L'architecture d'entreprise
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Introduction

Les procédures de la Peanut Company of Australia (PCA) et la commercialisation de superbes arachides Hi Oleic et de noix décortiquées. Il s’agit du principal fournisseur australien de cacahuètes aux clients résidentiels et étrangers, qui traitent un très grand nombre de quantités considérables d’arachides chaque saison. PCA a été créée dans le Queensland, en Australie, sous 1924 sous le nom de Peanut Marketing Board (PMB). Malgré tout, nous avons piloté le secteur en établissant des références mondiales en matière de qualité, de production et d'amélioration du secteur des entreprises. En tant que l’un des transformateurs les plus restrictifs au monde en ce qui concerne les arachides Hi Oleic, nos complices d’échange intègrent une partie des fabricants d’aliments essentiels. La PCA est incluse dans toutes les parties de la chaîne de préparation de la noix, de la culture de nouveaux assortiments de cultures de noix au séchage et à l'écossage, à la révision, au blanchiment, au tri, à la cuisson et au broyage du dernier article. Peanut est actuellement en train d'exécuter un processus de changement critique qui garantira la conclusion d'un accord avec le centre commercial et apportera des améliorations aux exercices commerciaux essentiels (Schneider, 2013). Les activités de la société sont situées à Kingaroy, Gayndah et Tolga. Peanut a investi des ressources dans un savoir-faire de classe mondiale et a protégé l'innovation dans le travail innovant de nouveaux assortiments de noix. Les cultivars créés dans le cadre de ce projet confèrent à l'ACP une solide emprise avec des rendements améliorés dans les exploitations agricoles, ce qui permet aux agriculteurs australiens de rester concentrés sur les coûts en ce qui concerne les arachides importées. Les fabricants d'arachides continuent de constituer une nouvelle gamme énergisante de cultivars Hi-Oléiques, à rendement élevé, de diverses maladies et présentant de nombreux développements. Les arachides oléiques ont une autre science pétrolière que les arachides normales. Malgré tout, ils sont délicieux - tout simplement comme des cacahuètes périmées. Cette marque reproduite rend les arachides Hi Oleic une alternative plus utile, et elles restent plus fraîches pour plus, un point de vue incontestablement préféré par nos clients. La société Peanut est une association dynamique et compétente qui ne cesse de se développer pour donner à nos clients des réponses imaginatives aux fruits à coque avec des modèles communs. En tout état de cause, l’organisation se heurte à quelques difficultés, dont la plus importante est la rivalité, qui peut être mieux comprise en évaluant la carte des techniques commerciales et en outre, la procédure informatique définie permet de réagir aux défis (Schneider, 2013).

Carte stratégique

À l'ère de la mécanique, les organisations amélioraient la qualité en transformant les matériaux bruts en articles finis. L'économie tenait principalement compte de ressources indéniables. L'estimation d'une ressource immatérielle, par exemple, une base de données client ne peut pas être considérée indépendamment des procédures autorisées qui la modifieront et des ressources différentes - à la fois insaisissables et indéniables - en résultats liés au client et à l'argent. La qualité ne vit dans aucun support individuel immatériel. Il découle de la structure des avantages et de la méthodologie qui les relie (Bryceson, 2013). Pour voir comment les entreprises estiment l'estime des données, un tableau de bord ajusté est important: il mesure l'exécution de l'entreprise à partir de quatre points de vue uniques: en termes d'argent, de client, de procédure interne, d'apprentissage et de croissance. Des tableaux de bord succincts et ajustés permettent à l'entreprise de connaître les informations, les capacités et les cadres dont vos représentants auront besoin pour améliorer et fabriquer les capacités clés des privilèges. En outre, des gains d'efficacité apportent une qualité particulière au secteur des entreprises (les clients), ce qui, à long terme, conduira à une plus grande estime des actionnaires (les services financiers).

Perspective financière

L'élaboration d'un schéma de méthodologie commence par une procédure monétaire destinée à accroître l'appréciation des actionnaires. Les entreprises ont deux niveaux essentiels pour leur système monétaire lié: le développement des revenus et la rentabilité. La technique de rentabilité comporte deux autres volets: l’amélioration de la structure de coûts de l’entreprise en diminuant les coûts immédiats et indirects, et l’utilisation rationnelle des ressources. De manière générale, les rendements des procédures d’efficacité sont plus rapides que la méthodologie de développement. En tout état de cause, l’un des engagements essentiels du guide de processus est de mettre en évidence les portes ouvertes permettant d’améliorer l’exécution liée à l’argent par le développement des revenus, et pas simplement par la réduction des coûts et l’utilisation accrue des ressources. De plus, l’ajustement des deux systèmes garantit que les réductions de dépenses et de ressources ne négocient pas le développement d’une organisation avec des clients. Peanut Company of Australia est le meilleur annonceur-annonceur australien par le biais de sociétés productives offrant une qualité remarquable à ses clients. , les administrateurs ont employé chacun des quatre moteurs de la procédure liée à l’argent pour lesquels nous adoucissons la carte du système - deux pour le développement du revenu et deux pour l’efficacité (Kaplan & Norton, 2014). en dehors du carburant en offrant des cacahuètes oléiques pratiques, l’organisation offrirait davantage de marques de luxe aux clients et augmenterait les ventes plus rapidement que la moyenne des entreprises.Pour plus d’efficacité, Peanut devait réduire les coûts de fonctionnement par article vendu au plus bas entreprises et se concentrer davantage sur les ressources existantes, par exemple en réduisant les temps d'arrêt de leurs noix et en augmentant leurs rendements.

Perspective du client

La suggestion concernant l’estime du client est au cœur de toute méthodologie d’entreprise. Elle décrit l’unique mélange de caractéristiques d’article et d’administration, de relations avec la clientèle et d’image de marque offerte par une organisation. Il décrit la manière dont l’association se séparera des concurrents pour attirer, détenir et développer des organisations avec des clients ciblés. La suggestion de qualité est essentielle car elle permet à une association d’interfacer ses procédures internes afin d’obtenir de meilleurs résultats avec ses clients (Wagner, 2012). En règle générale, la recommandation de valeur est examinée parmi trois facteurs de différenciation: fabuleux opérationnel; Les entreprises s'efforcent de dépasser les attentes dans l'une des trois régions tout en respectant les principes de limites dans les deux autres. Peanut Company, auparavant, avait tenté d’offrir une gamme complète d’articles et d’administrations à tous les clients, tout en coordonnant les faibles coûts des stations de démarquage à proximité. Quoi qu'il en soit, cette technique floue avait échoué, entraînant une exécution monétaire médiocre au milieu des XX. Au moyen d’enquêtes statistiques, Peanut a constaté que les acheteurs émus par le rapport qualité-prix parlaient à environ 90% des acheteurs d’arachides, tandis que les sections d’achat s’adressant à près de 20 du secteur des entreprises pourraient devoir payer des primes importantes pour les arachides dans le cas où elles pourraient acheter chez des organisations. La méthodologie complète de clients de Peanut a poussé les marchands indépendants à proposer un contexte d'achat extraordinaire qui attirerait une offre grandissante d'acheteurs ciblés. Ces clients achèteraient des articles et des administrations à des coûts élevés, augmentant ainsi les avantages pour Peanut et ses marchands, qui pourraient alors continuer à être incités à offrir une immense connaissance des achats. Ce cycle vertical produirait le développement de revenus pour la technique liée à l'argent de Peanut. Notez que les cibles du guide technique de Peanut du point de vue du client n'étaient pas non exclusives, des choses similaires à celle de "fidélité des consommateurs". Au lieu de cela, ils étaient particuliers et centrés sur la procédure de l'organisation.

Perspective commerciale interne

Une fois qu'une association a une photo raisonnable de son client et de ses points de vue budgétaire, elle peut ensuite décider des méthodes par lesquelles elle réalisera la recommandation de valeur distincte pour les clients et des améliorations d'efficacité pour atteindre ses objectifs financiers. Il est nécessaire de rappeler ici que si de nombreuses organisations adoptent une technique appelant à la promotion ou à la création d'une estime, y compris les relations avec les clients, elles mesurent par erreur le coût et la nature de leurs opérations, et non leurs développements ou leurs formulaires d'administration client. Ces organisations ont une dissociation complète entre leur méthodologie et leur façon de la mesurer. Bien entendu, ces associations ont généralement des difficultés extraordinaires à exécuter leurs techniques de développement. Les avantages financiers des formulaires commerciaux améliorés se découvrent régulièrement par étapes. Les fonds d’investissement obtenus grâce à une efficacité opérationnelle accrue et à l’amélioration des procédures procurent des avantages temporaires. La création de revenus grâce à l’amélioration des relations avec les clients s’accumule dans un délai de transition De plus, une progression accrue peut engendrer des revenus de transport élevés et des changements de bord. Les objectifs de la procédure intérieure de Nut étaient notamment de construire l’établissement en créant de nouveaux articles et d’administrations, par exemple, des offres dans des magasins de confort; et l'amélioration de l'estime des clients en préparant les commerçants à former de meilleurs chefs et en les aidant à tirer le meilleur parti des produits autres que les cacahuètes et des noix décortiquées et des administrations (Chang & Pizzini, 2014). L’arrangement était que, si les commerçants pouvaient profiter d’une augmentation des revenus et des bénéfices provenant d’articles autres que les cacahuètes et les noix décortiquées, ils pourraient alors moins compter sur les transactions concernant les cacahuètes et les noix décortiquées, permettant à Peanut de profiter d’une offre plus importante les marchands. Pour sa procédure de rapprochement des clients, Peanut devait dépasser les attentes lors de la compréhension des parties acheteur. En tout état de cause, la séparation de Peanut a eu lieu dans les zones commerciales, et non dans les bureaux appropriés, qui livraient essentiellement des articles. Par conséquent, Peanut ne pouvait imputer à ses marchands des coûts plus élevés pour compenser les dépenses plus élevées occasionnées par ses opérations essentielles d’assemblage et de dispersion. Ainsi, l’organisation devait s’efforcer d’atteindre la perfection opérationnelle tout au long de sa chaîne d’activités qualité. Enfin, en tant que caractéristique à la fois de sa dimension opérationnelle et de ses sujets d’entreprise nationaux, Peanut devait remédier aux problèmes écologiques et de bien-être. Les administrateurs avaient confiance dans le fait que s’il y avait des blessures et des problèmes différents au travail, alors les représentants n’étaient probablement pas attentifs à leurs occupations.

Croissance et perspective d'apprentissage

L’établissement de tout guide système est le point de vue de l’apprentissage et du développement, qui caractérise les capacités et aptitudes du centre, les avancées et la société d’entreprise censée renforcer la méthodologie d’une association. Ces destinations permettent à une organisation d’ajuster ses innovations en matière de ressources humaines et de données. En particulier, l’organisation doit décider de la manière dont elle remplira les conditions préalables des procédures intérieures de base, de la suggestion de séparation des comptes et des relations avec les clients. Peanut reconnaît rapidement l’importance du point de vue de l’apprentissage et du développement et éprouve généralement des difficultés à caractériser les objectifs comparés.

Peanut a constaté que ses travailleurs espéraient acquérir une compréhension plus complète de l’activité de publicité et d’assemblage de bout en bout. De plus, l'organisation savait qu'elle devait maintenir les aptitudes administratives essentielles pour que ses superviseurs puissent exprimer sa vision et créer des représentants. Peanut a reconnu les principales innovations qu’elle devait créer, notamment du matériel robotisé pour la vérification des formulaires d’assemblage, ainsi que des bases de données et des dispositifs étendus pour mettre fin aux relations d’achat des acheteurs. Après avoir achevé son apprentissage et son développement, Peanut Company dispose désormais d’une carte complète des procédures reliées aux quatre points de vue uniques, à partir desquels les unités spécialisées et les bureaux d’administration distinctifs de Mobil pourraient élaborer leurs plans stratégiques spécifiques pour leurs opérations respectives. Cette procédure a aidé l’organisation à distinguer et à combler les crevasses importantes dans les systèmes en cours d’actualisation aux niveaux inférieurs de l’association.

Il carte de stratégie

L’adaptation de la technique informatique et commerciale reste l’un des problèmes les plus préoccupants pour les administrateurs et les DSI. L'extension du marché des technologies de l'information exige que ces spéculations se connectent spécifiquement aux principales destinations métier. L’un des principaux moyens de dissuasion pour parvenir à un arrangement technique réside dans le fait que de nombreuses associations affichent un comportement peu impressionnant en ce qui concerne la transmission de leur procédure (DeSarbo, 2007). Au moment où des personnes essentielles à la technique ne réalisent pas ce qu'est le système ou ne voient pas comment leurs exercices quotidiens s'ajoutent à l'exécution du processus, il est très probable que les performances d'une entreprise générale vont perdurer. Les cartes techniques constituent une approche pour consolider la correspondance au sujet d'un système avec une représentation visuelle. Les principaux moteurs d'une carte de stratégie informatique sont les suivants:

Vue financière

Pour des organisations ouvertes telles que Peanut Company, l’objectif principal est de rendre l’actionnaire rentable. Là encore, pour les éléments de la société Peanut Company, la valeur du partenaire est régulièrement substituée à l’estime des actionnaires. Il existe deux systèmes uniques pour rendre l'appréciation des actionnaires - développement et efficacité (Mankins & Steele 2015). Bien entendu, ces techniques ne sont pas fondamentalement indépendantes les unes des autres, mais généralement, une organisation souligne l'une plutôt que l'autre. Une méthode de construction génère des revenus

Les équipes de marchés nouveaux ou en développement seront enclines à rechercher des méthodologies de développement. La création de nouvelles sources de revenus via de nouveaux marchés, de nouveaux articles et / ou de nouveaux clients, ainsi que l’extension de l’offre «portefeuille» des clients existants font partie intégrante d’un système de développement. En générant un revenu net plus rapide que les coûts, Peanut Company peut accroître ses revenus et améliorer sa productivité, ce qui entraîne généralement une appréciation des actions (Mankins, & Steele 2015).

Une méthodologie de rentabilité axée sur les dépenses et la productivité

Privilégiés par les organisations actives dans le secteur des adultes, les systèmes de rentabilité s’effritent au détriment de la réduction des coûts des articles et des avantages et de l’amélioration du taux d’utilisation des avantages. Cela peut également entraîner des arêtes renforcées.

Vue client

Enfin, la réalisation financière connexe est un élément d’une suggestion distincte qu’une entreprise donne à ses clients. Peanut Company a vérifié qu'il existe trois méthodes uniques que l'organisation peut utiliser pour se séparer dans le centre commercial, à savoir:

Une technique d'autorité d'objet

Peanut Company s’efforce d’être le premier à publier des annonces et des produits créatifs ainsi que des administrations, obtenant ainsi une syndication étroite pour commencer. Il s’agit des principaux points chauds pour l’article ou l’administration (Chang, Sreedharan & Schneider, 2013).

Une procédure de proximité client

Les fabricants d'arachides qui entretiennent des liens durables avec leurs clients prévoient leurs besoins et fournissent les articles et les administrations dont ils ont besoin. Par exemple, la manière dont la société Peanut Company traite les relations avec les clients accentue sa capacité à comprendre et à suspecter ce que le client devra ensuite acheter.

Un système de magnificence opérationnelle

Peanut Company transmet un mélange de valeur, de coût, de plus, de simplicité, de simplicité à travailler ensemble, difficile à coordonner. La société s'efforce de se séparer de ses différents rivaux avec ses connexions fournisseurs rationalisées et son canal de transactions de modèles direct-to-client.

Apprentissage et développement

L'estime des actionnaires et la suggestion d'estime des clients sont les résultats qu'une entreprise anticipe de par sa technique. néanmoins, ces résultats reposent sur l'exécution - et c'est là que de nombreuses associations font défaut. Peanut Company est en train de mettre au point une technologie. Les résultats qui en découlent sont simples: ils dépassent les attentes en matière de procédures requises et les ajustent au résultat approprié est l’étape cruciale et celle où de nombreuses organisations tombent à plat. L'estimation précise de la carte de processus se produit lorsqu'elle peut distinguer et interfacer les pilotes d'exécution qui produiront les résultats recherchés.

L'innovation entraîne de nouveaux articles et administrations.

Une association qui doit être un pionnier des articles doit avoir des capacités d’avancement incroyables en matière de planification et de développement d’articles, y compris de puissantes capacités de travail novatrices. Il doit fournir un flux constant de nouveaux articles et d’administrations sur une base stable. Par exemple, la transformation récente de la société Peanut en un système d’avancement «d’interface et de transport», plutôt que de se focaliser par le passé sur la création de tous les éléments, a permis de générer des revenus et de réduire les coûts d’amélioration.

Vue du processus métier interne

Pour satisfaire nos actionnaires et nos clients, à quel processus d’activité doit dépasser les attentes. Finalement, la réalisation au niveau de la procédure nécessite que les ressources immatérielles de l'association, ainsi que celles mentionnées précédemment, soient également adaptées à la méthodologie. Les spéculations appropriées doivent être faites dans les individus et les cadres en gardant à l'esprit l'objectif final de produire et de maintenir le développement et le développement. Ce point de vue caractérise les capacités du centre, les aptitudes, les structures de données et la société d'entreprise nécessaires pour exécuter efficacement la technique. Capital humain

L'incrédulité des processus repose sur la présence d'un effectif convaincu. Les individus sont sur le point de réussir en sachant qu'ils possèdent les capacités et les compétences nécessaires et en voyant comment leurs exercices quotidiens sont adaptés aux objectifs généraux vitaux de l'association. Par exemple, une entreprise de cacahuètes commence à utiliser de manière dynamique les modèles de compétences et interroge leurs représentants. En comprenant les besoins futurs de leurs représentants, les associations peuvent mener toute une enquête et mettre en place des dispositifs proactifs permettant de remédier à toutes les crevasses distinguées. Une évaluation révèle qu'il n'y a que sept superviseurs principaux d'entreprises et que cinq seulement atteignent ou dépassent le modèle de compétences. Cela proposerait aux organisations soit de constituer d'autres administrateurs de projets, soit de lancer la procédure en vue de faire passer des contrats en dehors du conseil.

Capital d'information

De même, pour que le processus soit fabuleux, les travailleurs doivent avoir accès aux structures de données, aux informations et aux différents dispositifs nécessaires pour mener à bien leurs tâches de manière viable et productive. Par exemple, Peanut Company peut avoir pour objectif important d’améliorer la gestion des clients en réduisant les temps de blocage des clients distants pour des causes multi-framework (Norton, 2014). Tandis que les délégués de la gestion des clients accèdent à différents cadres pour découvrir les données demandées, les clients attendent plus longtemps que prévu. La mise en œuvre d'un cadre de gestion de la relation client coordonné donnerait aux dispositifs obligés une compétence accrue et la réalisation de cet objectif particulier.

Capital organisationnel

La société faisant autorité assume une partie importante de l'exécution de la procédure. Les associations actives nécessitent une administration fiable, des efforts communs et un chemin visible entre les personnes et le système hiérarchique. Par exemple, pour améliorer sa viabilité, un appareil de la société Peanut Company devait prendre en charge le partage des idées et des meilleures pratiques entre ses spécialistes hiérarchiques. Il a commencé à mesurer les engagements et les prix des travailleurs qui ont transmis des données à leurs partenaires, en tenant des défis tous les trimestres. Plus que suffisant, cette pratique de partage s’est avérée être un élément de la culture de base de la chaîne de production et s’est ajoutée à un indice de bien-être amélioré, parmi différents avantages (Norton, 2014).

Les références

Bryceson, K. (2013). EBusiness Impacts sur l'industrie de la cacahuète dans le Queensland - Étude de cas. Revue du Queensland, 10 (1), 103.

Chang, AS, Sreedharan, A. et Schneider, KR (2013). Arachides et produits à base d’arachides: une perspective de la sécurité alimentaire. Contrôle des aliments, 32 (1), 296-303.

Kaplan, RS et Norton, DP (2014). La carte de stratégie: guide pour l'alignement des actifs incorporels. Stratégie et leadership, 32 (5), 10-17.

Figge, F., Hahn, T., Schaltegger, S. et Wagner, M. (2012). Le tableau de bord équilibré de la durabilité, associant la gestion de la durabilité à la stratégie de l'entreprise. Stratégie d'entreprise et environnement, 11 (5), 269-284.

Banquier, RD, Chang, H. et Pizzini, MJ (2014). Le tableau de bord équilibré: Les effets de jugement des mesures de performance liées à la stratégie. La revue comptable, 79 (1), 1-23.

Mankins, MC, et Steele, R. (2015). Transformer une excellente stratégie en une excellente performance. Examen des activités à Harvard, 2607.

Oliva, TA, Day, DL et DeSarbo, WS (2007). Sélection de tactiques compétitives: Essayez une carte de stratégie. Examen de gestion Sloan, 5-15.

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