Fallstudienanalyse
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Executive Summary

Fünfzehn Jahre nach dem bemerkenswerten Aufstieg von Google sah sich das Unternehmen unvorhersehbaren Bestrebungen gegenüber. Google Glass, das in der offenen Beta entwickelt wurde, hat damit begonnen, mobile Apps zu erstellen, und sein Web wurde innerhalb der Brillen seiner Nutzer zugänglich gemacht. Ursprünglich handelte es sich um reine Science-Fiction-Produkte. Bis zum Jahr 2014 war das Produkt in den Regalen von Läden in der Innenstadt erhältlich und konnte sofort in benutzerdefinierten Farben und Designs gekauft werden. Unglaublich waren auch die selbstfahrenden Autos des Unternehmens. denn sie hatten Millionen von Kilometern ohne die Hilfe von Fahrern auf Straßen und Autobahnen zurückgelegt. Es wird angenommen, dass dieses Konzept zu kühn war. Dies ist darauf zurückzuführen, dass Google Pläne für einen Weltraumaufzug hatte, mit dem Unternehmen ihre Satelliten kostengünstig starten konnten. Dieser Plan wurde jedoch zurückgestellt, als festgestellt wurde, dass die verfügbaren Materialien nicht ausreichend stark waren (Aaker, 2010).

Diese Möglichkeiten waren ein Privileg für Google, das sie gerne erkundet hat, da sein Hauptgeschäft unermüdlich freien Cashflow und angemessene Gewinne erbrachte. Durch die Bereitstellung einer unglaublichen Anzahl von Suchanfragen in den Industrienationen wurde ein großer Teil der Werbemittel eingesammelt. Werbung über Suchmaschinen war im Verkauf aller Waren und Dienstleistungen erfolgreich geworden. Tatsächlich würden Werbetreibende zurückkehren, um wieder zu investieren. doch am Horizont rumpelte es viel.

Grundsätzlich war die Umstellung des Marktes auf Mobilgeräte eine Bedrohung für die Position von Google. Anstatt Informationsanfragen zu stellen und Einkäufe über Suchanfragen bei Google.com zu tätigen, verwendeten die Nutzer zumeist spezielle Apps auf ihren Mobilgeräten, wodurch die Gewinne, die Google durch entsprechende Empfehlungen erzielen würde, am Ende erheblich sanken. Darüber hinaus war der Prozess für Werbung auf Mobilgeräten deutlich niedriger als bei Google. Dies spiegelte die mangelnde Zahlungsbereitschaft wider, Benutzer zu erreichen, die keine Desktops mehr verwendeten (Berkun, 2010).

Das Unternehmen mit Sitz in Mountain View, Kalifornien, erzielte einen Bruttoumsatz von 59 Mrd. USD bei einem Betriebsergebnis von 15 Mrd. USD in 2013. Bis zum zweiten Quartal von 2014 beschäftigte Google 52, 000-Mitarbeiter mit liquiden Mitteln von über 60 Mrd. USD. Dieses Unternehmen, das in 1999 gegründet wurde, hat seinen Börsengang in 2004 zu einem Preis von 86 USD für jede Aktie abgeschlossen. Die Aktienkurse lagen im dritten Quartal über 570, was dem Unternehmen einen Marktwert von 2014 Mrd. USD bescherte (Brooks, 390).

In 2014 profitierte das Unternehmen von einem 67-Prozentsatz aller amerikanischen Suchanfragen. Der größte Konkurrent von Microsoft, Bing.com, verwaltete nur einen knappen 19-Prozentsatz der Marktsuchen. Seit dem Börsengang hat das Unternehmen eine Reihe von Produkten auf den Markt gebracht, mit denen die Domain weit über die Websuche hinaus erweitert wurde. Diese Produkte umfassen Google Checkout, Google Mail, Google Text & Tabellen, Google Maps, Google Fiber, Google Bücher und Google Finanzen. So sehr dies eine Strategie war, um mit der Konkurrenz von Mobilgeräten fertig zu werden, so viel ist in diesem Artikel noch zu tun. Dabei wird ein qualitativer Analyseansatz verfolgt, um fundierte Ergebnisse zu erzielen.

Kapitel 1 Fallstudienhintergrund

Als das World Word Web zu expandieren begann, stieg der Bedarf an Suchdiensten plötzlich an. Yahoo, das zu den frühesten Suchdiensten gehört, hat Websites in Kategorien menschlicher Redakteure eingeteilt. Die Klassifizierung des Verzeichnisses stand mit dem Wachstum des Webs unmittelbar bevor. Die Technologie, die die Suche mithilfe von Software-Crawlern automatisiert, wurde von Alta Vista erfunden. Dies ergab einen durchsuchbaren Index für den Seiteninhalt sowie Algorithmen, mit denen die Relevanzseiten nach der Häufigkeit der Schlüsselwörter eingestuft wurden. Der Algorithmus von Alta Vista wurde von Yahoo als Suchmaschine hinzugefügt, jedoch durch Inktomi in 1998 ersetzt. Hierbei wurde eine parallele Verarbeitung verwendet, um einen größeren Index und eine höhere Verarbeitungsrate zu erzielen (Chad, 2003).

Da Suchalgorithmen von Website-Entwicklern ausgenutzt wurden, die Stichwörter auf diesen Seiten wiederholten, lieferten Suchanfragen schnell unangemessene Einträge, die die Benutzer frustrierten. In 1999 wurde dieses Problem von zwei Stanford-Studenten Larry und Sergey gelöst. Ihr Algorithmus beim Seitenranking unterstützte referenzierte Seiten, die mit verschiedenen Seiten verlinkt waren. Diese Links waren ein Zeichen dafür, dass andere Seitendesigner die Notwendigkeit von Aufmerksamkeit für die Schwerpunktseiten erkannten. Die Bedeutung der Focal Pages wurde durch die Anzahl der eingehenden Links (Neal, 2009) bestimmt.

Im Jahr 1999 realisierten die beiden Stanford-Studenten ihre erste Finanzierungsrunde für Google, das damals ein Startup war. Unterstützt wurden sie von den immer noch sehr einflussreichen Kapitalgesellschaften Kleiner Perkins und Sequoia. In 2000 hat Google Inktomi als von Yahoo favorisierte Suchmaschine nach der Einrichtung von 1-Milliarden-Webseiten eingesetzt. Die Einnahmen des Unternehmens stammten zu diesem Zeitpunkt hauptsächlich aus dem Leasing seiner Technologie an Yahoo! Das Unternehmen war anfangs nicht in die Werbung involviert und eine Reihe von Portalen lieferte nur Suchergebnisse ohne Kommunikationstools. Im Gegensatz dazu stellten die meisten Portale viele Add-Ons zur Verfügung, um die Benutzer beim Verweilen zu unterstützen, was zu vielen Seitenaufrufen und hohen Werbeeinnahmen führte (John, 2005).

Ein neues Modell kam auf den Markt, um bezahlte Angebote zu monetarisieren. Durch die Übernahme von Yahoo entstanden prägnante Textanzeigen, die als Werbelinks gekennzeichnet wurden, die entweder zusammenhängend oder gemischt mit den Suchergebnissen auftraten. Das Gebot für Schlüsselwörter von Werbetreibenden hat die Kategorisierung von Anzeigen auf Webseiten von oben nach unten festgelegt. Bezahlte Listings wurden in der Regel per Klick verkauft. Werbetreibende zahlen erst, nachdem Nutzer auf ihre Anzeigen geklickt haben. Der Erfolg der Ouvertüre beruhte auf einer Reihe von Faktoren; Erstens recherchierten aus Sicht der Vermarkter die Leads der Suchmaschinen-Nutzer immer nach Produkten und Dienstleistungen, die sie demnächst kaufen wollten. Vermarkter schätzten, dass 71% der E-Commerce-Transaktionen aus Websuchen stammten, während 41% dieser Suchanfragen kommerziell motiviert waren. Zweitens brachte die Bestellung von bezahlten Einträgen basierend auf den Kosten pro Klick beträchtliche Einnahmen, da sie die Anforderungen zahlreicher Benutzer erfüllte (Page und Brin, 2004).

Die Erklärung des Problems

Mit dem Wachstum von Google kamen eine Reihe von Herausforderungen sowohl von Nutzern als auch von Werbetreibenden. Google-Inserenten reichten häufig Beschwerden über Gebühren ein, die sie für unangemessen hielten. Werbetreibende waren immer besorgt, von Anklagen geschlagen zu werden. In diesem Artikel soll herausgefunden werden, inwieweit die Organisationskultur bei Google dazu beiträgt, dass das Unternehmen künftigen Herausforderungen effektiv begegnet. Der Fall von Google ist ein Traum, der für jeden in der unternehmerischen Welt wahr wird. Bei seiner 1998-Einführung an der Stanford University hat das Unternehmen bereits Potenziale aufgezeigt und dies wurde zwei Jahrzehnte später mehr als realisiert. Die ersten Gewinne wurden in 2001 erzielt und heute sind die Gewinne nicht nur höher, sondern steigen von Jahr zu Jahr (Clutterbuck, 2003).

Die Erzielung derartiger Gewinne in diesen schwierigen wirtschaftlichen Zeiten ist beneidenswert. Die Herausforderungen sind jedoch mit vielen zukünftigen Herausforderungen konfrontiert, die eher früher als später bewältigt werden müssen, um über Wasser zu bleiben. Aufgrund des starken Vertrauens in eine Produktwerbung auf seiner Website sind Veränderungen auf dem Markt gefährdet. Dies liegt daran, dass die sich bietenden Chancen für die Wettbewerber sichtbar sind, die sich bereits engagieren. Das Unternehmen muss daher mit immateriellen Unternehmenselementen wie seiner Organisationskultur arbeiten, da diese nicht einfach kopiert werden können. Aufgrund seiner abstrakten Natur kann es schwierig sein, mit der Organisationskultur umzugehen, es kann jedoch auch eine wichtige Ressource sein und dem Unternehmen einen grundlegenden Wettbewerbsvorteil verschaffen, da es wichtige Bereiche beeinflusst, z. B. die besten Mitarbeiter anzieht und fördert Innovation und sorgt für eine effektive Belegschaft (Sullivan, 2013).

Zweitens war Google einer starken Konkurrenz durch aufstrebende soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook ausgesetzt. Besonders Facebook ist eine große Bedrohung, da es seine Plattform für die Google-Suchmaschine geschlossen hat. Durch das Wachstum von Facebook sind erweiterte Informationen entstanden, die für die Nutzer von Google nur noch schwer abrufbar sind (Whit, 2007).

Drittens wurde kürzlich der Co-Gründer von Larry Page Google zum CEO ernannt. Dies ist eine große Herausforderung, da es immer ein potenzielles Problem ist, einen CEO aus dem Rang und dem Profil des Unternehmens zu gewinnen. Dies liegt daran, dass Insider seit vielen Jahren dort eine Herausforderung haben, die erforderlichen Änderungen wahrzunehmen, da sie keine Außenperspektive besitzen.

Viertens besteht für Google ein dringender Bedarf, sich weltweit um die Wettbewerbsbehörden zu kümmern. Die derzeitige Situation ähnelt eher einem Monopol, und jede Form der Regulierung durch externe Kräfte könnte sich nachteilig auf Kosten und Zweckmäßigkeit auswirken. Der Handy-Markt ist die fünfte und größte Herausforderung für Google. Android, Googles Betriebssystem, hat seine Marktnische noch nicht erkannt und der Wettbewerb ist härter geworden. Wenn Google an seinen Kernprodukten festhält, kann es sich jedoch konzentrieren. Wenn es seine Aktivitäten ausweitet, hilft dies, Selbstzufriedenheit zu vermeiden (Blake und Steven, 2013).

Forschungsfragen

  • 15 Jahre nach dem bemerkenswerten Aufstieg von Google begann das Unternehmen mit unvorhersehbaren Bestrebungen zu konfrontieren. Wie wahr ist diese Aussage?
  • Google ist sehr ethisch und hat ein tief verwurzeltes Prinzip der sozialen Verantwortung. Wie wahr ist diese Aussage?
  • Google hat die roten Ozeane bereits verlassen und operiert in den blauen Ozeanen, wo es ohne Konkurrenz viele Gewinne erzielt. Wie wahr ist diese Aussage?
  • Die Übernahme eines externen CEO war ein Rückschlag für die kulturelle Organisationsstruktur von Google. Wie wahr ist diese Aussage?

Ziele

Das Ziel dieses Papiers ist es, die Organisationsstruktur von Google in Bezug auf die Herausforderungen der letzten Jahre zu bewerten und strategische Managementmodelle zu entwickeln, die eine Verbesserung der Leistung gewährleisten. In dem Artikel werden auch die Herausforderungen untersucht, mit denen Google in den vergangenen Jahren konfrontiert war, und mögliche Lösungen bieten. Außerdem würde ein Geschäftsplan bereitgestellt, mit dem die Lösungen für die Probleme von Google implementiert werden können.

Lernziele

  • Um herauszufinden, ob 15 Jahre nach Google ein bemerkenswerter Aufstieg stattfand, begann das Unternehmen mit unvorhersehbaren Bestrebungen.
  • Zu untersuchen, ob Google sehr ethisch ist und ein tief verwurzeltes Prinzip der sozialen Verantwortung hat.
  • Zu untersuchen, ob Google die roten Ozeane bereits verlassen hat und ob es in den blauen Ozeanen operiert, wo es ohne Konkurrenz viele Gewinne erzielt.
  • Analyse, ob die Übernahme eines externen CEO einen Rückschlag für die kulturelle Organisationsstruktur von Google darstellt.

Kapitel Zwei Fallbeschreibung

Mit dem Wachstum von Google begannen seine Mitbegründer, die sich von seinen Risikokapitalgebern leiten ließen, nach einer erfahrenen Führungskraft zu suchen, die sie bei der Leitung des Unternehmens unterstützen sollte. Erick Schmidt, ehemals Chief Technology Officer bei Sun Microsystems und später CEO von Novells, trat dem Unternehmen als CEO in 2001 bei. Dies veranlasste die Mitbegründer, die Präsidentschaft für Produkte und Technologie zu übernehmen. Die Unternehmensleitung hatte jedoch zunächst ein öffentliches Angebot abgelehnt; Der Druck auf Mitarbeiter und Investoren mit Liquiditätszugangsmöglichkeiten war unüberwindlich. In 2004 wurde ein Börsengang angekündigt; In seiner prospektiven Seite gab es jedoch einmalige Hinweise, dass das Unternehmen nicht traditioneller Natur sei und es auch nicht werden wolle (Farmer, 2008).

Google hatte großen Druck, sich neben der Werbung auch anderen Geschäftsaktivitäten zu widmen, um den Shop nicht zu schließen, wenn die Konkurrenten ihr Spiel beherrschen, wie dies bei IBM der Fall war. Seitdem hostet das Unternehmen Videos und Bücher, Kommunikationsanwendungen, Mobiltelefone und Tablets sowie Produktivitätsanwendungen. Andere Produkte sind der Chrome-Webbrowser von Google, mit dem Benutzer Websites mit Adressen anfordern konnten, und der Google-Checkout, mit dem Benutzer sichere Online-Zahlungen durchführen konnten (Hartley, 2010).

Wertvorstellung

Erweiterung der Produkte

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Google seine Produkte erweitern kann, beispielsweise durch Akquisitionen, Fusionen und sogar Linienerweiterungen. So sinnvoll es auch ist, sich in einer neuen Produktlinie zu diversifizieren, die am Hauptprodukt festhält, bietet es auch immer die Kraft des Fokus. Forschung und Entwicklung (F & E) in Verbindung mit Innovation stellen jedoch sicher, dass das Unternehmen nicht selbstgefällig wird. Angesichts der Tatsache, dass Googles Gewinne hauptsächlich aus Werbung resultieren, haben sich einige Investoren Sorgen darüber gemacht, dass es ein Werbeunternehmen bleiben wird, das sein ganzes Leben lang als Technologieunternehmen getarnt ist. 5% seiner Gewinne stammen aus dem Verkauf seiner Google Apps; Dieses Unternehmen ist jedoch der Konkurrenz der Microsoft-Wortversion 2010 (Herman, 2011) ausgesetzt.

Wettbewerber und Innovation

Google hat mit Buzz ein soziales Netzwerk ins Leben gerufen, um Facebook entgegenzuwirken. Dies ist jedoch in eine Sackgasse geraten, da es keine Follower gibt. Die beiden Unternehmen konkurrieren um die personalisierte Online-Marketing-Nische, obwohl sich ihre Dienstleistungen immens unterscheiden. Facebook konzentriert sich auf Online-Netzwerke, während sich Google auf eine Reihe von Online-Serviceanforderungen konzentriert, die für die Suchmaschine von Google.co von grundlegender Bedeutung sind.

So sehr die beiden keine ähnlichen Produkte und damit auch keine wesentlichen Wettbewerber anbieten, ist die Tatsache, dass Facebook es Google nicht gestattet hat, seine Websites zu durchsuchen, eine große Herausforderung für Google. Dies liegt daran, dass Google alles für seine Nutzer finden kann und dass Facebook mit einer so großen Fangemeinde den Zugriff verweigert hat. Dies ist ein großer Rückschlag.

Solange Facebook das weltweit wichtigste soziale Netzwerk bleibt und die Privatsphäre seiner digitalen Plattform schützt, kann Google daher nicht behaupten, Teil der Einnahmen aus Websites sozialer Netzwerke zu sein. Die Förderung einer innovativen Kultur dürfte dieses Problem lösen, indem andere Unternehmen durch die Bereitstellung wirtschaftlicher Vorteile (Morrison, 2006) synchronisiert und überholt werden.

Die Firma

Es ist eine große Herausforderung für das Unternehmen, einen CEO innerhalb seiner Reihen zu ernennen. Dies ist von Vorteil, da diese Art von CEO sowohl die Mitarbeiter als auch die Organisation sehr gut kennt. Dies schließt die Weitergabe an Personen, die Autoritätslinien und unausgesprochene Regeln ein. Darüber hinaus muss der CEO keine Zeit und Energie aufwenden, um ein Ethos zu formulieren, um Menschen zu überzeugen, da die Mitarbeiter des Unternehmens ihn bereits kennen. Außerdem wird die Motivation gesteigert, da die Mitarbeiter wissen, dass sie wichtig sind. Der CEO könnte jedoch durch persönliche Gefühle in Mitleidenschaft gezogen werden, da er tief in die Unternehmensgeschichte einbezogen ist. Angesichts der Tatsache, dass der derzeitige CEO Mitbegründer von Google ist, ist dieses Risiko außerordentlich hoch. Larry Page steht vor der schwierigen Aufgabe, eine Kultur zu führen, die Teil seiner Person ist, und er riskiert, den Status Quo, den er geschaffen hat (Rogers, 2003), in seinen Bann zu ziehen.

Ethik und Monopole

Behörden im internationalen Wettbewerb sind eine große Bedrohung für Google. Dies liegt daran, dass sie die Macht eines Unternehmens gegen seinen Willen regulieren können und bei Missachtung ihrer Anweisungen hohe Geldstrafen verhängen können. Wenn Google als Monopol wahrgenommen wird, würde dies zu erzwungenen Änderungen führen, die seine Autonomie verringern würden. Ein Unternehmen, das lange Zeit den Status eines Monopolisten hatte, wird jedoch tendenziell eingebildet, selbstgefällig und konservativ (Schein, 2010).

Vertrauen und Sicherheit

Der Handy-Markt ist für Google ein sehr großes Anliegen. Der Markt, der im Softwaremarkt begonnen hat, beabsichtigt immer noch, dort zu bleiben. Die Produktion der besten Smartphones ist nicht in seiner Nische, da dies der Hardwaremarkt ist. Das Unternehmen hat jedoch ein wettbewerbsfähiges Betriebssystem namens Android entwickelt, mit dem die Betriebssysteme von Microsoft und Apple auf ihre Kosten kommen. Dies liegt daran, dass es einen Anwendungsspeicher für Android Market besitzt, der auf Open Source-Technologie basiert. Das heißt, jeder kann Tools für die Online-Entwicklung dieser Anwendungen finden und so zahlreiche Anwendungen realisieren. Die Anzahl der Anwendungen hat im Vergleich zu anderen App Stores im Laufe der Jahre rapide zugenommen, sodass der Android Market der App Store mit der höchsten Anzahl von Anwendungen ist. Dies birgt jedoch das Risiko, dass jemand ein Virus in Form eines kostenlosen Spiels erstellt. Google hat somit eine moralische Verpflichtung, das Vertrauen seiner Nutzer zu gewinnen. Dies kann nur durch den Nachweis der Glaubwürdigkeit und Rechenschaftspflicht seiner Dienste (Sullivan, 2013) geschehen.

Kapitel 3 Die Probleme

Neben den in Kapitel zwei genannten Herausforderungen steht Google vor zahlreichen weiteren Herausforderungen. Unabhängig davon, ob das Unternehmen in seiner Werbe- oder Technologienische in einem sehr volatilen Umfeld tätig ist, das ständigen Innovationen unterliegt, damit es in diesem Umfeld bestehen kann, muss es in der Lage sein, sich zuerst und schnell anzupassen. So schnell das Unternehmen wächst, muss es dennoch schlank bleiben. Es florierte sehr schnell, weil es startete, als es keinen Ersatz für seine Suchmaschine gab, und so mühelos einen großen Teil des Marktanteils gewann (Tellis, 2002). Die Kunden sind an die Marke gewöhnt und verwenden sie daher eher aus Gewohnheit als aus Gründen. Google steht nun vor der Herausforderung, seine Kunden zu binden, da es heute andere nutzbare Optionen auf dem Markt gibt. Das Unternehmen gibt bereits eine Menge Geld für Marketing aus, um dieser Bedrohung zu begegnen. Dieser Aufsatz geht von einer funktionalen Perspektive auf die Kultur von Google als Organisation aus und schlägt vor, zwei Modelle zur Lösung seiner Expansions- und Wettbewerbsprobleme zu verwenden. Dies sind Hofsteds Kulturtheorie und die Theorie des Innovationskreises (Kirkpatrick, 2007).

Die Modelle / Theorien / Planungstools zur Analyse des Falls

Hofsteds Kulturtheorie

Es hat sich gezeigt, dass die nationale Kultur grundlegende Geschäftsaktivitäten beeinflusst, die von der Gruppenleistung bis zur Kapitalstruktur reichen. Das kulturelle Bewusstsein könnte große Erfolge für globale Geschäftsvorhaben erzielen, während das Fehlen davon ihr Scheitern erkennen könnte. Geet Hofsted untersuchte eine Reihe von Fragen im Zusammenhang mit kulturellen Unterschieden. Sein Modell basiert auf einer Studie, die an IBM Mitarbeitern in mehr als 50-Ländern durchgeführt wurde. Er entwickelte fünf Dimensionen, die Unterschiede zwischen verschiedenen nationalen Kulturen bedeuteten. Sie beinhalten; Langzeitorientierung, Kraftentfernung, Männlichkeit / Felinität, Unsicherheitsvermeidung und Individualismus / Kollektivismus (Hofstede, 2005).

Machtentfernung definiert tendenziell, wie soziale Ungleichheit in verschiedenen Kulturen verstanden und akzeptiert wird. Hofstede (2005) zeigt, wie in Hochleistungskulturen auf Distanz Kinder großgezogen werden, wobei der Respekt gegenüber den Ältesten, der normalerweise bis zum Erwachsenenalter aufrechterhalten wird, stärker betont wird. Deshalb gibt es in Google, das zentralere Mitarbeiter wie einen autokratischen Führungsstil hat, bei dem Untergebene Befehle von oben erwarten, eklatante Lohndefizite in der Hierarchiestruktur. In Kulturen mit geringer Machtdistanz meiden Menschen die Entscheidungsfindung bei Ungleichheit, indem sie Mitarbeiter konsultieren, was nur ein findiger und liberaler Führer tun kann.

Der Individualismus ist der Ort, an dem die Menschen es vorziehen, sich mit einer lockeren gesellschaftlichen Gruppierung zu befassen, bei der die Bedeutung auf dem Selbst und der Unabhängigkeit beruht. In Individualistenorganisationen wie Google sollten Mitarbeiter die Autonomie haben, frei zu arbeiten, und sie sollten sich immer herausfordernde Arbeit wünschen. Dies wird als kritischer empfunden als jede andere Beziehung, da es ihnen hilft, sich selbst zu verwirklichen. In den kollektivistischen Organisationskulturen sind Managementstrukturen für die Mitarbeiter und den kollektiven Zusammenhalt der Organisation verantwortlich.

Männlichkeit wird von Hofstede als Vertreter verschiedener Geschlechterrollen wahrgenommen, bei denen die Männer eine Neigung zu Belohnung, Erfolg und Wettbewerb haben. Frauen hingegen konzentrieren sich auf zarte Werte wie Bescheidenheit und Lebensqualität. Manager sind selbstbewusster und einflussreicher in männlichen Kulturen. Aufschlussreichere Manager, die Streitigkeiten vermitteln und die Teilnahme fördern, werden in weiblichen Kulturen gezüchtet. Unsicherheitsvermeidung ist die Ebene, auf der sich Menschen in einer Kultur unter ungewohnten Umständen bedroht fühlen. In Fällen mit einem hohen Maß an Unsicherheitsvermeidung entscheiden sich die meisten Menschen für strukturierte Einstellungen mit festgelegten Regeln und Richtlinien. Harte Arbeit wird dann von den Mitarbeitern mit einem hohen Angstgefühl aufgenommen. Bei schwacher Unsicherheit gibt es Vermeidungsregeln nur dort, wo sie ein Muss sind, weil sie Angst und Unbehagen hervorrufen. Die Menschen in diesen Kulturen sind entspannter und arbeiten daher in ihrem eigenen Tempo. Langfristige Orientierung definiert den Grad, in dem Individuen eine dynamische und zukunftsorientierte Perspektive haben, anstatt sich auf das gegenwärtige und frühere Geschehen zu konzentrieren (Hofstede, 2005).

Innovation Circle Theory

Die sieben Kreise der Innovationstheorie unterstreichen die Tatsache, dass zur Erzielung von Innovation eine Reihe miteinander verbundener Innovationsmechanismen erforderlich sind, die auf soliden Innovationsprinzipien auf Unternehmensebene beruhen, jedoch eng mit dem Markt und den Kunden verbunden sind. Sie alle betonen, dass es bei der Erlangung von Innovationsexzellenz nicht darum geht, sich als Produkt darauf zu konzentrieren, sondern als Mechanismus, der eine optimierte Unternehmensstruktur erfordert (Bendell, 2009).

Das Modell besagt, dass Innovation immer im Markt verankert sein muss. Und alle Innovationen müssen auf soliden Prinzipien aufbauen wie: Kompetenzen, Kultur, Struktur und Strategie. Wachstumsförderung durch Innovation findet jedoch erst statt, nachdem die fünf Lern ​​- und Entwicklungskreise Implementierung, Ideen, Planung, Evaluierung und Prototyping im Markt verankert in Gang gesetzt wurden, wo sie auf den Grundlagen aufbauen und sich im Markt vernetzen und überschneiden Schaffung einer Entwicklungs-, kontinuierlichen und Lernschleife.

Greiners Wachstumsmodell

Das Wachstumsmodell von Greiner besagt, dass das Auflösungsintervall jeder Revolution festlegt, ob ein Unternehmen in die nächste Evolutionsphase gelangt oder nicht. Das Ende jeder Wachstumsphase ist der Beginn der Krise in diesen Phasen. Diese Theorie hat fünf Phasen, die erste ist die evolutionäre Dimension, in der das Unternehmen ein stabiles und ruhiges Wachstum erlebt, die zweite ist die revolutionäre Dimension, in der jede Phase eine neue Phase auslöst. Die Zukunft eines Unternehmens wie Google wird eher von externen Kräften als von seiner Geschichte bestimmt. Das Unternehmen neigt dazu, an einen Bruchpunkt zu geraten, wenn Druck und Aufbau in einer Phase ruhig sind und gleichzeitig eine Revolution generiert wird, um eine radikale Dynamik in der Unternehmenskultur zu etablieren (Flamholtz ,, 2000).

Die sich ändernde Organisationsstruktur löst die Herausforderungen zu diesem Zeitpunkt und bereitet die Infrastruktur auf wahrscheinliche zukünftige Herausforderungen vor. Organisationsstrukturen, die sich in Wachstumsphasen befinden, werden sich bei der Etablierung neuer Phasen wahrscheinlich an neue Umstände anpassen. Revolutionen sind die Zeiten, in denen das Unternehmen in seinem Leben erhebliche Turbulenzen erlebt. Beispielsweise können zentralisierte Strukturen zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Dezentralisierung erfordern. Darüber hinaus bestimmt die Art der Lösungen eines Unternehmens für jede revolutionäre Periode, ob es in die nächste evolutionäre Wachstumsphase übergeht (Greiner, 1972).

Blaue Ozean Strategie

Dieses Modell geht davon aus, dass Unternehmen ihre Leistung nicht durch den Wettbewerb in überfüllten Branchen aufrechterhalten können, sondern durch die Schaffung blauer Ozeane mit unbestrittenen Markträumen. Untersuchungen haben bestätigt, dass es keine dauerhaften, unglaublichen Unternehmen gibt, so wie es keine dauerhaften, unglaublichen Branchen gibt. Die Strategie des blauen Ozeans ist daher eine Herausforderung für Google, sich von der blutigen Konkurrenz im roten Ozean zu lösen und einen unangefochtenen Marktraum zu schaffen, der eine irrelevante Konkurrenz schafft (Tellis, 2002).

Anstatt die derzeitige und meist rückläufige Nachfrage der Wettbewerber zu teilen, will Blue Ocean die Nachfrage steigern und Google von der Konkurrenz abheben. Auf der anderen Seite schränkt der harte Wettbewerb in den Roten Ozeanen Wachstum und Profitabilität ein. In den blauen Ozeanen gibt es reichlich Wachstumschancen und sie sind nicht nur rentabel, sondern auch von Natur aus schnell. In einigen Fällen könnte das Unternehmen jedoch eine völlig neue Branche gründen. In den meisten Fällen werden blaue Ozeane von roten Ozeanen abgegrenzt, wenn die Grenzen einer bestehenden Branche von einem Unternehmen geändert werden (White, 1981).

Kapitel vier Erkenntnisse aus der Analyse (mit den Tools)

Googles Hofsted-Kulturtheorie

Die Praktiker von Google, die verschiedene Software entwickeln, um die Konkurrenz der mobilen Dienste wie Google Maps, Android und das Hosten von Videos und Büchern zu schlagen, sehen sich in zahlreichen Kulturen auf der ganzen Welt mit Designherausforderungen konfrontiert. Das Schlimmste dabei ist, dass sie über kleine Hilfsmittel verfügen, auf die sie sich verlassen können. Die Tatsache, dass Google seine Produkte im weltweiten Internet anbietet, hat es ihm ermöglicht, über den Hauptsitz von Mountain View in Kalifornien (Yunker, 2003) hinaus exponentiell zu wachsen. Das Unternehmen verkauft mittlerweile die meisten seiner Produkte über den USB-Anschluss hinaus an seine Heimatgrenzen.

Der Aufbau von Systemen für die mittlerweile rasch wachsenden globalen Märkte und die unterschiedlichen Zielgruppen stellte uns vor Herausforderungen, die unkulturell intensive Entwürfe mit voraussichtlich harten und kostspieligen Konsequenzen ermöglichen (Aykin, 2005; Yunker, 2003). Es wurde ein greller Fehler unter Windows 95 begangen, der darauf hinwies, dass sich das umstrittene Gebiet Jammu Kashmir nicht in Indien befand. Dies führte dazu, dass die indische Regierung die Software verbot (Brown, 2004).

Wenn Google kultursensible und geeignete Produkte entwickeln soll, muss es das Publikum in Zielkulturen ansprechen. Googles Forschungen zu Designs mit interkulturellen Nutzerinterphasen konzentrierten sich auf die Bewertung der aktuellen Designs und den Versuch, deren wahrnehmbare Unterschiede in Form von Kulturmodellen zu erfassen. Zum Beispiel wurde diese Strategie im Vergleich von Websites verschiedener Länder (Gould, Zakaria und Yusof, 2000; Callahan, 2005) verwendet, während erläutert wurde, wie verschiedene Länder ihre Technologien akzeptieren und anwenden (De Angeli, Athavankar, Joshi, Coventry und Johnson, 2004; Barnett und Sung, 2005; Maitland und Bauer, 2001). Obwohl diese Strategie zu einem besseren Verständnis der Kultur in Verbindung mit dem Design von i9nterphase geführt hat, muss Google noch mehr tun. Hofstedes (2005) Kulturmodell wird angewendet, um dieses Problem besser zu verstehen und zu lösen.

Googles Virtuose Innovation Circle Theory

Die Innovationszirkeltheorie kann auf Google angewendet werden, um dessen Netzwerkneutralität zu unterstützen. Der positive Kreis beruht auf dem Konzept, dass mit der Erweiterung der Inhalte und Softwareanwendungen die Nachfrage nach Internetabonnements steigt, die die Einnahmen des Unternehmens generieren, die in seine Infrastruktur investiert werden. Zum Beispiel hat Google mit dem Hosting von Inhalten begonnen, als You Tube in 2006 für 1.6 Milliarden US-Dollar erworben wurde. Während das Hauptsuchgeschäft des Unternehmens Materialien indexierte, die auf den Websites anderer Unternehmen platziert wurden, platzierte die Übernahme von You Tube das Unternehmen in der Rolle des Content-Hosts, in der es Materialien auf seinen Servern (Yunkers, 2003) speicherte.

Dieses Hosting versorgte das Unternehmen mit rechtlichen Rückschlägen, die behaupteten, es habe gegen Urheberrechte verstoßen, wenn nicht autorisierte Videos ohne die Authentifizierung des Rechteinhabers auf seinen Servern veröffentlicht wurden. You Tube wurde jedoch mit fast 6 Milliarden Views bis zum Ende von 2008 noch beliebter. Es handelte sich im Alleingang um 41% aller Online-Videostreams. Analysten gaben die Entscheidung von Google an, die meisten You Tube-Videoanzeigen zurückzuhalten, bis bestätigt wurde, dass Google das Recht hat, solche Anzeigen für Google zu verbreiten, und schützten Google vor wahrscheinlicher Haftung.

Diese Strategie hatte zum einen große Verluste, die das Unternehmen aufgrund geringer Werbeeinnahmen in Verbindung mit hohen Bandbreitenkosten in Höhe von rund 469 Millionen US-Dollar in 2009 verlor. Ab 2012 hatte das Unternehmen jedoch das Recht erhalten, Anzeigen auf allen Videos von 2013 zu schalten. Allein der Umsatz des Unternehmens mit You Tube hatte auf 5 Mrd. USD geklickt. Das Unternehmen begann, digitale Kopien von Büchern zu hosten und sogar zu durchsuchen. Von 2010 verfügte das Unternehmen bereits über mehr als 1 Millionen Bücher, auf die Benutzer auf seinen Servern zugreifen konnten. Dies zog erneut Rechtsstreitigkeiten von entrechteten Rechteinhabern nach sich. Die Gerichte befanden Googles Verhalten als faire Nutzung ohne Urheberrechtsverletzung, da nur kurze Auszüge und keine vollständigen Kopien dieser Bücher gezeigt wurden. Diese Fälle sind in verschiedenen Ländern noch nicht abgeschlossen (Sullivan, 2013).

In 2009 stellte das Unternehmen seine kostenpflichtigen Pionierlisten vor, die zu Kosten pro Impression verkauft wurden. In 2002 wurden die Kosten pro Klick übernommen. Es wurde bald zu einer großen Bedrohung für Yahoo, da Yahoo sich geweigert hatte, es für 1 Millionen US-Dollar zu kaufen. Mit über 1998 Millionen Besuchern pro Monat gehörte es zu den zehn meistbesuchten Websites in den USA Werbung für seine Dienste. Schließlich sank der Marktanteil von Yahoo auf magere 2001% im Vergleich zu Googles 24% von 17. Google setzte sich bei einer Reihe grundlegender Abmachungen durch, zum Beispiel bei der Bezahlung von Werbeflächen, um seine Konkurrenten auf dem Markt zu verdrängen, wie zum Beispiel Microsoft, das AOL $ 66 Milliarden zahlte, weil es an die Kraft tugendhafter Innovation glaubte.

Googles Greiner-Wachstumsmodell

Mit dem Wachstum von Google beschlossen die Gründer von 2001, einen CEO zu beauftragen, der die Angelegenheiten des Unternehmens in ihrem Namen verwaltet. Dieser Entwicklung folgte eine Revolution der Unternehmensleitung, die gegen ein öffentliches Angebot stimmte. Es wurde jedoch mehr Druck auf Mitarbeiter und Investoren ausgeübt, Liquidität zur Verfügung zu stellen. In den Anfangsjahren des Unternehmens haben seine Kerngründer einzigartige Unternehmenswerte verankert. Sie stießen jedoch auf gemischte Reaktionen der betroffenen Öffentlichkeit. Die strukturellen Veränderungen in Googles Leben als Unternehmen haben es vor verschiedene Herausforderungen gestellt, aber es hat alles verdorben, indem es seinen Managementstil geändert und moderne Management-Theorien angepasst hat, die es ihm ermöglicht haben, ein kontinuierliches Wachstum in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu verzeichnen (Schein, 2010). Seien Sie nicht böse, wenn das Unternehmen nicht für Waffen oder Alkohol werben konnte, aber es akzeptierte, für Weinprodukte zu werben. Dies wurde als nicht ethisch angesehen, da angenommen wird, dass Wein ein alkoholisches Getränk ist. Einige Analysten kritisierten die Authentizität von Page-Rankings. Page stellte jedoch klar, dass das Unternehmen diese Ergebnisse nicht manipuliert, um seine Partner höher zu platzieren, da kein besserer Page-Rank gekauft werden kann.

Googles Blue Ocean-Strategie

Nachdem Google lange Zeit im Roten Ozean war, wo es einer starken Konkurrenz von Yahoo ausgesetzt war, entschloss es sich, für Werbeflächen in den Blauen Ozean zu ziehen. Darüber hinaus wurde ein persönliches Suchwerkzeug eingeführt, mit dem die Benutzer die Ergebnisse sortieren können, indem sie die vorherigen Suchen und Klicks der Benutzer auswerten. Dies ergab auch einen Suchverlauf, der die Ergebnisse früherer Suchvorgänge mit Links zu den Ergebnissen angab, auf die sie zugegriffen hatten. Es wurden Dutzende von Büros im In- und Ausland eingerichtet, um Benutzer überall zu erreichen und so mehr Werbekunden anzulocken. Folglich geben US-amerikanische Unternehmen jährlich mehr als 88 Milliarden US-Dollar für Goole-Anzeigen aus (Aykin, 2005).

Google Analytics wurde eingerichtet, um Werbetreibenden dabei zu helfen, ihre Funktionen zu verbessern und die Keywords zu ermitteln, die am rentabelsten waren. Dies gehört zu den Verbesserungen, die dazu geführt haben, dass Google in den Blauen Ozean vorgedrungen ist und viel mehr verdient, als seine nächsten Konkurrenten verdient haben. Von 2005 hatte das Unternehmen diese Gewinnmarge um 38% gesteigert, während es 60% aus bezahlten Anzeigen erzielte, yahoo, gefolgt von einem dürftigen 22% von 2005. Zu den Gründen, die diesen Schritt verwirklichten, gehörte die Tatsache, dass das Prinzip von Overture, bezahlte Listings mithilfe von Geboten zu bewerten, verbessert wurde, indem die Relevanz dieser Listings berücksichtigt wurde. Werbetreibende verließen Overture und schlossen sich Google an, als sie feststellten, dass das Unternehmen seinen Traffic erhöht und damit die Mindestgebote gesenkt hatte (Aaker, 2010).

Kapitel Fünf Empfehlungen

Angesichts der Tatsache, dass Google alle Konkurrenten geschlagen hat, sollte es die Gewinnspanne gegenüber seinem nächsten Konkurrenten erhöhen, indem es in neue Bereiche verzweigt. Zum Beispiel kann es sich durch die Zusammenfassung von Inhalten zu thematischen Plattformen in ein vollständiges Portal wie Yahoo und MSN verwandeln. Das Unternehmen sollte auch seine Checkout-Funktionen erweitern, um Transaktionen zu erleichtern. Es sollte nicht aufhören, Microsofts Dominanz auf dem PC-Markt durch die Entwicklung von mehr Software herauszufordern, die mit Office und Windows konkurrieren kann.

Das Unternehmen sollte auch ein Lagerhaus errichten, in dem die Waren des Verkäufers gelagert und Lieferungen am selben Tag versucht werden können. Um sicherzustellen, dass das Unternehmen Gewinne erzielt, ohne dass die Konkurrenz „blaues Wasser“ hat, sollte es in seine neuen Produkte wie die selbstfahrenden Autos und das Google-Glas reinvestieren. Google wurde zum am schnellsten wachsenden Unternehmen der Weltgeschichte ernannt. Dies aufrechtzuerhalten ist jedoch ein großes Problem. Um sicherzustellen, dass es nicht verdirbt, sollte es das tun, was in seinem ersten Grundprinzip verankert ist: Geld verdienen, ohne unbedingt Böses zu tun (Barnett, 2005).

Das Unternehmen sollte über neue Wege nachdenken, um Geld zu verdienen. Es sollten Strategien entwickelt werden, um aufkommenden Herausforderungen zu begegnen. Es sollte in der Lage sein, neue Möglichkeiten im Einklang mit dem Prinzip des Blauen Ozeans wahrzunehmen. Trotz seiner unglaublichen Leistungen wird es für die Copanybis aufgrund der gigantischen Natur des Unternehmens immer schwieriger, die Dinge effektiv zu erledigen. Das Unternehmen wurde so riesig, dass es von Regierungsvertretern, die es in 2008 auflösen wollten, gerichtlich verfolgt wurde, als sie Ermittler beauftragten, sich mit der Auslieferung von Anzeigen auf Yahoo zu befassen, und mit der Frage, wie es gelungen ist, die Werbebranche zu dominieren.

Wenn Google seine internen Schlupflöcher jedoch nicht besiegelt, kann dies das Vertrauen der Kunden verlieren, wenn es anfängt, ihre Daten zu missbrauchen oder von der Unabdingbarkeit seiner Kunden als Chokehold zu profitieren, um zusätzliches Geld durch Gebühren zu verdienen. Bei ethischen Fragen sollte das Unternehmen über seinen CEO auf die Öffentlichkeit reagieren und nicht auf PR-Unternehmen. Das Unternehmen sollte in seine Kunden investieren, z. B., was es über Google und seine Geschäftstätigkeit tut, und es ihnen ermöglichen, eigene Unternehmen zu bilden, um Beziehungen aufzubauen (Berkun, 2010).

In Bezug auf die Hofstede-Kulturtheorie sollte Google damit beginnen, die Minderheit in der Gesellschaft zu unterstützen, damit sie sich wiederum geschätzt fühlen und sich tief in die Aktivitäten von Google einbringen kann. Wenn das Unternehmen Teil des Lebens seiner Mitarbeiter wird, gewinnt es mehr Bedeutung als nur ein Arbeitsplatz. Die Mitarbeiter würden sich mit größerer Leidenschaft in ihre Angelegenheiten verwickeln, um die langfristigen strategischen Ziele des Unternehmens zu erreichen. Dies liegt daran, dass es nicht einfach ist, effiziente Mitarbeiter durch Organisationsstrukturen und -regeln zu erreichen.

Google wie IBM, die von Computer-Frames in den 90s abhängig waren, stehen vor der Herausforderung, Einnahmen aus einer Produktwerbung zu erzielen, und werden wahrscheinlich einschlafen, wenn sie denken, dass alles zu gut ist. In der Tat war IBM im blauen Ozean mit großen Gewinnen konkurrenzlos. Google ist in dieser Liga allein in 2008 mit 71% der Suchanfragen in den USA und 97% der Suchanfragen in Großbritannien vertreten. Beim Erwerb von Double Click in 2008 konnte 70% der Online-Anzeigenschaltung und 25% v der Internet-Anzeigenerlöse kontrolliert werden.

Der Umsatz übertraf den größten Fernsehsender Großbritanniens in 2008. Das Unternehmen ist nicht mehr für die Anzahl der Server verantwortlich, die über Millionen oder die überwachten Seiten verfügen. Yahoo und SN, die einst Könige auf dem Online-Hügel waren, sind dagegen im Gegensatz dazu beens. Im Vergleich zu den beiden ist und wird Google wahrscheinlich nicht zu einem Portal. Da es sich um Menschen handelt, handelt es sich um eine Netzwerkplattform (Blake, 2013).

Obwohl das Unternehmen die Innovation als sehr kritisch einstuft, hat es in der jüngeren Vergangenheit keine Innovationen hervorgebracht, und dies könnte dagegen wirken, es sei denn, dies wird im Einklang mit der von ihm eingeführten Theorie des tugendhaften Innovationskreises ernst genommen. Das Management von Google kann Innovationen auslösen, indem es effiziente Wege findet, um seine Mitarbeiter zu harter Arbeit zu motivieren. Wenn sich die Belegschaft motiviert fühlt, würde sich ihre Denkweise selbst erfüllen, und dies kann dadurch erreicht werden, dass das Management eine liberale Haltung einnimmt, bei der es an die Mitarbeiter glauben sollte, ihre Arbeit effektiv und unabhängig zu erledigen.

Wenn das Management seine Angestellten jedoch streng kontrolliert, könnten sie bei fehlender Aufsicht passiv werden, was den Unternehmenszielen zuwiderlaufen würde. Dies steht im Einklang mit Hofsteds kulturellem Machtdistanzbereich, in dem Menschen in Kulturen mit geringer Leistungsdistanz Ungleichheit meiden und bei der Entscheidungsfindung Mitarbeiter konsultiert werden, die nur von einem findigen und liberalen Führer durchgeführt werden können. Das Unternehmen hat seine zentrale Struktur abgeschafft und eine dezentrale Machtstruktur eingeführt, um sicherzustellen, dass alle an der Entscheidungsfindung beteiligt sind (Brown, 2004).

Die Unternehmensleitung von Google zeigte diese Initiative, als sie die meisten ihrer Mitarbeiter mit viel Selbstverwaltung durchsetzte. Den Mitarbeitern wurde 20% ihrer Arbeitszeit angeboten, um ihre eigenen Projekte durchzuführen. Taufe der Pet Projects diese Initiative hat gezeigt, dass die Mitarbeiter des Unternehmens in der Lage sind, sich selbst zu verwalten. Das Ergebnis dieses Projekts gehört rechtlich Google und die Mitarbeiter waren motiviert, innovativ zu sein, da die Anzahl der Personen, die ihre Ideen zum Leben erwecken, gestiegen ist (Callahan, 2005).

Dies steht im Einklang mit der innovativen Zyklustheorie, die besagt, dass Wachstum, das durch Innovation gefördert wird, erst dann eintritt, wenn die fünf Lern- und Entwicklungskreise Implementierung, Ideen, Planung, Bewertung und Prototyping in Gang gesetzt werden, die in den Markt eingebettet sind, wo sie auf dem Markt aufbauen Grundlagen und verbinden und überlappen sich bei der Schaffung einer Entwicklungs-, Dauer- und Lernschleife (Maitland und Bauer, 2001).

Google sollte auch ethisch verantwortlich sein, um weiterhin Kunden weltweit zu gewinnen. Das Unternehmen sieht sich durch sein do-no-böse-Slogan als ethisch verantwortungsvoll wahrgenommen, was ihm dabei geholfen hat, findige Arbeiter anzuziehen und seinen Ruf zu verbessern. Es sollte sich jedoch nicht nur als Marketingwert als ethisch brandmarken, sondern vor Ort umsetzen. So sehr wie Googles Slogan: Nicht Böses tun hört sich gut an, er ist passiv und ruft keine moralischen Handlungen hervor (Brooks, 2014).

So viel wie es für gutes Wohlergehen der Arbeitnehmer bekannt ist, ist es bekannt, dass es eine negative Steuerpolitik gibt. Wie viele multinationale Unternehmen neigt es dazu, Steuersysteme in verschiedenen Ländern zu bewerten, um die günstigen Steuersätze zu erhalten, die es bei einem Satz von 2.4 beibehalten hat. Angesichts der Tatsache, dass die soziale Verantwortung der Unternehmen für alle beteiligten Stakeholder gilt, ist dies moralisch nicht richtig. Das Unternehmen muss die Steuerhinterziehung einstellen, um nicht im falschen Licht zu stehen (Bendell, 2009).

Geschäftsplan für Google

Probleme und Ziele Plan / Ansatz Datum
Hofsteds Kulturtheorie Mehr Dezentralisierung der Managementstruktur durch Annahme einer horizontalen Organisationsstruktur 29th September 2015
Virtuose Innovation Circle Theorie Mehr Zeit für Mitarbeiter, um eigene Erfindungen zu machen 15th Oktober 2015
Das Wachstumsmodell von Greiner Stellen Sie sicher, dass es einen nahtlosen Übergang von der Entwicklungsphase zur Revolutionsperiode gibt 15th November 2015
Blaue Ozean Strategie Kaufen Sie alle Yahoo- und MSN-Werbeplattformen aus 15th Oktober 2015

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