Анализ тематического исследования
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голосов)

Управляющее резюме

Спустя пятнадцать лет после того, как у Google был замечательный подъем, компания столкнулась с непредсказуемыми стремлениями; Google Glass, который был разработан в открытой бета-версии, начал создавать мобильные приложения, а его веб-сайт стал доступен пользователям. Изначально это была чисто научная фантастика, но к году 2014 этот продукт был на полках магазинов в центре города для мгновенной покупки в индивидуальной цветовой гамме и дизайне. Самостоятельно управляемые автомобили компании также были невероятны; поскольку они преодолели миллионы миль без помощи водителей на улицах и шоссе. Считается, что эта концепция была слишком смелой. Это связано с тем, что у Google были планы по созданию космического лифта, в котором компании использовали бы для дешевого запуска своих спутников. Однако этот план был отложен, когда выяснилось, что доступные материалы были недостаточно сильны (Aaker, 2010).

Эти возможности были привилегией Google, который любил их исследовать, потому что его основной бизнес неустанно приносил свободный денежный поток и адекватную прибыль. Обслуживая невероятное количество поисковых запросов в развитых странах, он захватил огромную часть средств рекламодателей. Реклама через поисковые системы стала успешной в продаже каждого товара и услуги. На самом деле, рекламодатели вернутся, чтобы реинвестировать; все же на горизонте было много урчания.

По сути, переход рынка на мобильные устройства представлял угрозу для позиции Google. Вместо того, чтобы делать информационные запросы и совершать покупки с помощью поисков на Google.com, пользователи в основном использовали специализированные приложения со своих мобильных устройств, таким образом уменьшая прибыль, которую Google получал бы за счет соответствующих рефералов, в результате чего рекламные доходы компании были значительно снижены. Кроме того, процесс рекламы на мобильных устройствах был значительно ниже, чем у Google. Это отражало нежелание платить пользователям, которые больше не использовали настольные компьютеры (Berkun, 2010).

Компания, которая в настоящее время базируется в Маунтин-Вью в Калифорнии, имела валовой доход, составляющий 59 млрд. Долл. США, в сочетании с операционным доходом в 15 млрд. Долл. США. Ко второму кварталу 2013 у Google были сотрудники 2014, 52 с денежными средствами и эквивалентами свыше 000, млрд. Долл. США. Эта компания, которая была введена в 60, завершила IPO в 1999 по $ 2004 за каждую акцию. Его цены на акции были выше $ 86 в третьем квартале 570, что дало компании рыночную стоимость в $ 2014 (Brooks, 390).

В 2014 компания выиграла от 67% всех американских поисков. Его крупнейшим конкурентом, который является Microsoft Bing.com, удалось лишь незначительное количество 19% поисков на рынке. С момента своего IPO компания начала выпуск ряда продуктов, которые начали расширять свой домен далеко за пределы веб-поиска. К таким продуктам относятся Google Checkout, Gmail, Документы Google, Карты Google, Google Fiber, Google Книги и Google Finance. Несмотря на то, что это была стратегия борьбы с конкуренцией со стороны мобильных устройств, многое еще предстоит сделать, как описано в этой статье. При этом в этом документе будет применен качественный подход к анализу, чтобы прийти к обоснованным выводам.

Глава первая История вопроса

По мере того как мировое слово «сеть» начало расширяться, резко возросла потребность в поисковых службах. Yahoo, которая является одним из первых поисковых сервисов, выбрала и организовала сайты по категориям редакторов-людей. Классификация каталога стала неизбежной с ростом Интернета. Технология, которая автоматизировала поиск с использованием программных сканеров, была изобретена Alta Vista. Это привело к поисковому индексу содержимого страницы наряду с алгоритмами, которые ранжировали страницы релевантности, основанные на частоте ключевых слов. Алгоритм Alta Vista был добавлен Yahoo в качестве поисковой системы, однако заменил его на Inktomi в 1998; при этом использовалась параллельная обработка, чтобы обеспечить больший индекс и более высокую скорость обработки (Chad, 2003).

Поскольку алгоритмы поиска использовались разработчиками веб-сайтов, которые повторяли ключевые слова на этих страницах, поиск быстро возвращал неуместные списки, которые расстраивали пользователей. В 1999 эту проблему решали два аспиранта из Стэнфорда Ларри и Сергей. Их алгоритм ранжирования страниц поддерживал ссылочные страницы, которые были связаны с разными страницами. Эти ссылки были знаком того, что другие дизайнеры страниц понимали, что целевые страницы нуждаются во внимании. Значимость тематических страниц была установлена ​​по количеству входящих ссылок (Neal, 2009).

В год 1999 два Стэнфордских студента реализовали свой первый раунд финансирования для Google, который был тогда стартапом и был поддержан Kleiner Perkins и Sequoia, которые все еще являются очень влиятельными фирмами капитала. В 2000 Google заменил Inktomi в качестве поисковой системы, пользующейся популярностью у Yahoo после создания миллиарда веб-страниц 1. К тому времени выручка компании была получена в основном от сдачи в аренду ее технологии Yahoo во многих местах. Компания вначале не занималась рекламой, и ряд порталов предоставляли только результаты поиска без средств коммуникации. В отличие от этого, большинство порталов предоставили много дополнений для поддержки пользователей в затяжной работе, что привело к большому количеству просмотров страниц и огромному рекламному доходу (Джон, 2005).

Появилась новая модель для монетизации платных списков. Созданные путем увертюры приобретения Yahoo, они стали краткими текстовыми объявлениями и были помечены как спонсируемые ссылки, которые появлялись либо смежно, либо смешивались с результатами поиска. Ставка рекламодателей на ключевые слова установила сверху вниз категоризацию рекламы на веб-страницах. Платные списки обычно продавались за клик. Рекламодатели платят только после того, как пользователи нажали на их рекламу. Успех увертюры был основан на ряде факторов; Во-первых, с точки зрения маркетологов пользователи поисковых систем всегда исследовали продукты и услуги, которые они собирались вскоре приобрести. Маркетологи подсчитали, что 71% транзакций электронной коммерции происходит от веб-поисков, в то время как 41% этих поисков были коммерчески мотивированы. Во-вторых, заказ платных списков, основанный на цене за клик, принес значительную прибыль, чтобы удовлетворить потребности многих пользователей (Page and Brin, 2004).

Постановка проблемы

С ростом Google возник ряд проблем как от пользователей, так и от рекламодателей. Рекламодатели Google часто жалуются на обвинения, которые они считают ненадлежащими. Рекламодатели всегда беспокоились о том, что их будут обвинять. Цель этого документа - выяснить, в какой степени организационная культура Google играет роль в обеспечении эффективного решения компанией будущих задач. Случай с Google - это мечта, которая сбывается для всех в предпринимательском мире. При запуске 1998 в Стэнфордском университете компания уже продемонстрировала потенциал, и два десятилетия спустя это было более чем реализовано. Его первая прибыль была получена в 2001, и сегодня его прибыль не только увеличивается, но и увеличивается с каждым годом (Clutterbuck, 2003).

Получение такой прибыли в эти трудные экономические времена является завидным, однако, проблемы сталкиваются с множеством будущих проблем, которые должны быть решены раньше, чем позже, чтобы остаться на плаву. Его значительная зависимость от рекламы одного продукта на своем веб-сайте сделала его уязвимым на рынке. Это связано с тем, что конкурентные возможности, которые уже набирают обороты, видят открывшиеся им возможности. Поэтому компании необходимо работать с более нематериальными элементами компании, такими как ее организационная культура, поскольку их нелегко скопировать. Будучи абстрактным по своему характеру, может быть трудно работать с организационной культурой, однако, это также может быть критически важным ресурсом и предоставить компании фундаментальное конкурентное преимущество из-за того, что она влияет на значительные области, например, она привлекает лучших сотрудников, это способствует инновации и обеспечивает эффективную рабочую силу (Sullivan, 2013).

Во-вторых, Google столкнулся с большой конкуренцией со стороны новых социальных сетей, таких как Twitter и Facebook. Facebook особенно представляет большую угрозу, учитывая, что он закрыл свою платформу для поисковой системы Google. Рост Facebook привел к увеличению объема информации, которую Google стало трудно получать от имени своих пользователей (Whit, 2007).

В-третьих, Ларри Пейдж, сооснователь Google, недавно был назначен генеральным директором; Это большая проблема, так как это всегда потенциальная проблема, чтобы найти генерального директора в ранге и профиле компании. Это потому, что, проведя там много лет, инсайдерам было бы сложно воспринимать любые необходимые изменения, поскольку они не обладают внешней перспективой.

В-четвертых, существует острая необходимость в том, чтобы Google обращался в антимонопольные органы по всему миру. Сложившаяся ситуация больше похожа на монополию, и любая форма регулирования со стороны внешних сил может нанести ущерб с точки зрения затрат и удобства. Рынок сотовых телефонов является пятой и самой большой проблемой для Google; Android, который является операционной системой Google, еще не занял свою нишу на рынке, и конкуренция стала жесткой. Если Google будет придерживаться своих основных продуктов, он получит возможность сосредоточиться, однако, если он начнет распространять свою деятельность, это поможет ему избежать самоуспокоенности (Blake and Steven, 2013).

Вопросы исследования

  • Спустя пятнадцать лет после того, как у Google был замечательный подъем, компания столкнулась с непредсказуемыми стремлениями. Насколько верно это утверждение?
  • Google очень этичен и имеет глубоко укоренившийся принцип социальной ответственности. Насколько верно это утверждение?
  • Google уже покинул красные океаны и работает в голубых океанах, где он получает большую прибыль без конкуренции. Насколько верно это утверждение?
  • Принятие внешнего генерального директора было неудачей в культурной организационной структуре Google. Насколько верно это утверждение?

Цели

Целью данной работы является оценка организационной структуры Google с точки зрения проблем, с которыми она сталкивалась на протяжении многих лет, и разработка моделей стратегического управления, которые могли бы обеспечить повышение ее эффективности. В документе также будут рассмотрены проблемы, с которыми Google столкнулся на протяжении многих лет, и будут предложены возможные решения. Кроме того, он предоставит бизнес-план, который может быть использован для реализации решений проблем Google.

Цели

  • Чтобы выяснить, произошло ли пятнадцать лет после того, как у Google был замечательный подъем, компания столкнулась с непредсказуемыми стремлениями.
  • Чтобы выяснить, является ли Google очень этичным и имеет глубоко укоренившийся принцип социальной ответственности.
  • Чтобы узнать, покинул ли Google красные океаны и работает ли он в голубых океанах, где он получает большую прибыль без конкуренции.
  • Чтобы проанализировать, было ли принятие внешнего генерального директора неудачей культурной организационной структуры Google.

Глава вторая Конспект

С ростом Google его соучредители, руководствуясь наследниками венчурного капитала, начали искать опытного руководителя, который помог бы возглавить компанию. Эрик Шмидт, ранее занимавший должность директора по технологиям в Sun Microsystems, а затем генеральный директор Novells, присоединился к компании в качестве генерального директора в 2001. Это подтолкнуло соучредителей принять президентство по продуктам и технологиям. Первоначально, однако, руководство компании отклонило публичное размещение акций; Давление было непреодолимым для работников и инвесторов с возможностью доступа к ликвидности. IPO было объявлено в 2004; однако в своей предполагаемой Пейдж дал уникальные замечания о том, что компания не была традиционной по своей природе и не хотела стать таковой (Farmer, 2008).

У Google было большое давление, чтобы заняться другими видами деятельности, кроме рекламы, чтобы не закрывать магазин, если его конкуренты осваивают свою игру, как в случае с IBM. С тех пор компания начала размещать видео и книги, приложения для связи, мобильные телефоны и планшеты, а также приложения для повышения производительности. Другие продукты включают хромированный веб-браузер Google, который позволяет пользователям запрашивать сайты с адресами, Google Checkout позволяет пользователям совершать безопасные онлайн-платежи (Hartley, 2010).

Предлог значения

Расширение продуктов

Google может расширить свои продукты, например, путем приобретений, слияний и даже расширений линий. Целесообразность диверсификации новой линейки продуктов, прилипающих к основному продукту, также всегда дает возможность сосредоточиться. Тем не менее, исследования и разработки (R & D) в сочетании с инновациями гарантируют, что компания не будет удовлетворена. Учитывая, что прибыль Google в основном за счет рекламы, заставила многих инвесторов беспокоиться о том, что она будет оставаться рекламной компанией всю свою жизнь под видом технической фирмы. % Прибыли от 5 связан с продажами его Служб Google; однако это предприятие сталкивается с конкуренцией со стороны версии Microsoft 2010 (Herman, 2011).

Конкуренты и инновации

Google создал социальную сеть Buzz, чтобы противостоять Facebook, но это зашло в тупик, так как у нее нет подписчиков. Эти две компании конкурируют за персонализированную нишу онлайн-маркетинга, хотя их услуги очень отличаются. Facebook фокусируется на онлайн-сетях, в то время как Google концентрируется на ряде потребностей в онлайн-сервисах, фундаментальных для него, это Google.co со своей поисковой системой.

Поскольку они не предлагают аналогичные продукты и, следовательно, не являются конкурентами, тот факт, что Facebook не позволил Google осуществлять поиск по своим веб-сайтам, является большой проблемой для Google. Это потому, что Google может найти что-нибудь для своих пользователей, и теперь, когда Facebook с таким большим количеством подписчиков отказал ему в доступе, он потерпел огромную неудачу.

Следовательно, до тех пор, пока Facebook остается главной социальной сетью в мире и продолжает сохранять конфиденциальность своей цифровой платформы, Google не сможет претендовать на долю доходов, получаемых от сайтов социальных сетей. Продвижение инновационной культуры, скорее всего, решит эту проблему, синхронизируя и опережая другие компании посредством предоставления экономических преимуществ (Morrison, 2006).

менеджмент

Для компании является сложной задачей назначить генерального директора в своих рядах. Это выгодно, потому что такого рода генеральный директор очень хорошо знает как сотрудников, так и организацию. Это включает в себя человека, линии власти и невысказанные правила. Кроме того, генеральный директор не должен использовать время и энергию для формирования идеала, чтобы завоевать людей, учитывая, что сотрудники компании уже знают его. Кроме того, это повышает мотивацию, так как сотрудники знают, что они важны. Тем не менее, генеральный директор может быть затронут личными эмоциями, учитывая, что он глубоко вовлечен в историю компании. Учитывая, что нынешний генеральный директор является соучредителем Google, этот риск внешне очень высок. Ларри Пейдж сталкивается с трудной задачей управления культурой, которая является неотъемлемой частью его личности, и он рискует быть плененным созданным им статус-кво (Rogers, 2003).

Этика и монополии

Власти в международной конкуренции представляют большую угрозу для Google. Это потому, что они могут регулировать власть компании против ее воли, и если их указания игнорируются, они могут наложить огромные штрафы. Если Google будет восприниматься как монополист, это приведет к вынужденным изменениям, которые уменьшат его автономию. Однако компания, долгое время находившаяся в монопольном статусе, как правило, становится тщеславной, самодовольной и консервативной (Schein, 2010).

Доверие и безопасность

Рынок сотовых телефонов - очень большая проблема для Google. Начав на рынке программного обеспечения, рынок все еще намерен оставаться там. Производство лучших смартфонов не в своей нише, так как это рынок оборудования. Тем не менее, компания выпустила конкурентоспособную операционную систему под названием Android, которая позволила операционным системам Microsoft и Apple заработать деньги. Это потому, что он обладает магазином приложений Android market, который основан на технологии с открытым исходным кодом. Это означает, что каждый может найти инструменты для разработки этих приложений в Интернете, реализуя многочисленные приложения. За последние годы количество приложений быстро увеличилось по сравнению с другими магазинами приложений, что делает Android-магазин магазином приложений с наибольшим количеством приложений. Тем не менее, есть риск, что кто-нибудь сделает вирус в форме бесплатной игры. Таким образом, у Google есть моральное обязательство завоевать доверие своих пользователей. Это можно сделать только путем доказательства того, что его услуги заслуживают доверия и подотчетны (Салливан, 2013).

Глава третья Проблемы

Google сталкивается со многими проблемами, помимо тех, которые упомянуты во второй главе. Компания, независимо от того, находится ли она в своей рекламной или технологической нише, работает в очень нестабильной среде, в которой постоянно происходят инновации, чтобы выжить в этой среде, она должна иметь возможность быстро и быстро адаптироваться. Как бы быстро ни росла компания, ей по-прежнему необходимо оставаться на плаву. Он процветал очень быстро, потому что начался, когда его поисковая система не заменила его, поэтому он без особых усилий завоевал большую долю рынка (Tellis, 2002). Клиенты привыкли к его бренду и поэтому используют его по привычке, а не по разуму. Теперь Google сталкивается с проблемой удержания своих клиентов, потому что сегодня на рынке есть и другие полезные варианты. Компания уже тратит огромные деньги на маркетинг, чтобы справиться с этой угрозой. Эта статья предполагает функциональный взгляд на культуру Google как организации и предлагает использовать две модели для решения проблем его расширения и конкуренции - это культурная теория Хофстеда и теория кругов инноваций (Kirkpatrick, 2007).

Модели / теории / инструменты планирования, которые будут использоваться для анализа кейса

Теория культуры Хофстеда

Было установлено, что национальная культура влияет на основные виды деловой активности, начиная от деятельности группы и заканчивая структурой капитала. Культурная осведомленность может принести огромные успехи глобальным бизнес-предприятиям, в то время как ее отсутствие может привести к их провалу. Гит Хофстед исследовал ряд вопросов, касающихся культурных различий. Его модель была основана на исследовании, проведенном на сотрудниках IBM более чем в странах 50. Он придумал пять измерений, которые означали различия между различными национальными культурами. Они включают; долгосрочная ориентация, дистанция власти, мужественность / мужество, избегание неопределенности и индивидуализм / коллективизм (Hofstede, 2005).

Дистанция власти имеет тенденцию определять, как социальное неравенство понимается и принимается в различных культурах. Хофстеде (2005) показывает, как в дистанционных культурах с высоким уровнем мощности происходит воспитание детей, при этом особое внимание уделяется уважению к старшим, которое обычно поддерживается до совершеннолетия. Поэтому в Google, который является более централизованным сотрудником, как в стиле автократического руководства, где подчиненные ожидают заказов сверху, тем не менее, в иерархической структуре есть явные разрывы в заработной плате. Тем не менее, в культурах с низким уровнем власти люди избегают принятия решений о неравенстве, вовлекая консультантов, что может сделать только находчивый и либеральный лидер.

Индивидуализм - это место, где люди предпочитают участвовать в слабо сплоченных общественных группах, в которых значение основано на самости и независимости. В индивидуалистических организациях, таких как сотрудники Google, должна быть предоставлена ​​возможность автономной работы, и они всегда должны стремиться к сложной работе. Это воспринимается как более критическое, чем любые другие отношения, поскольку помогает им реализовать самореализацию. В коллективистских организационных культурах управленческие структуры несут ответственность за сотрудников организации и сплоченность коллектива.

Мужественность воспринимается Хофстеде как представитель различных гендерных ролей, где мужчины склонны к вознаграждениям, успеху и конкуренции. Женщины, с другой стороны, концентрируются на таких нежных ценностях, как скромность и качество жизни. Менеджеры более уверены в себе и влиятельны в мужских культурах. Более проницательные менеджеры, которые спорят и способствуют участию, воспитываются в женских культурах. Предотвращение неопределенности - это уровень, на котором люди в культуре чувствуют, что им угрожают в незнакомых обстоятельствах. В случаях высокого уровня избежания неопределенности большинство людей используют структурированные настройки в комплекте с установленными правилами и политиками. Тяжелая работа затем воспринимается с высоким чувством тревоги среди сотрудников. В условиях слабой неопределенности правила избегания существуют только там, где это необходимо, поскольку они создают страх и дискомфорт. Люди в этих культурах более расслаблены и поэтому работают в своем собственном темпе. Долгосрочная ориентация определяет степень, в которой люди имеют динамическую и перспективную перспективу, а не фокусируются на настоящем и предыдущих событиях (Hofstede, 2005).

Теория инновационного круга

Семь кругов теории инноваций подчеркивают тот факт, что для получения инноваций требуется ряд связанных инновационных механизмов, основанных на надежных принципах инноваций на корпоративном уровне, но тесно связанных с рынком и клиентами. Все они подчеркивают, что достижение совершенства в инновациях заключается не в том, чтобы сконцентрироваться на нем как на продукте, а как на механизме, который требует оптимизированной корпоративной структуры (Bendell, 2009).

Модель считает, что инновации всегда должны быть закреплены на рынке. И все инновации должны быть основаны на надежных принципах, таких как; компетенции, культура, структура и стратегия. Тем не менее, стимулирование роста благодаря инновациям происходит только после того, как пять этапов обучения и развития, в которых идеи, планирование, оценка и создание прототипов приводятся в движение, внедряются в рынок, где они основываются на фундаментальных принципах, соединяются и перекрываются друг с другом в создание цикла развития, непрерывности и обучения.

Модель роста Грейнера

Модель роста Грейнера гласит, что интервал роспуска каждой революции определяет, перейдет ли компания к следующему этапу эволюции или нет. Конец каждой фазы роста - это начало кризиса на этих этапах. Эта теория имеет пять фаз: первая - эволюционное измерение, в котором компания переживает стабильный и спокойный рост, вторая - революционное измерение, где каждая фаза запускает новую фазу. Будущее такой компании, как Google, скорее всего будет определяться внешними силами, а не ее историей. Компания стремится прийти к критической точке, когда давление и наращивание в одной фазе спокойны, в то время как революция генерируется, чтобы установить радикальную динамику в организационной культуре (Flamholtz, 2000).

Изменяющаяся организационная структура решает проблемы на данный момент и подготавливает инфраструктуру к возможным будущим задачам. Организационные структуры, находящиеся в фазах роста, могут адаптироваться к новым обстоятельствам в процессе создания новых фаз. Революции - это времена, когда компания находится на грани значительных потрясений в своей жизни. Например, централизованные структуры могут в один момент потребовать децентрализации. Кроме того, характер решений компании для каждого революционного периода определяет, переходит ли она к следующему этапу эволюционного роста (Greiner, 1972).

Стратегия голубого океана

Эта модель полагает, что способ, которым компании могут поддерживать свою производительность, заключается не в конкуренции в перенаселенных отраслях, а в создании голубых океанов рыночных пространств, которые не оспариваются. Исследования подтвердили, что не существует постоянных невероятных компаний так же, как нет постоянных невероятных отраслей. Таким образом, стратегия «голубого океана» - это задача для Google вырваться из кровавой конкуренции в красном океане и создать неоспоримое рыночное пространство, которое будет реализовывать несущественную конкуренцию (Tellis, 2002).

Вместо того, чтобы разделять текущий и, в основном, сокращающийся спрос, эталонные конкуренты Blue Ocean стремятся увеличить спрос и заставить Google оторваться от конкурентов. С другой стороны, жесткая конкуренция в красных океанах ограничивает рост и прибыльность. В голубых океанах есть широкие возможности для роста, и они не только прибыльны, но и быстры по своей природе. В некоторых случаях компания может создать совершенно новую отрасль, однако в большинстве случаев голубые океаны отграничиваются от красных океанов, когда существующая отрасль изменяет свои границы компанией (White, 1981).

Глава четвертая Результаты анализа (с использованием инструментов)

Теория культуры Хофстеда от Google

Практики Google, разрабатывающие несколько программ для победы в конкурсе мобильных сервисов, такие как Google Maps, Android, а также хостинг видео и книг, сталкиваются с проблемами дизайна во многих культурах по всему миру. Хуже всего то, что у них мало инструментов, на которые они могут положиться в качестве руководства. Тот факт, что Google предлагает свои продукты во всемирной сети, позволил экспоненциально вырасти за пределы штаб-квартиры Mountain View в Калифорнии (Yunker, 2003). В настоящее время компания продает большую часть своей продукции за пределами своей страны.

Построение систем для быстро растущих глобальных рынков и разнообразной аудитории создало проблемы, которые, если их решить, приведут к созданию некультурных проектов с вероятными резкими и дорогостоящими последствиями (Aykin, 2005; Yunker, 2003). В Windows 95 была допущена явная ошибка, которая указывала на то, что спорная территория Джамму в Кашмире не находилась в Индии, что привело к тому, что правительство Индии запретило программное обеспечение (Brown, 2004).

Если Google разрабатывает подходящие продукты, учитывающие культурные особенности, он должен понимать аудиторию в целевых культурах. Исследования Google по проектам, которые имеют межфазовый межфазонный уровень, сконцентрированы на оценке текущих дизайнов и попытках понять их ощутимые различия в форме культурных моделей. Например, эта стратегия была в сравнении веб-сайтов разных стран (Gould, Zakaria and Yusof, 2000; Callahan, 2005), в то же время объясняя, как разные страны принимают и принимают свои технологии (De Angeli, Athavankar, Joshi, Coventry and Johnson, 2004; Барнетт и Сунг, 2005; Мейтленд и Бауэр, 2001). Несмотря на то, что эта стратегия привела к большему пониманию культуры в сочетании с i9nterphase design, Google по-прежнему нуждается в большем. Культурная модель Хофстеде (2005) применяется для лучшего понимания и решения этой проблемы.

Google Virtious The Innovation Circle Theory

Теория инновационного круга может быть применена к Google с точки зрения поддержки ее сетевой нейтральности. Добродетельный круг вытекает из концепции, что по мере роста своего контента и программных приложений он вызывает спрос на интернет-подписки, которые генерируют доходы компании, которые инвестируются в ее инфраструктуру. Например, Google начал размещать контент, когда приобрел You Tube в 2006 за миллиард долларов. В то время как основной поисковый бизнес компании проиндексировал материалы, которые были размещены на сайтах других компаний, приобретение You Tube поместило его в роль хоста контента, где он хранил материалы на своих серверах (Yunkers, 1.6).

Этот хостинг обеспечил компании юридические неудачи, которые утверждали, что он нарушает авторские права, когда он размещает несанкционированные видео на своих серверах без аутентификации правообладателей. Тем не менее, к концу 6 You Tube стал еще более популярным благодаря почти миллиарду просмотров 2008. Он одной рукой имел дело с 41% всех онлайн-видеопотоков. Аналитики считают, что решение Google отозвать большинство видеообъявлений You Tube в ожидании подтверждения права на распространение таких объявлений, поскольку это защитило Google от вероятной ответственности.

Эта стратегия, во-первых, принесла огромные убытки, поскольку компания потеряла в 469 около $ 2009 млн. Из-за низких доходов от рекламы в сочетании с высокими затратами на пропускную способность. Однако с 2012 компания получила право показывать рекламу на всех видео 2013, а выручка компании от одной только You Tube составила миллиард долларов 5. Компания начала хостинг и даже поиск цифровых копий любых книг. К 2010 у него уже было более миллиона книг, к которым люди могли получить доступ на его серверах. Это снова привлекло судебное разбирательство для лишенных прав правообладателей. суды признали практику Google добросовестным использованием без нарушения авторских прав, поскольку она лишь кратко показала выдержки и неполные копии этих книг. Эти случаи продолжаются в различных странах сегодня, и окончательное решение по этому вопросу еще не принято (Салливан, 1).

В 2009 компания представила свои первые платные списки, которые продавались по цене за показ. В 2002 принята цена за клик. Вскоре он стал большой угрозой для увертюры Yahoo, учитывая, что Yahoo отказалась покупать его за 1 за 1998 за миллион долларов. Он входил в десятку самых посещаемых веб-сайтов в США в 2001 с более чем миллионом посетителей 24 в месяц, но не делал ничего реклама своих услуг. В итоге доля Yahoo на рынке сократилась до ничтожного 17% по сравнению с Google 66% по 2009. Google одержал победу в ряде фундаментальных сделок, например, заплатив за рекламное место, чтобы выгнать своих конкурентов на рынке, таких как Microsoft, он заплатил AOL $ 1 млрд., Потому что верил в силу действенных инноваций.

Модель роста Грейнера от Google

С ростом Google основатели решили в 2001, чтобы генеральный директор управлял делами компании от их имени. За этой эволюцией последовала революция со стороны руководства компании, которое проголосовало против публичного предложения. Тем не менее, работникам и инвесторам оказывалось больше давления с целью обеспечения ликвидности. В первые годы существования компании ее основатели прививали уникальные корпоративные ценности. Тем не менее, они встретили неоднозначную реакцию со стороны заинтересованной общественности. Структурные изменения в жизни Google, как компании, поставили перед ней различные проблемы, но она сморщила все это, изменив стиль управления и адаптировав современные теории управления, которые позволили ему постоянно расти в условиях конкурентной среды (Schein, 2010). Не будь злым, значит, компания не могла рекламировать оружие или алкоголь, но согласилась рекламировать винные продукты Это считалось неэтичным, потому что вино считается алкогольным напитком. Некоторые аналитики подвергли критике достоверность рейтинга страниц, однако Пейдж пояснил, что компания не манипулирует этими результатами, чтобы поднять своих партнеров выше, так как не может быть куплен лучший рейтинг страницы.

Стратегия Google Blue Ocean

Долгое время находясь в красном океане, где столкнулся с большой конкуренцией со стороны Yahoo, Google решил переместиться в синий океан, заплатив за рекламное место. Кроме того, он запустил инструмент персонального поиска, который позволял людям упорядочивать результаты, оценивая результаты предыдущих поисков, а также клики. Это также обеспечило историю поиска, которая указала достижения пользователей предыдущих поисков со ссылками на результаты, к которым они обращались. Он создал десятки офисов в стране и за рубежом, чтобы охватить пользователей повсюду, привлекая больше рекламодателей. Следовательно, американские предприятия ежегодно тратят на рекламу Goole более 88 миллиардов долларов (Aykin, 2005).

Google Analytics была создана, чтобы помочь рекламодателям улучшить свои функции и отслеживать ключевые слова, которые были наиболее прибыльными. Это одна из тех доработок, которые заставили Google переместиться в Голубой океан, зарабатывая гораздо больше, чем зарабатывали его ближайшие конкуренты. К 2005 компания увеличила эту маржу прибыли на 38%, в то время как она заработала 60% от платных рекламных объявлений Yahoo, а затем 22% - 2005. Причины, по которым этот шаг был реализован, заключались в том, что он улучшил принцип Overture по рейтингу платных списков с использованием ставок, учитывая актуальность этих списков. Рекламодатели покинули Overture и присоединились к Google, когда поняли, что он увеличил трафик и тем самым снизил минимальные ставки (Aaker, 2010).

Глава пятая Рекомендации

Учитывая, что Google победил всех своих конкурентов, он должен увеличить маржу в прибыли по сравнению с ближайшим конкурентом, открыв новые области. Например, он может превратиться в полноценный портал, такой как Yahoo и MSN, путем агрегации контента на тематические платформы. Компания также должна расширить свои функции контроля, которые облегчают транзакции. Это не должно перестать оспаривать доминирование Microsoft на рынке ПК за счет разработки большего количества программного обеспечения, которое может конкурировать с офисом и Windows.

Компания также должна построить склад, который может хранить товары продавца и пробовать поставки в тот же день. Чтобы гарантировать, что он приносит прибыль без «голубых вод» конкурентов, он должен реинвестировать в свои новые продукты, такие как автомобили с автоматическим управлением, а также стекло Google. Google был назван самой быстрорастущей компанией в мировой истории; однако поддержание этого является серьезной проблемой. Чтобы гарантировать, что он не увянет, он должен делать то, что закреплено в его первом фундаментальном принципе: зарабатывать деньги без необходимости делать зло (Barnett, 2005).

Компания должна начать думать о новых способах зарабатывания денег; он должен разработать стратегии для решения возникающих проблем. Он должен быть в состоянии воспринимать новые возможности в соответствии с принципом Голубого океана. Несмотря на свои невероятные достижения, копанибис сталкивается с широким спектром проблем, в настоящее время становится все труднее эффективно выполнять задачи из-за гигантского характера компании. Компания стала настолько огромной, что привлекла судебные разбирательства со стороны правительственных чиновников, которые хотели разбить ее в 2008, когда они наняли следователей, чтобы разобраться в ее сделке с рекламой Yahoo, а также о том, как ей удалось доминировать в рекламной индустрии.

Однако, если Google не закроет свои внутренние лазейки, он может потерять доверие своих клиентов, как только он начнет злоупотреблять их данными или начнет извлекать выгоду из необходимости своих клиентов в качестве удушающего средства, чтобы зарабатывать дополнительные деньги, взимая их. В случае этических проблем компания должна реагировать на публику через своего генерального директора, а не через PR-компании. Компания должна инвестировать в своих клиентов, например, в то, что она делает с помощью объявления Google, что позволяет им создавать свои собственные компании для построения отношений (Berkun, 2010).

В связи с культурной теорией Хофстеда, Google должен начать поддерживать меньшинство в обществе, чтобы они, в свою очередь, могли почувствовать признательность и глубоко участвовать в деятельности Google. Когда компания становится частью жизни ее сотрудников, она начинает приобретать больше значения, а не просто место работы. Его сотрудники стали бы более запутанными в его делах с большей страстью к достижению долгосрочных стратегических целей компании. Это так, потому что нелегко добиться эффективных сотрудников через организационные структуры и правила.

Google, как IBM, который зависел от компьютерных фреймов в 90, сталкивается с проблемой зависимости от доходов от рекламы одного продукта и, вероятно, засыпает, думая, что все слишком хорошо. На самом деле IBM получила в голубом океане большую прибыль без конкуренции. Google находится в этой лиге только в 2008, где было 71% поисковых запросов в США и 97% британских поисков. После приобретения Double Click в 2008 ему удалось контролировать 70% показа онлайн-рекламы и 25% v доходов от интернет-рекламы.

Его доходы превысили доходы крупнейшего в Великобритании телеканала в 2008. Компания больше не учитывает количество серверов, на которых она ни работает, ни миллионы, ни количество отслеживаемых страниц. Yahoo и SN, которые когда-то были Королями на онлайн-холме, теперь, наоборот, были. По сравнению с двумя Google не является и вряд ли станет порталом. Учитывая, что это идет людям, это сетевая платформа (Blake, 2013).

Тем не менее, несмотря на то, что компания поддерживает инновации, она очень важна, так как она не вводила инновации в недавнем прошлом, и это может работать против нее, если ее не воспринимают всерьез в соответствии с теорией добродетельного круга инноваций, принятой ею с самого начала. Управление Google может инициировать инновации, находя эффективные способы, в которых они могут мотивировать своих сотрудников работать. Если рабочая сила чувствует себя мотивированной, их образ мышления станет самореализованным, и это может быть достигнуто руководством, придерживающимся либеральной позиции, когда оно должно поверить в то, что сотрудники эффективно выполняют свою работу независимо.

С другой стороны, если руководство строго контролирует своих сотрудников, они могут стать пассивными при отсутствии надзора, что будет работать против целей компании. Это согласуется с культурной теорией Хофстеда. Область дистанции власти, где в культурах дистанции с низкой мощностью люди избегают неравенства, и принятие решений включает в себя консультирование сотрудников, что может сделать только находчивый и либеральный лидер. Компания упразднила свою централизованную структуру и приняла децентрализованную структуру власти, чтобы обеспечить участие каждого в принятии решений (Браун, 2004).

Руководство компании Google продемонстрировало эту инициативу, когда оно пронизало большинство своих сотрудников самоуправлением. Сотрудникам было предложено 20% своего рабочего времени для выполнения своих собственных проектов. Эта инициатива, получившая название Chris Project the Pet Project, показала, что сотрудники компании способны управлять собой. Результат этого проекта по праву принадлежит Google, и сотрудники были мотивированы быть новаторскими, поскольку количество людей, воплощающих свои идеи в жизнь, увеличилось (Callahan, 2005).

Это согласуется с теорией инновационных циклов, которая гласит, что рост, обеспечиваемый инновациями, происходит только после того, как пять этапов обучения и развития, в которых реализованы идеи, планирование, оценка и создание прототипов, встроены в рынок, где они опираются на основы и соединяются и перекрываются друг с другом в создании цикла непрерывного развития и обучения (Maitland and Bauer, 2001).

Google также должен нести этическую ответственность, чтобы продолжать привлекать клиентов по всему миру. Компания под лозунгом «не делай зла» считает себя этически ответственной, что помогло ей привлечь находчивых работников и улучшить свою репутацию. Тем не менее, он не должен рекламировать себя как этический только для маркетинговой ценности, а должен реализовывать этот факт на месте. Как и лозунг Google: «не делай зла, звучит хорошо», он пассивен по своей природе и не вызывает реальных моральных действий (Брукс, 2014).

Несмотря на то, что это известно хорошим благосостоянием сотрудников, известно, что у него отрицательная налоговая политика. Как и многие транснациональные корпорации, он склонен оценивать налоговые режимы в разных странах, чтобы получить выгодные налоговые ставки, которые он поддерживал по ставке 2.4. Учитывая, что корпоративная социальная ответственность распространяется на все заинтересованные стороны, это не является морально правильным. Компания должна прекратить процедуры уклонения от налогов, чтобы избежать неправильного освещения (Bendell, 2009).

Бизнес план для Google

Проблемы и цели План / Подход Дата
Теория культуры Хофстеда Большая децентрализация структуры управления за счет принятия горизонтальной организационной структуры XNUM сентября 29
Теория добродетельных инновационных кругов Увеличение времени, выделяемого сотрудникам для выполнения собственных изобретений 15 октября 2015
Модель роста Грайнера Убедитесь, что существует плавный переход от периода эволюции к периоду революции 15 ноября 2015
Стратегия голубого океана Выкупить все рекламные площадки Yahoo и MSN 15 октября 2015

дело

Айкин Н. (ред.) (2005). Юзабилити и интернационализация информационных технологий. Mahwah: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтед, Инк

Аакер, Дэвид А .; (2010), Создание сильных брендов,

Barnett, GA & Sung, E. (2005). Культура и структура международной сети гиперссылок. Журнал компьютерно-опосредованной коммуникации. Том 11, Выпуск 1, стр. 217-238. Бенделл, Джем и др .; (2009), Движение по корпоративной ответственности; Greenleaf Publishing Limited Беркун, Скотт; (2010),Мифы об инновациях; O'Reilly Media Inc.

Блейк, Томас, Стивен Таделис, (2013), Гетерогенность потребителей и эффективность платного поиска. Крупномасштабный полевой эксперимент. Эконометрика. Браун, П. (2004). Microsoft платит дорого за оскорбления по незнанию. Хранитель. Четверг, август 19, 2004. Брукс, Ян; Организационное поведение; (2014); Четвертое издание; Pearson Education Limited

Каллахан, Э. (2005). Культурные сходства и различия в дизайне университетских сайтов. Журнал компьютерных коммуникаций. Том 11, статья 12. Чед Бартли и Стивен Вайнштейн, (2003), Высокий рост в поиске создает возможности для нишевых p-игроковPcific Crest Securities Clutterbuck, David, (2003),Управление балансом между работой и личной жизнью; CIPD Publishing

Фермер, Нил; (2008),Невидимая Организация; Gower Publishing Gould, EW, Zakaria, N., & Yusof, SAM (2000) Применение культуры в дизайне сайтов: сравнение сайтов в Малайзии и США.

Greiner, Larry E. (1998), «Эволюция и революция по мере роста организаций», Harvard Business Review. Хартли, Роберт Ф.; (2010), Ошибки и успехи менеджмента; Джон Вили и сыновья

Герман, Сьюзен Дж. (2011); Право найма: практическое руководство; Мудрец

Хофстед, G & Хофстеде, GJ (2005). Культура и организации: Программное обеспечение разума. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. Джон, Баттел, (2005), bThe search: Как Google и его конкуренты переписали правила бизнеса и превзошли нашу культуру. Нью-Йорк: Группа пингвинов. Джоши, Ковентри и Джонсон, 2004; Фламгольц, Эрик Дж, Зейнеп Аксехирли (2000), «Организационный успех и неудача», Европейский журнал управления, Том: 18, Num: 5. Мейтленд, CF & Bauer, JM (2001). Культура национального уровня и глобальное распространение: пример Интернета. В C. Ess & F. Sudweeks (Eds.), Культура, технологии, коммуникации на пути к межкультурной глобальной деревне (стр. 87-128). Алабны, Нью-Йорк: Государственный университет Нью-Йорк Пресс. Киркпатрик, Джордж Р. (2007); Введение в критическую социологию; Ardent Media Morrison, Джанет (2006); Международная деловая среда; Второе издание; Palgrave Macmillan

Нил, Мохан (2009), Двойной клик по рекламному обмену: рост рекламного пирога для всех: Официальный блог Google. Пейдж, Ларри и Брин Сергей (2004), Письмо от учредителей: руководство по эксплуатации для акционеров Google. Googlen Inc. Rogers, Everett M. (2003); Распространение инноваций; Пятое издание; Саймон и Шустер Шейн, Эдгар Х. (2010); Организационная культура и лидерство; Четвертое издание; Джон Вили и сыновья Салливан, Дэнни, (2013), Получают ли объявления Google слишком много рекламы и саморекламы: Поисковая система земли. Теллис Г. и П. Голдер. (2002). Воля и Видение. Нью-Йорк: Макгроу Хилл. Белый, Харрисон С. (1981). «Откуда приходят рынки?» Американский журнал социологии 87, 517 – 547. Вит, Ричард, (2007), Что мы понимаем под чистым нейтралитетом? Блог общественной политики Google. Юнкерс, Дж. (2003). Вне границ: стратегии веб-глобализации. Индианаполис: новые всадники.

Приколи это
Вложения:
филеОписаниеРазмер файла
Загрузить этот файл (case_study_analysis.pdf)Анализ тематического исследованияАнализ тематического исследования842 XNUMX

Больше образцов письма

Специальное предложение!
использование КУПОН: UREKA15 для удаления 15.0%.

Все новые заказы на:

Написание, переписать и редактировать

Заказать