Arquitectura empresarial
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Introducción

The Peanut Company of Australia (PCA) procesa y comercializa excelentes maní Hi Oleic y productos de nueces sin cáscara. Son el proveedor de maní de maní de Australia para clientes residenciales y extranjeros, y manejan una gran cantidad de cantidades masivas de maní cada temporada. PCA se creó en Queensland, Australia, en 1924 como Peanut Marketing Board (PMB). Lideramos el negocio a pesar de todo lo que estamos impulsando, estableciendo puntos de referencia globales en calidad, generación y mejora del sector corporativo. Como uno de los procesadores restrictivos de maní Hi Oleic del mundo, nuestros cómplices de intercambio incorporan una parte de los fabricantes de nutrientes para la conducción del mundo. El PCA se incluye con todas las partes de la cadena de preparación de la tuerca, desde el cultivo de nuevos surtidos de cultivos de nueces hasta el secado y descascarillado, revisión, blanqueamiento, clasificación, ebullición y trituración del último artículo. Peanut está ahora mismo ejecutando un proceso de cambio crítico que garantizará que se procedió con un acuerdo con el centro comercial y que transmitirá mejoras a los ejercicios comerciales esenciales (Schneider, 2013). Las operaciones de la compañía se encuentran en Kingaroy, Gayndah y Tolga. Peanut ha puesto sus recursos en el know-how de clase mundial y la innovación protegida en el trabajo innovador de nuevos surtidos de nueces. Los cultivares creados en este proyecto le brindan a PCA una sólida ventaja con los rendimientos de la propiedad familiar relacionados, lo que permite a los agricultores australianos mantenerse centrados en los costos con respecto al maní importado. Los fabricantes de cacahuetes continúan construyendo un nuevo y vigorizante rango de cultivares que son Hi Oleic, de alto rendimiento, varios seguros para la enfermedad con una variedad de desarrollos. Los cacahuetes oleicos tienen otra ciencia del aceite a los cacahuetes normales. A pesar de todo, tienen un sabor increíble, simplemente como cacahuetes obsoletos. Esta marca registrada hace que los cacahuetes Hi Oleic sean una alternativa más útil, y se mantienen frescos por más, un punto de vista inequívocamente preferido para nuestros clientes. Peanut company es una asociación dinámica y competente que se desarrolla constantemente para dar respuestas imaginativas a los clientes mediante patrones comunes. La organización, en cualquier caso, enfrenta algunas dificultades, la importante es la rivalidad, que se puede comprender mejor a través de la evaluación del mapa de técnicas de negocios y, además, el procedimiento de TI delineado da reacción a los desafíos (Schneider, 2013).

Mapa de estrategia

En la era mecánica, las organizaciones hicieron la calidad cambiando los materiales crudos en artículos terminados. La economía fue principalmente teniendo en cuenta los recursos inconfundibles. La estimación de un recurso inmaterial, por ejemplo, una base de datos de clientes no se puede considerar independientemente de los procedimientos autorizados que lo cambiarán y los diferentes recursos, tanto esquivos como inequívocos, en los resultados relacionados con el cliente y el dinero. La calidad no vive en ningún soporte inmaterial individual. Surge de toda la disposición de ventajas y la metodología que las une (Bryceson, 2013). Para ver cómo las empresas valoran la edad de los datos, un cuadro de mando ajustado es importante, ya que mide la ejecución de una organización desde cuatro puntos de vista únicos: dinero, cliente, procedimiento interno, aprendizaje y crecimiento. Los cuadros de mando ajustados brevemente y abreviados le permiten a la empresa conocer la información, las capacidades y los marcos que sus representantes necesitarán para mejorar y fabricar las capacidades clave de privilegio. Además, las eficiencias que transmiten una calidad particular al sector empresarial (los clientes), lo que, a largo plazo, llevará a una mayor estima de los accionistas (las finanzas)

Perspectiva financiera

La construcción de un esquema metodológico comienza con un procedimiento monetario para ampliar la apreciación de los accionistas. Las empresas tienen dos niveles esenciales para su sistema monetario relacionado: desarrollo de ingresos y rentabilidad. La técnica de rentabilidad tiene dos secciones más: mejora de la estructura de costos de la organización al disminuir los costos inmediatos y indirectos, y utilizar los recursos de manera eficiente. En general, los rendimientos de los procedimientos de eficiencia se producen antes que la metodología de desarrollo. En cualquier caso, uno de los compromisos vitales de una guía de proceso es resaltar las puertas abiertas para mejorar la ejecución relacionada con el dinero a través del desarrollo de ingresos, no simplemente por la reducción de costos y el uso mejorado de los recursos. Además, el ajuste de los dos sistemas garantiza que las reducciones de gastos y recursos no negocian las puertas abiertas de desarrollo de una organización con los clientes. Peanut Company of Australia tiene el mejor anunciante de refinerías en Australia al transmitir productivamente una calidad extraordinaria a los clientes. "El objetivo anormal del dinero relacionado con el estado de la organización fue construir su llegada al capital utilizado por más de seis enfoques de tasas dentro de tres años. Para lograrlo , los administradores emplearon cada uno de los cuatro impulsores del procedimiento relacionado con el dinero que suavizamos el mapa del sistema: dos para el desarrollo de los ingresos y dos para la eficiencia (Kaplan y Norton, 2014). El sistema de desarrollo de ingresos requería que Peanut creciera en las operaciones Fuera del combustible al ofrecer convenientes cacahuetes oleicos, la organización ofrecería más marcas premium a los clientes y aumentaría las ventas más rápido que el promedio comercial. En cuanto a la eficiencia, Peanut necesitaba reducir los costos de trabajo por artículo vendido al nivel más bajo en el nivel haga negocios y concéntrese más en los recursos existentes, por ejemplo, disminuyendo el tiempo de inactividad en su cáscara descascarada y expandiendo sus rendimientos.

Perspectiva del cliente

El centro de cualquier metodología comercial es la sugerencia de la estima del cliente, que representa la combinación única de características de elementos y administración, relaciones con el cliente y la imagen corporativa que ofrece una organización. Caracteriza cómo la asociación se separará de los contendientes para atraer, mantener y desarrollar organizaciones con clientes enfocados. La sugerencia de calidad es vital porque ayuda a una asociación a interconectar sus procedimientos internos para mejorar los resultados con sus clientes (Wagner, 2012). Típicamente, la recomendación de valor se revisa entre tres diferenciadores: fabulosidad operacional; Las compañías se esfuerzan por superar las expectativas en una de las tres regiones mientras mantienen los principios de límite en las otras dos. Peanut Company, anteriormente, había intentado ofrecer una gama completa de artículos y administraciones a todos los clientes, al mismo tiempo que coordinaba los bajos costos de las estaciones de reducción de precios cercanas. Sea como fuere, esta técnica desenfocada había fracasado, lo que provocó una ejecución monetaria deficiente a mediados de los'90 '. A través de las encuestas estadísticas, Peanut descubrió que los compradores con poco valor hablaron con casi el 20% de los compradores de cacahuetes, mientras que las secciones de compra dirigidas a casi el 60% del sector comercial podrían pagar importantes primas por los cacahuetes en el caso de que pudieran comprar en organizaciones. eso fue rápido, cercano y equipado con magníficas tiendas de alojamiento. La metodología completa del cliente de Peanut impulsó a los comerciantes independientes a transmitir un extraordinario fondo de compras que atraería una oferta creciente de compradores enfocados. Estos clientes comprarían artículos y administraciones a un costo superior, expandiendo los beneficios tanto para Peanut como para sus comerciantes, quienes luego podrían seguir recibiendo estímulos para ofrecer el inmenso conocimiento de compra. Este ciclo vertical produciría el desarrollo de ingresos para la técnica relacionada con el dinero de Peanut. Tenga en cuenta que los objetivos en el punto de vista del cliente de la guía técnica de Peanut no fueron exclusivos, como la "lealtad del consumidor". En cambio, eran particulares y se centraban en el procedimiento de la organización.

Perspectiva interna del negocio

Una vez que una asociación tiene una fotografía razonable de su cliente y el punto de vista presupuestario, puede decidir los métodos por los cuales logrará la recomendación de valor separado para los clientes y las mejoras de eficiencia para lograr sus objetivos financieros. Una advertencia necesaria para recordar aquí es que, si bien numerosas organizaciones adoptan una técnica que exige el avance o la creación de estima, incluidas las conexiones con los clientes, miden erróneamente solo el costo y la naturaleza de sus operaciones, y no sus desarrollos o sus formas de administración de clientes. Estas organizaciones tienen una separación completa entre su metodología y la forma en que la miden. Por supuesto, estas asociaciones comúnmente tienen problemas extraordinarios para ejecutar sus técnicas de desarrollo. Las ventajas financieras de las formas comerciales mejoradas se descubren regularmente en etapas. Los fondos de inversión extraídos de las eficiencias operativas ampliadas y las mejoras de procedimientos generan beneficios temporales. El desarrollo de ingresos a partir de mejores conexiones con los clientes se acumula en el término de transición Lo que es más, el avance expandido puede crear grandes ingresos y cambios de borde. Los objetivos del procedimiento interior de Nut incluyeron la construcción del establecimiento mediante el crecimiento de nuevos artículos y administraciones, por ejemplo, negocios en tiendas de confort; y mejorando la estima de los clientes a través de la preparación de comerciantes para obtener mejores jefes y ayudándolos a crear beneficios de productos y administraciones sin cacahuetes y sin cáscara (Chang & Pizzini, 2014). El acuerdo fue que si los comerciantes podían obtener ingresos y beneficios ampliados de otros productos que no fueran cacahuetes y nueces sin cáscara, entonces podrían depender menos de los cacahuetes y las ofertas de nueces sin cáscara, lo que permitiría a Peanut capturar una mayor oferta de bonificación de sus ofertas de cacahuetes y nueces sin cáscara para mercaderes Para su procedimiento de cercanía con el cliente, Peanut necesitaba superar las expectativas en la comprensión de las porciones de sus compradores. En cualquier caso, la separación de Peanut sucedió en las áreas comerciales, no en sus oficinas apropiadas, que entregaban artículos de cerámica. Por lo tanto, Peanut no pudo cobrar a sus comerciantes costos más altos para compensar los gastos más altos causados ​​por sus operaciones de ensamblaje y dispersión esenciales. De esta manera, la organización necesitaba concentrarse vigorosamente en lograr la perfección operativa a lo largo de toda su cadena de calidad de actividades. Por fin, como característica de su grandeza operativa y de los temas corporativos nacionales, Peanut necesitaba eliminar los contratiempos ecológicos y de bienestar. Los administradores confiaban en que si había heridas y diferentes problemas en el trabajo, y entonces los representantes probablemente no estaban considerando cuidadosamente sus ocupaciones.

Perspectiva de crecimiento y aprendizaje.

El establecimiento de cualquier guía de sistema es el punto de vista de aprendizaje y desarrollo, que caracteriza las capacidades y aptitudes del centro, los avances y la sociedad corporativa que se espera que refuerce la metodología de una asociación. Estos destinos le permiten a una organización ajustar sus recursos humanos e innovación de datos con su procedimiento. En particular, la organización debe decidir cómo cumplirá los requisitos previos de los procedimientos internos básicos, la sugerencia de valor separado y las conexiones con los clientes. Peanut reconoce rápidamente el significado del punto de vista del aprendizaje y el desarrollo; en su mayor parte, experimentan dificultades para caracterizar los objetivos que se comparan.

Peanut distinguió que sus trabajadores esperaban obtener una comprensión más amplia del negocio de la publicidad y el montaje de punta a punta. Además, la organización sabía que necesitaba mantener las aptitudes de administración que eran vitales para sus supervisores para expresar la visión de la organización y crear representantes. Peanut reconoció las innovaciones clave que necesitaba crear, incluido el hardware robotizado para verificar los formularios de ensamblaje y las amplias bases de datos y dispositivos para desglosar los encuentros de compra de los compradores. Después de finalizar su punto de vista de aprendizaje y desarrollo, Peanut Company ahora tiene un mapa de procedimientos completo conectado a través de los cuatro puntos de vista únicos, desde los cuales las unidades especiales y las oficinas administrativas de Mobil podrían desarrollar sus planes de estrategia particulares para sus operaciones individuales. Este procedimiento ayudó a la organización a distinguir y llenar grietas significativas en los sistemas que se están actualizando en los niveles más bajos de la asociación.

Mapa de estrategia

Ajustar la tecnología de TI y de negocios sigue siendo uno de los principales problemas con los que se enfrentan los administradores de negocios y los CIO. La expansión de la llegada a las empresas de TI requiere que estas especulaciones se relacionen específicamente con los destinos comerciales clave. Uno de los elementos disuasorios más importantes para lograr la disposición técnica es que numerosas asociaciones hacen una exhibición menos que impresionante con respecto al transporte de su procedimiento (DeSarbo, 2007). En el momento en que los individuos que son vitales para la ejecución de la técnica no se dan cuenta de lo que es el sistema o ven cómo sus ejercicios cotidianos se suman a la ejecución del proceso, es muy probable que el rendimiento de la empresa en general se mantenga. Los mapas técnicos son uno de los enfoques para apuntalar la correspondencia sobre el sistema con una representación visual. Los impulsores clave de los mapas de estrategia de TI son:

Vista financiera

Para las organizaciones de participación abierta como Peanut Company, el objetivo principal es hacer que los accionistas valgan la pena. Entonces, nuevamente, para los elementos de Peanut Company, el valor del socio se sustituye regularmente por la estima de los accionistas. Hay dos sistemas únicos para hacer que los accionistas lo aprecien: desarrollo y eficiencia (Mankins y Steele 2015). Estas técnicas no son, por supuesto, fundamentalmente no relacionadas, sino que, en general, una organización subraya una sobre la otra. Un método de construcción impulsa los ingresos.

Los equipos en mercados nuevos o en desarrollo serán propensos a buscar metodologías de desarrollo. El crecimiento de nuevas fuentes de ingresos a través de nuevos mercados, nuevos artículos y / o nuevos clientes y también la expansión de la "oferta de billetera" de los clientes existentes es parte integral de un sistema de desarrollo. Al desarrollar ingresos de primera línea más rápidos que los costos, Peanut Company puede crecer en los bordes y mejorar su productividad, lo que generalmente genera una apreciación de las acciones (Mankins y Steele 2015).

Una metodología de rentabilidad se centra en el gasto y la productividad.

Favorecido por las organizaciones en empresas para adultos, los sistemas de rentabilidad se desvían hacia el lado perjudicial para reducir los costos de los artículos y los beneficios y mejorar la tasa de uso de las ventajas. Esto también puede provocar bordes reforzados. Además, beneficios.

Vista del cliente

Por último, el logro financiero relacionado es un elemento de una sugerencia de valor separado que una empresa le da a sus clientes. Peanut Company verificó que existen tres metodologías únicas que la organización puede usar para separarse en el centro comercial, que incluyen:

Una técnica de autoridad de objetos.

Peanut Company se esfuerza por ser el primero en anunciarse con artículos creativos y administraciones, de esta manera obteniendo una sindicación cercana para comenzar. Son los principales puntos de acceso para el artículo o la administración (Chang, Sreedharan & Schneider, 2013).

Un procedimiento de cercanía al cliente.

Los fabricantes de cacahuetes que mantienen vínculos con sus clientes prevén sus necesidades y otorgan los artículos y las administraciones que necesitan. Por ejemplo, la forma en que Peanut Company trata con las relaciones con los clientes acentúa su capacidad para comprender y sospechar lo que el cliente tendrá que comprar a continuación.

Un sistema operacional de magnificencia.

Peanut Company transmite una combinación de valor, costo, lo que es más, la simplicidad de trabajar juntos que es difícil de coordinar. La compañía se esfuerza por separarse de sus diferentes rivales con sus conexiones de proveedores simplificadas y el canal de acuerdos de modelo directo al cliente.

Aprendizaje y desarrollo

La estima de los accionistas y la sugerencia de la estimación del cliente son los resultados que una empresa anticipa de su técnica; no obstante, estos resultados se basan en la ejecución, y ese es el lugar donde muchas asociaciones se quedan cortas. Peanut Company actualmente está desarrollando tecnología, y sus resultados relacionados son la parte simple, superando las expectativas en los procedimientos requeridos y ajustándolos al resultado adecuado es el paso crucial y en el que numerosas organizaciones fracasan. La estimación precisa del mapa de procesos ocurre cuando puede distinguir e interconectar los controladores de ejecución que solicitarán los resultados buscados.

La innovación impulsa nuevos elementos y administraciones.

Una asociación que debe ser un pionero de artículos debe tener increíbles habilidades de avance en cuanto al plan y desarrollo de elementos, incluidas capacidades de trabajo innovadoras y sustanciosas. Debe proporcionar un flujo constante de nuevos artículos y administraciones en una premisa constante. Por ejemplo, el cambio de Peanut Company en los últimos tiempos a un sistema de avance de "interfaz y transmisión", en lugar de su pasado foco en la creación de todos los artículos en el interior, ha respaldado los ingresos y reducido los costos de mejora.

Vista del proceso de negocio interno

Para cumplir con nuestros accionistas y clientes, en el proceso de negocio debe superar las expectativas. Eventualmente, los logros en el nivel del procedimiento requieren que los recursos inmateriales de la asociación, y además aquellos de los que se habló previamente, se ajusten de la misma manera a la metodología. Las especulaciones adecuadas deben hacerse en individuos y marcos teniendo en cuenta el objetivo final para producir y mantener el desarrollo y el desarrollo. Este punto de vista caracteriza las habilidades, aptitudes, estructuras de datos y la sociedad corporativa del centro necesarias para ejecutar la técnica de manera eficiente. Capital humano

La incredulidad del proceso se basa en tener una fuerza laboral persuadida. Las personas se dirigen al éxito sabiendo que tienen las habilidades y habilidades necesarias, y al ver cómo sus ejercicios diarios se ajustan a los objetivos generales vitales de la asociación. Por ejemplo, una Compañía de maní está iniciando la utilización dinámica de los modelos de competencia y encuestando a sus representantes contra ellos. Al comprender las necesidades futuras de sus representantes, las asociaciones pueden llevar a cabo una investigación completa y crear acuerdos proactivos para atender cualquier grieta destacada. Una evaluación descubre que solo hay siete supervisores de empresas principales, y solo cinco se están desempeñando en o por encima del modelo de competencia. Esto propondría que las organizaciones deberían formar otros administradores de empresas o iniciar el procedimiento para incorporar a la junta directiva fuera de los contratos.

Capital de informacion

Lo fabuloso del proceso también requiere que los trabajadores tengan acceso a marcos de datos, información y diferentes dispositivos necesarios para cumplir de manera viable y productiva sus tareas. Por ejemplo, Peanut Company puede tener un objetivo importante para mejorar la administración de los clientes al reducir los tiempos de retención remotos de los clientes en múltiples causas (Norton, 2014). Mientras que los delegados de administración de clientes llegan a varios marcos para descubrir los datos solicitados, los clientes esperan más de lo esperado. La actualización de un marco de CRM coordinado daría a los dispositivos obligados la capacidad de expandirse y cumplir con este objetivo en particular.

Capital organizacional

La sociedad autoritaria asume una parte importante en la ejecución del procedimiento. Las asociaciones activas requieren una administración confiable, un esfuerzo conjunto y un camino claro y visible desde las personas al sistema jerárquico. Por ejemplo, para mejorar su viabilidad, los dispositivos de Peanut Company necesarios para apoyar el intercambio de ideas y mejores prácticas entre sus especialistas en línea. Comenzó a evaluar los compromisos y premiar a los trabajadores que impartían datos a sus socios, con desafíos cada trimestre. Más que suficiente durante mucho tiempo, esta práctica de intercambio resultó ser una parte de la cultura del piso de la línea de producción y se sumó a una mejor calificación de bienestar, entre diferentes ventajas (Norton, 2014).

Referencias

Bryceson, K. (2013). Impacto de los negocios en la industria del maní en Queensland: un estudio de caso. Revisión de Queensland, 10 (1), 103.

Chang, AS, Sreedharan, A., y Schneider, KR (2013). Maní y productos de maní: Una perspectiva de seguridad alimentaria. Control de alimentos, 32 (1), 296-303.

Kaplan, RS y Norton, DP (2014). El mapa de estrategia: Guía para alinear activos intangibles. Estrategia y Liderazgo, 32 (5), 10-17.

Figge, F., Hahn, T., Schaltegger, S., y Wagner, M. (2012). El cuadro de mando integral de sostenibilidad: vincula la gestión de la sostenibilidad con la estrategia empresarial. Estrategia empresarial y medio ambiente. 11 (5), 269-284.

Banquero, RD, Chang, H., y Pizzini, MJ (2014). El cuadro de mando integral: efectos de juicio de las medidas de rendimiento vinculados a la estrategia. La revisión contable, 79 (1), 1-23.

Mankins, MC, y Steele, R. (2015). Convertir una gran estrategia en un gran rendimiento. Revisión de negocios de Harvard, 2607.

Oliva, TA, Day, DL, y DeSarbo, WS (2007). Seleccionando tácticas competitivas: Probar un mapa de estrategia. Sloan Management Review, 5-15.

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