتيجية الوحيدة المؤكدة للفشل هي عدم المخاطرة" - مارك زوكربيرج ، مؤسس كتاب الوجه.

كل شيء لديه درجة من المخاطر ، من التعلم لركوب سيارة لمحاولة تسريحة جديدة. عندما يكون لديك مشروع تجاري صغير ، فأنت تعلم أنك مستعد لأي مخاطر - بعضها على علم بها ، والبعض الآخر ليس على علم بها. كمدير تنفيذي ، لا تدع هذا يمنعك من وزن الواقع واتخاذ أفضل قرار ممكن. وإذا كانت الأمور لا تعمل كما هو متوقع؟ حسنًا ، لقد توصلت إلى إستراتيجية جديدة من منظور أكثر حكمة. بصفتي مديرًا لهذه الشركة المركزة ، أوصي بشدة الرئيس التنفيذي دائمًا بتطوير استراتيجيات جديدة من منظور أكثر حكمة ، Liverant، S.، & Scodel، A. (2014).

[quix id = '78 'name =' اطلب الآن banner 9 مقال القبول الأكاديمي ']

مع وجود القليل من الموارد وتذبذب هوامش الربح في السوق ، يجب أن تكون معرفة كيفية إدارة المخاطر واتخاذ القرارات السليمة أولوية رئيسية. بصفتي مديرًا مكلفًا بهذا الواجب ، أوصي بالاعتبارات التالية:

تتبع التدفق النقدي الخاص بك:

كم من المال لديك الآن؟ يمكنك دفع فواتيرك؟ ماذا لو ذهب زبونك الرئيسي إلى مكان آخر؟ عموما ، لديك أربعة إلى ثمانية أشهر من المال مطوي بعيدا لتلبية النفقات. كن محافظًا. اطلب من مورديك لمدة ستين أو تسعين يومًا للدفع. يجب أن تعرف دائمًا وضعك المالي ، بشكل أفضل أو أسوأ ، وأن يكون لديك خطة طوارئ قابلة للتحقيق.

الاستماع إلى التنبيهات:

إذا كنت قد استأجرت بشكل جيد ، أو لديك مستشارين قريبين ، فيمكنك أن تثق في شكوكهم. هل يلاحظون شيئًا مثيرًا للقلق في العقد أو الموظف أو البائع أو الفرصة؟

من السهل تجاهل أفكار الآخرين ، لكنك تحتاج إلى الاستماع. لديهم مصلحة في قلبك ، حتى لو لم تكن بحاجة لسماعها. أشكر لهم ومكافأة لهم بيل ، DE (2015).

احصل على قانوني:

الحقيقة هي أنك لا تستطيع أن تنمو وتتفوق دون مشورة قانونية. استئجار محاسب. تشكل شركة ذات مسؤولية محدودة لتقليل أي التزامات ، بدلا من الشؤون المالية لشركتك في خطر. اطلب من المحامي إعادة إبرام عقود شركتك. نعم ، إنها مكلفة ، لكن لا يمكنك السماح بعدم حماية الشركة كمدير تنفيذي لها. من المحتمل أن تكون سعيدًا في بعض الأوقات ، حيث سيكون لديك بعد نظر لتوظيف الخبراء.

تجنب الالتزام:

قد يبدو من الآمن التوقيع على عقد إيجار مكتب طويل الأجل. حتى يتم تأسيسك بشكل صحيح ، يجب أن تكون ذكيًا وقادرًا على تطوير تحسينات سريعة. تغيير العملاء والمشاريع الذهاب جانبية. قد تقرر تقليل تركيزك ... أو زيادته. يمكن أن يصبح شيء مثل العنوان المكلفة ضارًا. توخ الحذر بشأن الالتزام بأي شيء قد يكون استنزافًا لموارد شركتك.

الخطر ضروري - في الواقع يمكن أن يكون مبهجا لتسلقك إلى المستوى التالي. ولكن دائمًا ، حتى عندما تصبح شركة Fortune 500 Company ، فإنها تتطلب أن تكون حذرًا في الاعتبار. تذكر: لم يكن مارك زوكربيرج قد نجح بدون مخاطرة. بصفتك مديرًا لشركتك ، نتطلع إلى رؤيتك استخدام الخطر لتصبح النشاط الهائل التالي!

[quix id = '61 'name =' اطلب الآن banner 3 ']

2. الشروط التي يتم بموجبها اتخاذ القرارات

اتخاذ القرار

ينبغي أن ينظر اتخاذ القرار في ظل ظروف المخاطر إلى تحديد المخاطر وتقييمها واستيعابها عند الضرورة. كمية المخاطرة تساوي مجموع احتمالات النتائج الخطرة (أو النتائج المختلفة) مضروبة بالخسارة المتوقعة كنتيجة للنتيجة.

إن قدرة الشركة على استيعاب المخاطر ونقلها وإدارتها سوف تظهر على الدوام شهية إدارة المخاطر. بمجرد معرفة المخاطر وتحديدها كميا ، يمكن اتخاذ قرارات بشأن درجة قبول المخاطرة.

ا. لا تنس قبول المخاطر

العديد من المناسبات لمزيد من التخفيف من المخاطر ببساطة ليس لها معنى مالي. عندما تكون الخسارة المحتملة الناتجة عن المخاطرة ليست أكثر من تكلفة وضع حد للسيطرة على المخاطر ، يجب على الإدارة العليا أن تقبل الخطر وتتطابق مع مخاطر غير مقبولة أكثر. هكذا قال؛ تذكر أن تحقق الدخل من التكلفة المحتملة لضرر السمعة أو فقدان العميل أو حسن النية القانونية في قراراتك.

[quix id = '60 'name =' اطلب الآن banner 2 ']

ب. استخدام المخاطر لتمكين تطوير الأعمال

ليس عليك إزالة كل المخاطر. في بعض الحالات ، لا يتذكر المتخصصون في إدارة مخاطر التكنولوجيا أن الشركات يجب أن تخضع لمخاطر معينة للتميز. قد يكون طرح منتجات مبتكرة جديدة محفوفًا بالمخاطر. فقط تأكد من أن شركتك تفهم المخاطر وتحافظ عليها في حالة يمكن التحكم فيها .. ما دامت المخاطر عند مستوى قبول الشركة أو أقل منه ، توقف ، أو سوف تخفف من طريقك إلى انخفاض في الإيرادات!

ج. النظر في نقل المخاطر

يعتبر نقل المخاطر في مكان ما غير مؤلم نسبياً ، ولكنه يعني في الغالب وسائل منسية. يمكن تحويل المخاطر إلى طرف ثالث من خلال اتفاقية قانونية أو بوليصة تأمين. في الوقت الحاضر ، تقوم غالبية سياسات الملكية التجارية والسياسات المتعلقة بالضحايا بتطوير سياسة أو متسابق للتأمين السيبراني. بصفتك الرئيس التنفيذي ، كن على يقين من أنك على علم بأي تغطية من هذا القبيل ، وقم بتضمين ذلك في تقييم المخاطر الخاص بك. بدلاً من إضافة ضوابط جديدة ، قد يكون من الأرخص أن نسمح لعقد أو بوليصة تأمين بتغطية الخسائر.

د. تحسين عناصر التحكم الموجودة قبل نشر عناصر التحكم الجديدة

يبدأ خبراء إدارة المخاطر التكنولوجية دائمًا السير على طريق اقتراح تنفيذ ضوابط جديدة دون تقييم فعالية الأنظمة الحالية. يمكن تحسين الضوابط الحالية أو تحسينها بما يكفي لتقليل المخاطر إلى درجة مقبولة دون الاضطلاع بنشر جديد مكلف.

[quix id = '70 'name =' اطلب الآن banner 4 ']

3. البدائل يجب على الرئيس التنفيذي النظر في التقليل من المخاطر.

شروط عدم اليقين في اتخاذ القرار

حالة لا يعرف صانع القرار فيها جميع الخيارات ، بالإضافة إلى المخاطر المرتبطة بكل واحد منها والعواقب المحتملة.

في هذه الحالة يتم اتخاذ غالبية القرارات الخطيرة اليوم. إن التغيير المستمر للحياة المالية يحدد الرؤساء التنفيذيين ليقرروا دون أن يدركوا جميع البدائل ، وكذلك معرفة المخاطر الناجمة عن البدائل المعروفة ML و MacGregor و DG (2005). وترتبط هذه الحالة بفرص عالية للغاية للقرار الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى آثار عكسية. بادئ ذي بدء ، من أجل تقليل المخاطر: ينبغي على كبار المديرين التنفيذيين جمع البيانات الهامة ، ثم محاولة اتخاذ خيار منطقي ومنطقي. الحدس والحكم الصحيح واللقاء في مثل هذه الحالات ، الأولوية ، على الرغم من أنك يجب أن تتذكر الطرق الأخرى التي قد تساعد على اتخاذ القرار.

شروط اليقين في صنع القرار

الحالة التي يجب أن يتخذ فيها الرئيس التنفيذي قرارًا يتضمن مستوى معقولًا من الرضا عن نتائجها ، ما هي الفرص وما هي الظروف التي ترافق هذا القرار.

يتلخص الأمر في حقيقة أن المدير التنفيذي يرى جميع إمكانيات ومخاطر البدائل المتاحة ، والتي في أبسط الأمثلة ، هناك اثنين. للأسف ليس هناك الكثير من القرارات التي تتخذها الشركة في ظروف الرقة الحقيقية. تتمتع القرارات الدورية بمستوى معين من اليقين ، ولكن إذا كان التكرار مضطربًا (على سبيل المثال من خلال إفلاس أحد الموردين) ، يجب أن تتم عملية اتخاذ القرار مع قدر معين من المخاطرة ، وهذا يرجع أولاً كل ذلك ، مجموعة أكبر من الاحتمالات ، وثانيا ، جهل الجهات الفاعلة الأخرى ، وثانيًا تقلب مستمر وعدم إمكانية التنبؤ بتغيرات السوق.

4. اتخاذ القرار في ظل ظروف المخاطرة

حالة يعرف فيها توافر الفرص المختلفة والمرتبطة بكل منها الفوائد والتكاليف المحتملة ببعض الاحتمالات المقدرة.

المهم هنا هو القدرة على التنبؤ من قبل الرئيس التنفيذي ، والنتيجة المحتملة للأفعال. يجب على الرئيس التنفيذي أن يستخدم بعناية الصفات الفردية الخاصة به مثل الحدس ، والاستفادة من مواجهة الماضي. ترافق حالات المخاطر بدرجة متوسطة من الارتباك والمخاطرة المعتدلة لاتخاذ قرار خاطئ. يربط العلماء هذا النوع من المواقف مع القمار. في الإدارة ، يتم اتخاذ قرار محفوف بالمخاطر مع معرفة بطاقات الخصم ، على الأقل في جزء كبير منه سينغ ، JV (2014). . من ناحية أخرى ، ليس من المعروف ما هي التأثيرات التي يمكن أن تؤدي إلى اتخاذ قرار لصالح أي من الطرفين.

[quix id = '58 'name =' اطلب الآن banner 1 ']

5. نموذج صنع القرار الكلاسيكي

الافتراضات وراء النموذج

كيف تصف المواقف المثالية لاتخاذ القرار؟ قد يكون العديد من الأفراد سريعًا لذكر القليل من الوصول إلى المعلومات ، والقضاء التام على عدم الرضا ، وربما حتى القدرة على التنبؤ بالمستقبل. يتطابق النموذج الكلاسيكي لصنع القرار مع هذا الوصف بشكل وثيق. إنه نموذج عقلاني لصنع القرار يفترض أن المديرين التنفيذيين يستطيعون الوصول إلى البيانات الكاملة وأنهم قادرون على اتخاذ القرار الأمثل من خلال ترجيح كل بديل. ثم يقترح النموذج قائمة الإجراءات التي يتعين على المديرين التنفيذيين التقدم إليها للوصول إلى القرار الأفضل لشركاتهم.

هناك أربعة افتراضات رئيسية وراء النموذج الكلاسيكي:

  • مشكلة محددة بوضوح- يفترض النموذج أن صانع القرار حدد الأهداف بوضوح ويعرف ما هو متوقع منه.
  • بيئة معينة- كما يقترح النموذج أن يكون في مقدرة صانع القرار القضاء على أي عدم يقين قد يؤثر على القرار. ونتيجة لذلك ، لا توجد مخاطر للمحاسبة.
  • معلومات كاملة- يستطيع صانع القرار تحديد جميع البدائل المتاحة له وتقييمها وترتيبها بموضوعية.
  • قرارات عقلانية- وأخيرا ، يعتقد أن صانع القرار يتصرف دائما في مصلحة المنظمة.

6. الجوانب السلوكية

الجوانب السلوكية للقيادة

في بعض الأحيان ، قد يؤثر نوع القيادة في شركة ما على القرار الذي اتخذته إيجابًا أو سلبيًا. في هذه الحالة ، لا يؤيد نظام القيادة في الشركة اتخاذ القرار السريع ، فهناك سلسلة طويلة من الإدارة المعنية ، وبالتالي فإن القرار يستغرق وقتًا طويلاً.

الجوانب السلوكية لإدارة التكاليف

لا يؤثر جانب تكلفة الإدارة على اتخاذ القرار للشركة ، ولكن يمكن أن ينتج ذلك بسبب جودة مقدار الوقت الذي يستغرقه عملية صنع القرار.

[quix id = '73 'name =' اطلب الآن banner 7 ']

7. مزايا وعيوب اتخاذ القرار داخل مجموعة أو فريق

مزايا صنع القرار الجماعي

يوفر اتخاذ القرار الجماعي ميزتين على القرارات التي يتخذها الأفراد: التآزر وتقاسم المعلومات. التآزر هو فكرة أن الكل أكبر من مجموع أجزائه. عندما تتخذ المجموعة قرارًا جماعيًا ، يمكن أن يكون حكمها أكثر حرصًا من حكم أي من أعضائها. من خلال المناقشة ، والاستجواب ، والتعاون ، يمكن لأعضاء المجموعة تحديد حلول وتوصيات أكثر اكتمالاً وقوة.

عيوب صنع القرار الجماعي

نشر المسؤولية

أحد العيوب المحتملة في اتخاذ القرار الجماعي هو أنه يمكن أن يؤدي إلى نشر المسؤولية التي تؤدي إلى غياب المساءلة عن النتائج. بمعنى ، إذا كان كل شخص مسؤولاً عن القرار ، فلا أحد هو Bell ، DE (2015). علاوة على ذلك ، يمكن أن تسهل القرارات الجماعية على الأعضاء أن ينكروا المسؤولية الشخصية ويلوموا الآخرين على القرارات السيئة.

شركتي التركيز هو ستاربكس.

[quix id = '72 'name =' اطلب الآن banner 6 ']

المراجع

Bell، DE (2015). خيبة أمل في صنع القرار في ظل عدم اليقين. بحوث العمليات ، إدواردز ، دبليو (1954). نظرية صنع القرار]'. نشرة نفسية ، 51 (4) ، 380.

Liverant، S.، & Scodel، A. (2014). السيطرة الداخلية والخارجية كمحددات لاتخاذ القرار في ظل ظروف المخاطرة. تقارير نفسية ، 7 (1) ، 59-67.

Lurie، NH (2004). صنع القرار في البيئات الغنية بالمعلومات: دور بنية المعلومات. Journal of Consumer Research، 30 (4)، 473-486.

سينغ ، جي في (2014). الأداء ، الركود ، والمخاطرة في اتخاذ القرارات التنظيمية. أكاديمية إدارة مجلة ، 29 (3) ، 562-585.

Slovic، P.، Peters، E.، Finucane، ML، & MacGregor، DG (2005). التأثير والمخاطر وصنع القرار. علم نفس الصحة ، 24 (4S) ، S35.
"اتخاذ القرارات في ظل ظروف المخاطر وعدم اليقين". إدارة بلا حدود.

المزيد من كتابات العينة