Aplicando Utilitarismo nos Negócios
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O utilitarismo é uma teoria moral, que funciona como uma forma de consequencialismo que ajuda os indivíduos a avaliar se uma ação é boa ou ruim. Alguns dos filósofos morais associados a essa teoria incluem Jeremy Bentham, David Hume, Henry Sidgwick e muitos outros. As pessoas que atribuem à escola de pensamento dos utilitaristas clássicos consideram as ações corretas se maximizam o bem-estar geral da sociedade e erradas se não maximizam o bem-estar geral da sociedade. Segundo a teoria, uma ação é boa se for para o bem do maior número de pessoas. É caracteristicamente encoraja os indivíduos a agir de qualquer maneira que desejarem, desde que suas ações os levem aos melhores níveis de bem-estar. A teoria associa o bem-estar à felicidade. Portanto, uma ação é considerada boa se traz alegria para o número mais significativo de pessoas na sociedade e vice-versa.

A teoria do utilitarismo pode ser aplicada nos negócios de várias maneiras. Para começar, os empresários que desejam usar essa teoria devem primeiro entender seus quatro componentes. A aplicação dessa teoria pode ser positiva ou negativa. O primeiro elemento é consequencialismo, que é o entendimento de que o erro ou correção das ações é inteiramente determinado por suas ações (Mack 64; Suikkanen 1). As empresas podem aplicar o conceito de consequencialismo em suas operações, mesmo que isso possa contradizer os sistemas morais e éticos que estão em vigor. Por exemplo, empresas que se comprometem com o princípio do consequencialismo podem encorajar seus funcionários a agir como quiserem, desde que o resultado essencial seja em benefício da organização. Toda empresa se concentra em fazer e aumentar mais lucros como sua meta principal, o que pode levá-los a usar os meios, que podem ser considerados imorais, antiéticos ou ilegais. Por exemplo, uma empresa pode fabricar e vender produtos abaixo do padrão e inseguros em sua busca por mais.

O segundo elemento que as empresas exigem para aplicar o utilitarismo é o bem-estarismo. Segundo Eggleston (453), o welfarismo é o entendimento de que o erro ou a correção das operações depende das concepções de bem-estar ou bem-estar da sociedade. Esse aspecto do utilitarismo sugere que as ações são boas para o maior bem-estar da sociedade ou de muitas pessoas. De acordo com Sen (471), o welfarismo visa maximizar as utilidades de cada indivíduo. Nos negócios, a administração pode decidir aumentar os salários e benefícios de seus empregados se melhorar o bem-estar ou promover a felicidade de seus funcionários. Nesse sentido, o negócio estará aplicando positivamente o utilitarismo quando eles puderem equilibrar os princípios do prazer e da dor e como eles podem influenciar seu desempenho.

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O terceiro elemento que as empresas precisam entender sobre como o princípio da utilidade se aplica às suas operações é o individualismo. O princípio do individualismo no utilitarismo sustenta que todo indivíduo, como é a natureza humana, busca a felicidade, assim se engajará em ações que maximizem a utilidade. Nesse sentido, as empresas tomarão ações que lhes tragam felicidade. A felicidade das empresas pode incluir aumento de lucros, aumento dos níveis de satisfação do cliente, reputação superior e melhores níveis de satisfação dos funcionários, entre outros. Ao garantir que seus funcionários estejam satisfeitos e felizes em um padrão pessoal, a empresa também estará se colocando no caminho para o sucesso.

O quarto elemento necessário para aplicar o utilitarismo nos negócios é a agregação, que é a noção de que o erro ou a correção das ações depende de sua capacidade de avaliar os benefícios trazidos a todos os indivíduos. As perspectivas de Bentham sobre o utilitarismo sugerem que as conseqüências de uma ação devem trazer felicidade não apenas a um indivíduo, mas também à comunidade em torno dele (121-123). Uma empresa que aplica esse elemento deve se engajar em atividades que aumentam seus lucros e, ao mesmo tempo, atendem aos melhores interesses de seus clientes, da comunidade e do governo. Por exemplo, ao vender produtos de qualidade e seguros, uma empresa aumentará seu valor intrínseco e, ao mesmo tempo, atenderá às necessidades de seus clientes.

De volta aos conceitos de dor e sofrimento; a posição ética do utilitarismo é que os seres humanos devem ser mais felizes e ter menos sofrimento. No entanto, isso não significa que todos sejam utilitários porque, como regra fundamental, existem padrões morais básicos que não devem ser quebrados. Tais regras orientam os indivíduos sobre o que trará as melhores consequências. No entanto, o desafio que o utilitarismo coloca a outras visões é se os efeitos de desobedecer e violar essas regras morais seriam piores ou não. No entanto, deve-se ressaltar que, uma vez que o utilitarismo muda a vida das pessoas de muitas maneiras, o mesmo pode ser replicado nos negócios ou empresas para as quais essas pessoas trabalham ou trabalham. Faz com que as pessoas tenham o desejo de ser o mais eficaz possível para mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor. Esse conceito é chamado de altruísmo efetivo, cujos defensores alegam querer fazer o melhor que puderem. A maioria das empresas considera isso ao tomar suas decisões de contratação, na esperança de que seus novos funcionários atendem às expectativas, fazendo o melhor que podem para o bem maior dos negócios.

Trabalhos Citados

Bentham, Jeremy. Uma introdução aos princípios da moral e da legislação. Kitchener, ON: Livros Batoche, 2000. Impressão. Eggleston, Ben. "Utilitarismo". Elsevier, 2012. Rede. Mack, Peter. “Ética utilitarista na saúde”. International Journal of the Computer, Internet e Management, 12 (3), 63-72, 2004. Rede. Sen, Amartya. "Utilitarianism e welfarism." O Jornal da Filosofia, 76 (9), 463-489, 1979. Rede. Suikkanen, Jussi. “Consequencialismo, restrições e o bom-relativo a: Uma resposta a Mark Schroeder.” Jornal de Ética e Filosofia Social, 3 (1), 1-8, 2008. Rede.

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