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企业架构
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简介

澳大利亚花生公司(PCA)程序和市场精湛,Hi Oleic花生和带壳坚果项目。 他们是澳大利亚向住宅和国外客户提供花生供应商,每季处理大量花生。 PCA在澳大利亚昆士兰州的1924建立,作为花生营销委员会(PMB)。 尽管我们正在推动所有方面的发展,但在质量,发电和企业部门改进方面设定了全球基准,我们率先开展业务。 作为Hi Oleic花生的世界驱动限制性加工商之一,我们的交换共犯包含了世界上一部分驱动营养品制造商。 PCA包含在坚果制备自尊链的所有部分,从种植新的坚果作物品种到干燥和脱壳,检查,美白,分选,煮沸和粉碎最后一项。 花生现在正在执行一个关键的变革过程,这将保证与商业中心的安排,并将传达基本商业演习的增强(施耐德,2013)。 公司业务位于Kingaroy,Gayndah和Tolga。 Peanut将资源投入到世界一流的专业知识中,并在新的坚果品种的创新工作中保护创新。 该项目创造的品种为PCA提供了坚实的优势,相关的增强型宅基地产量使澳大利亚农业学家能够继续关注进口花生的成本。 花生制造商继续建立一个充满活力的新品种,这些品种是Hi Oleic,高产,各种疾病安全,具有一系列发展。 油酸花生对普通花生有另一种油科学。 尽管它们的味道都很棒 - 就像过时的花生一样。 这个转载的商标使Hi Oleic花生成为一种更有用的替代品,并且它们为我们的客户提供更新鲜,更明确的首选立场。 花生公司是一个充满活力,精通的协会,不断发展,通过共同的模式为我们的客户提供富有想象力的坚果。 在任何情况下,该组织都面临一些困难,重要的一个是竞争,可以通过评估业务技术图进一步理解,此外,IT程序描述了对挑战的反应(Schneider,2013)。

战略地图

在机械时代,组织通过将原材料改为已完成的物品来提高质量。 经济主要考虑到明显无误的资源。 对非物质资源(例如客户数据库)的估计不能独立于权威程序,这些程序将改变它和不同的资源 - 难以捉摸和明确无误 - 进入客户和资金相关的结果。 质量不存在于任何个别的非物质支持中。 它从优势的整体安排和将它们连接在一起的方法出现(Bryceson,2013)。 要了解企业如何在数据时代中受到尊重,调整后的记分卡很重要;它从四个独特的角度衡量组织的执行情况:资金相关,客户,内部程序以及学习和成长。 简短的调整后的记分卡使企业能够了解您的代表需要改进和构建特权密钥容量所需的信息,能力和框架。 此外,效率可以向商业部门(客户)传达特定的质量,从长远来看,这将导致更高的股东尊重(财务)

财务视角

建立方法论大纲始于扩大股东增值的货币程序。 公司的相关资金系统有两个基本水平:收入发展和盈利能力。 盈利技术还有两个部分:通过减少即时和迂回成本来增强组织的成本结构,并熟练地利用资源。总而言之,效率程序产量比开发方法更早出现。 无论如何,流程指南的重要承诺之一是突出通过收入发展升级货币相关执行的敞开大门,而不仅仅是降低成本和增加资源使用。 此外,调整这两个系统可确保费用和资源减少不会使组织的开发与客户打开通关。 澳大利亚花生公司通过有效地向客户传达卓越品质,在澳大利亚拥有最好的炼油广告商。“该组织与国家货币相关的异常目标是在三年内建立其超过六个利率焦点所使用的资本。管理人员采用了与资金相关程序的四个驱动因素中的每一个,我们软化了系统图 - 两个用于收入发展,两个用于效率(Kaplan&Norton,2014)。收入发展系统要求Peanut增加交易通过提供方便的油酸花生,该组织将为客户提供更多的优质品牌,并且它将比业务平均水平更快地建立销售。就效率而言,花生需要将每件商品的工作成本降低到最低水平。业务并更多地关注现有资源 - 例如,减少其带壳螺母的停机时间并扩大其产量。

客户视角

任何业务方法的核心都是客户尊重建议,它描述了组织提供的项目和管理特征,客户关系和公司图片的混合形式之一。 它描述了协会如何将自己与竞争者分开以吸引,持有和发展具有重点客户的组织。 质量建议至关重要,因为它有助于协会将其内部程序与其客户(Wagner,2012)的增强结果联系起来。 通常情况下,值得推荐的是三个不同的区别:运营的美妙; 公司努力超越三个地区之一的期望,同时在另外两个地区保持限制原则。 以前,花生公司曾试图向所有客户提供全方位的物品和管理,同时还要协调附近降价站的低成本。 尽管如此,这种不专心的技术已经失败,促使“新兴国际中期”的货币执行不力。 通过统计调查,Peanut发现价值敏感的购物者只谈了90%的花生购买者,而购买部门几乎占据了20%的商业部门可能会为他们在组织购买的花生支付值得注意的成本保费。快速,睦邻,并配备了宏伟的住宿商店.Peanut完整的客户方法推动了独立的商家,以传达非凡的购买背景,将吸引更多的重点买家。 这些客户将以高价购买物品和管理部门,扩大花生及其商家的利益,然后他们可能继续被激励提供巨大的采购知识。 这种正常的周期将为花生的资金相关技术带来收入增长。 请注意,Peanut技术指南中客户观点中的目标并非非排他性,类似于“消费者忠诚度”。 相反,他们是特别的,并以组织的程序为中心。

内部商业视角

一旦协会对其客户和预算观点有合理的照片,它就可以决定它将为客户完成分离的价值推荐的方法以及实现其财务目标的效率升级。 这里需要回忆的一个必要的警告是,虽然许多组织采用的技术要求提升或创造包括客户关系在内的尊重,但他们错误地仅仅衡量其运营的费用和性质 - 而不是他们的发展或客户管理形式。 这些组织在他们的方法和衡量方法之间有完整的分离。 当然,这些协会在执行其开发技术时通常会遇到非常大的麻烦。 增强业务形式的财务优势经常分阶段发现。 从扩大的运营效率和程序增强中获取的投资资金可以带来暂时的好处。 改善客户关系的收入发展趋于过渡期。 更重要的是,扩大进步可以创造高收入和边缘变化。 Nut的内部程序目标包括通过增加新项目和管理来建立企业,例如,来自舒适商店的交易; 通过准备商人结束更好的酋长并帮助他们从非花生和带壳坚果物品和管理部门(Chang&Pizzini,2014)中获益,提高客户的尊重。 这样的安排是,如果商人可以从花生和带壳坚果以外的物品中获得更多的收入和利益,那么他们可以更少地依赖花生和去壳坚果交易,允许花生获得更多的花生和带壳螺母的奖金。商人。 对于客户亲密程序,花生需要在理解其买方部分时超出预期。 无论如何,花生的分离发生在商业区,而不是在适当的办公室,从根本上提供了商品。 因此,花生无法向商家收取更高的成本,以弥补其必要的组装和分散操作带来的任何更高的费用。 像这样,组织需要通过其高质量的活动链积极致力于完成运营完善。 最后,作为其运作伟大和国家企业主题的一个特征,花生需要消除生态和福利事故。 管理员相信,如果工作中有伤口和不同的问题,那么代表很可能不会仔细考虑他们的职业。

成长和学习观点

任何系统指南的建立都是学习和发展的观点,它是中心能力和能力,进步以及企业社会期望加强协会方法论的特征。 这些目的地使组织能够通过其程序调整其人力资源和数据创新。 特别是,组织必须决定如何满足基本内部程序,分离的价值建议和客户关系的先决条件。 花生迅速认识到学习和发展观点的重要性,他们在很大程度上难以表征比较目标。

Peanut表示,其工人希望从头到尾更广泛地理解广告和装配业务。 此外,该组织知道需要维持对其主管表达组织愿景和创建代表至关重要的管理能力。 花生认识到它需要创造的关键创新,包括用于检查组装形式的机器人硬件以及打破买家购买遭遇的广泛数据库和设备。 在完成学习和发展的观点后,花生公司现在拥​​有一个完整的程序图,通过四个独特的观点连接起来,美孚的独特专业单位和行政办公室可以为他们的个人运营制定特定的战略计划。 该程序帮助组织区分并填充了在较低级别的关联中实现的系统中的重要裂缝。

它的战略地图

调整IT和业务技术仍然是业务管理员和CIO应对的首要问题之一。 扩大IT投资的范围需要这些投机专门针对关键业务目的地。 实现技术安排的一个重要障碍是许多协会在传达他们的程序方面做出了不那么令人印象深刻的展示(DeSarbo,2007)。 当对执行技术至关重要的个人没有意识到系统是什么或看到他们的日常练习如何增加流程执行时,很可能一般的风险表现将持续下去。 技术地图是支持系统对应的一种方法,可视化表示IT战略地图的关键驱动因素是:

财务观点

对于像花生公司这样的公开组织,让股东价值是一般的关键目标。 然后,对于花生公司的要素,合作伙伴价值定期取代股东的尊重。 有两个独特的系统可以让股东欣赏 - 发展和效率(Mankins&Steele 2015)。 这些技术当然不是根本不相关的,但通常一个组织会强调一个在另一个上面。 建设方法推动收入增长

新的或发展中市场的团队将倾向于寻求发展方法。 通过新市场,新产品和/或新客户增加新的收益,并扩大现有客户的“钱包报价”,这是开发系统不可或缺的一部分。 通过开发比成本更快的收入,花生公司可以增长优势并提高他们的生产力,通常促使股票升值(Mankins,&Steele 2015)。

盈利方法专注于费用和生产力

受成人企业组织的青睐,盈利能力系统可以减少损失的项目和利益,并提高优势的使用率。 这同样可以促进加强边缘。此外,还有益处。

客户观点

最后,相关的财务成就是企业为客户提供的独立价值建议的一个要素。 Peanut公司证实,该组织可以使用三种独特的方法在商业中心分离,包括:

项目权限技术

花生公司致力于成为第一个以创意项目和管理方式做广告的公司,以这种方式开始接近联合。 它是项目或管理的主要热点(Chang,Sreedharan&Schneider,2013)。

客户关系程序

花生制造商与其客户持久保证可以预见其必需品,并提供他们所需的物品和管理。 例如,Peanut Company处理客户关系的方式强调了其理解和怀疑客户接下来需要购买什么的能力。

一个运营的辉煌系统

花生公司传达了价值,成本,以及难以协调的协同工作的简单性。 该公司致力于通过简化的供应商关系和直接客户模式交易渠道与其不同的竞争对手分离。

学习与发展

股东的尊重和客户的尊重建议是公司对其技术的预期结果; 尽管如此,这些结果依赖于执行 - 而这正是许多协会出现的地方。 花生公司目前正在建立技术,其相关结果是简单的部分,超出所需程序的期望,并将其调整到合适的结果是关键的一步,也是众多组织陷入困境的一步。 当流程图能够区分和界面执行驱动程序时,就会对流程图进行精确估计,从而提示所需的结果。

创新推动了新项目和管理。

需要成为项目先锋的协会必须在项目计划和开发方面拥有令人难以置信的进步能力,包括丰富的创新工作能力。 它必须在稳定的前提下不断提供新项目和管理。 例如,花生公司最近对“界面和传达”推进系统的改变,而不是过去聚焦内部所有项目,已经支持了收入并降低了改进成本。

内部业务流程视图

为了满足我们的股东和客户,业务流程必须超出预期。 最终,在程序级别的完成要求协会的非物质资源以及预先讨论的那些资源同样根据方法进行调整。 必须在个人和框架中进行适当的推测,牢记最终目标是产生和维持发展和发展。 这种观点描述了有效执行该技术所需的中心能力,能力,数据结构和企业社会。 人力资本

过程令人难以置信的依赖于拥有一个说服的劳动力。 知道自己具备必要的能力和技能,并了解他们的日常锻炼是如何根据协会的重要总体目标进行调整的。 例如,花生公司开始动态利用能力模型并对其代表进行调查。 通过理解他们代表的未来需求,协会可以进行全面的调查,并创建主动安排,以照顾任何杰出的裂缝。 评估发现,只有七名高级企业监督员,只有五名在胜任力模型上或之上表现。 这将建议组织应该建立其他风险管理员或启动程序以在合同外面引入董事会。

信息资本

流程的美妙性同样要求工人接纳数据框架,信息和必要的不同设备,以便有效和高效地完成他们的职责。 例如,花生公司可能有一个重要的目标,即通过减少多框架原因的远程客户滞留时间来增强客户管理(诺顿,2014)。 虽然客户管理代表可以使用各种框架来发现数据要求,但客户等待的时间比预期的要长。 实施协调的CRM框架将使有义务的设备能够扩展熟练程度并实现这一特定目标。

组织资本

权威社会在程序执行中占有重要地位。 积极的关联需要可靠的管理,共同的努力以及从人到层级系统的清晰可见的途径。 例如,为了提高其生产能力,花生公司的设备需要支持其专家之间的思想和最佳实践的分享。 它开始衡量向合作伙伴传递数据的承诺和奖励工人,每季度都要面临挑战。 很长一段时间,这种共享实践成为生产线地板文化的一部分,并在不同的优势(诺顿,2014)中增加了增强的健康评级。

参考文献

布莱克森,K。(2013)。 电子商务对昆士兰州花生产业的影响 - 个案研究。 昆士兰评论,10(1),103。

Chang,AS,Sreedharan,A。,&Schneider,KR(2013)。 花生和花生产品: 食品安全观点。 食品控制,32(1),296-303。

Kaplan,RS和Norton,DP(2014)。 战略地图: 协调无形资产的指南。 战略与领导力,32(5),10-17。

Figge,F.,Hahn,T.,Schaltegger,S。,&Wagner,M。(2012)。 可持续性平衡记分卡 - 将可持续发展管理与业务战略相结合 经营战略与环境, 11(5),269-284。

Banker,RD,Chang,H。,&Pizzini,MJ(2014)。 平衡计分卡:与战略相关的绩效指标的判断效应。 会计评论, 79(1),1-23。

Mankins,MC和Steele,R。(2015)。 将伟大的战略转变为卓越的绩效 哈佛商业评论,2607。

Oliva,TA,Day,DL和DeSarbo,WS(2007)。 选择竞争策略: 试试战略地图。 斯隆管理评论,5-15。

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