ジョンホプキンスマーケティングとヘルスケアシステム
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John Hopkins Health Careのマーケティングの直接的な影響

多くの医療提供者は、直接消費者向け広告に毎年数十億ドル近くを費やしており、この努力は成功している、とW. David Bradford(2)は、マーケティングの影響2012および12&154を編集した。 John Hopkinsは過去1年間に166billionを使い、その製品とサービスの宣伝を行いました。 患者はジョンホプキンスの薬についてテレビや他の印刷媒体で調べ、医師から処方箋を受けます。 John Hopkins Health Care Systemは、看板広告付きの高速道路の使用も、彼らのヘルスケアサービスの素晴らしさを示しています。 これは機関にとって有益であることが判明しています。彼らはまた、がん検診のためのCTスキャンの利点を称賛するマーケティング慣行を採用しています。 ヘルスケア製品およびサービスを宣伝するための理論的根拠について懸念が生じており、ヘルスケア製品およびサービスに対するマーケティングの影響について明らかにされている一連の証拠が出てきている、Powell、Guy R(1.5)マーケティング実践pg。 2014

医学研究所によって組織された会議は現在、新薬の宣伝に関するモラトリアムを提唱するためにアメリカ医師会と協力しています。 それにもかかわらず、現在の学術研究は、広告がうつ病のような診断が不十分な病気のために治療を受けている患者の数を増やす可能性を示唆しています。

FDAが広告に対する制限を明確にした1997以来、ヘルスケア広告は大幅に増加しています(Marshall、Delia、Bang(2010)ヘルスケアマーケティングページ77)。 製薬会社は700で薬の広告に$ 1996百万を負担しています。 少なくともTNS Media Intelligenceによると、4.1から支出額は$ 2003 10億ドルに増加しました。

Ishamによれば、医薬品が宣伝されるとその特定の医薬品またはサービスの売上が増加するため、医療広告はプラスの効果をもたらします。 これはジョンホプキンスヘルスケアアイザム、Wの一人当たりの使用量に反映されているように人々はもはや一般的な機関に興味がありません。 (2013)ヘルスケア実践pg 34。

2007で行われた調査によると、彼らが広告で気づいた製品を要求する消費者は大多数の医師の反応を得ます。

インタビューを受けたプライマリケア医の73%は、多くの患者が広告で出会った製品やサービスを要求していたと認めました。 医師の65%は、通常、患者の要求に応じて、これらの薬を処方しているとMark:Punk Marketing、New York:Harper Collins、(2007)pg 121&118。

広告は需要を増大させ、最終的にはコストの高い投薬サービスを増大させる可能性がありますが、すべてが保険のために失われることはありません。 消費者向け広告は治療分野や種類の薬の中で売り上げを改善することが研究により示されているが、それは特定の薬の市場シェアに大きな影響を与えない、と助教授を務めるJulie M. Donohue博士は言うピッツバーグ大学デイビッドJ.の健康政策と管理学科、マーケティングメトリクス:50 +メトリクスすべての役員がマスターすべきである(2010)pg128。

「消費者向け広告は、彼らの医師から処方薬を必要としている患者の数を改善するように思われるが、どの薬を服用するかという点では医師の好みが依然として重要である。」 Neil T(2011)財務への影響、pg 124。

ワシントン大学の医学および疫学教授であるブルース・M・プサティ氏によると、「医薬品安全の未来:国民の健康の促進と保護」とFDAは新製品の宣伝に関するモラトリアムを採用するよう提案する。 「直接消費者向け広告は人々に新しい潜在的な治療法を知らせることが文献で示されており、それは良いことです」とPsatyは述べます。しかし、それは医薬品の販売実績を改善します。 (2012)広告効果112および125。

医師への直接消費者向け広告の問題は、マーケティングが製品に関する消費者の見方を決定するということです、とカリフォルニア州オークランドのPermanente Medical Groupの副社長、Sharon Levine、MDは述べています。それゆえ、顧客は他の製品を選ばない、とKotler、Philip。 ケビンレーンケラー(2006)。 マーケティング管理、12th ed.pg 12,13、166。 それは、薬の消費者への直接広告および医師への直接広告の組み込みであり、その結果、特に市場における新薬の消費が急速に増加している。 John Hopkins Health Careでは、顧客サービス担当者は、プロバイダが販売しているいくつかの手順がカバーされていない理由を説明しています。 「私たちは、病院が心臓病と肺がんのスクリーニングとしてCTスキャンを宣伝していることに気づいた。いずれも米国、Farris、PaulW。(2014)、マーケティングメトリクス、pg 123&128では推奨されていない。

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製品やサービスの利用を決定するためのマーケティング戦略

ジョンホプキンスが自社の製品やサービスの利用を判断するためには、以下のマーケティング戦略を適用する必要があります。

製品戦略

この戦略は、John Hopkinsの顧客の心にこの概念を新鮮に保ち、競合他社が医療機関の顧客基盤を侵害することを防ぎます。 この戦略により、組織は競合他社のMcGraw-Hillが提供するものとは異なる独自のサービスを提供することもできます。(2011)マーケティング戦略、pg 124。 これには、トレンディな基本品質の製品が含まれます。 さらに、すべての製品に組織のロゴが付いています。

流通戦略

この戦略は、どこにいても顧客に到達することを目指しています。 ジョン・ホプキンスは、小売業者や卸売業者を使用してターゲット顧客に到達することができます。 流通チャネルの選択は、製品の性質、コスト、および距離によって異なり、組織に競争上の優位性がよく使用されます、Phillip E.およびReibstein、David J.、(2012)Marketing Metrics pgs 122、128、および180。

プロモーション戦略

組織の宣伝活動はまた、パッケージングと配達に関して、自社の製品とサービスを他の競合他社のものと区別することを目指しています。 この戦略のために、組織は彼らの店で製品を確立するために小売業者との個人的な接触に大きく依存しています。 この連絡先は、メッセージを伝え、製品の独自の品質を実証し、市場全体のターゲット顧客およびサプライヤとの関係を築くのに役立ちます。Stuart、Greg(2014)マーケティングの向上、pg 18。 組織の営業担当者は、入札中常に顧客と対話して、新製品を顧客に通知します。

販売促進および広報活動は現在、多くの企業の販売促進戦略の大部分を占めています。

価格戦略

この戦略により、組織は競合を念頭に置いて自社製品の価格を決定できます。 価格戦略はまたジョンホプキンスヘルスケアが低所得の顧客を引き付けることを可能にするでしょう。 製品は競争的に値段が付けられており、競争に対して優れた価値を提供しています。 これはまた、組織が低所得のゲイリーL.、ランガスワミー、アーヴィンド、マーケティングメソッド(2004)pg 123の人々にも手を差し伸べるのに役立ちます。

ジョン・ホプキンスが顧客の購買決定を形作ることができる方法

財布にやさしい

John Hopkinsが顧客の購買意思決定を下すことができる1つの方法は、その製品に対してフレンドリーな価格を請求することです。 価格はあなたがあなたの製品やサービスに対して請求する価値です。 彼らは彼らにとって製品のコストに優しいと感じるので時々製品のための効果的な価格設定を思いつくことは顧客の購買決定を形作ることができます

製品

質の高い製品を提供することは、顧客の購買決定を左右するもう1つの方法です。 顧客の多くは、高品質で役立つ製品を購入することを好みます。 顧客は通常、その物理的見通し以外にも製品の多くの側面に魅了されています。 (2010)消費者購買習慣pg 166。 これらには、包装、さらには健康上の問題、品質、オプション、ブランド名などが含まれます。

公開設定

顧客がそれらに容易にアクセスできるように、製品は利用可能にされるべきです。 顧客の大多数は、必要なときに製品の可用性と簡単なアクセスを確認したいと考えています。 このようにして、彼らはそのような製品やサービスを消費する習慣を身に付けることができます、Harper Collins、 (2012)マーケティングpg 120と143の最大化。

リファレンス

「処方薬の支出に対する直接消費者向け広告の影響」、Kaiser Family Foundation、6月2003。 «www.kff.org»。

W. David Bradfordら、Health Affairs、9月/ 10月の2006による「変形性関節症薬の直接消費者向けテレビ広告が医師の処方行動にどのように影響するか」。

Julie M. Donohueら、Medical Care、12月2004による「うつ病の治療ガイドラインへの順守に対する医薬品販売促進の効果」。

「直接消費者向け広告:医療情報に自由市場があるべきか?」 Andreas HasmanとSoren Holm著、ケンブリッジ・クォーターリー・オブ・ヘルスケア倫理学、Winter 2006。

  • アスパトーレブックススタッフ、 マーケティングROIの向上:付加価値、投資収益率の計算、および財務的影響の創出に関する主要CMO(2011)
  • ブリッグス、レックス、スチュアート、グレッグ、 何が問題なのか:ほとんどの広告が失敗する理由とあなたの成功を保証する方法(2012) カプランビジネス
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