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约翰霍普金斯市场营销和医疗保健系统
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营销对约翰霍普金斯医疗保健的直接影响

许多医疗保健提供商每年花费近2亿美元用于直接面向消费者的广告,这项工作取得了成功,W。David Bradford(2012),营销影响力12th ed p 154和166。 约翰霍普金斯在过去的一年中花费了1.5亿美元来进行产品和服务的广告宣传。 患者询问他们在电视和其他印刷媒体上看到的约翰霍普金斯药物,并且他们得到了医生的处方。 约翰霍普金斯医疗保健系统还采用了高速公路和广告牌广告,使他们的医疗保健服务显着。 这已证明对该机构有益。他们还采用了营销实践,赞扬ct扫描对癌症筛查的益处。 人们越来越关注广告保健产品和服务的基本原理,并且正在出现关于营销对保健产品和服务的影响的新证据,Powell,Guy R(2014)营销实践pg。 184。

由医学研究所组织的一次会议目前正与美国医学协会合作,倡导暂停新药广告宣传。 尽管如此,目前的学术研究表明,广告有可能增加接受诊断疾病治疗的患者数量,如抑郁症Schultz,Don E.,(2011)营销pg 12的影响。

自1997以来,医疗保健广告大幅增加,当时FDA明确了其对广告的限制,Marshall,Delia,Bang(2010)医疗营销pg 77。 药物组织在700的药物广告上产生了1996百万美元。 至少根据TNS媒体情报,至少从4.1开始,花费的金额增加到了2003亿。

根据Isham的说法,医药广告具有积极作用,因为宣传药物时,该特定药物或服务的销售额增加。 人们对仿制药机构不再感兴趣,因为这反映在约翰霍普金斯医疗保健Isham的使用中。 (2013)医疗保健实践第34页。

根据在2007进行的一项研究,要求他们在广告中注意到的产品的消费者得到了大多数医生的回应。

73%的受访初级保健医生接受了许多患者要求他们在广告中遇到的产品和服务。 65%的医生表示他们通常根据患者的要求开出这些药物Mark,朋克营销,纽约:Harper Collins,(2007)pg 121和118。

虽然广告可以增加需求并最终增加成本药物服务,但所有这些都不会因保险而丢失。 研究表明,直接面向消费者的广告可以提高治疗类别或药物类别的销售额,但它对某些药物的市场份额没有显着影响,Julie M. Donohue博士是一位助理教授。匹兹堡大学卫生政策与管理系David J.,营销指标:50 +指标每位执行官都应掌握(2010)pg128。

“直接面向消费者的广告似乎可以改善医生需要处方药的患者数量,但就服用什么药物而言,医生的偏好仍然很重要。” Neil T(2011)财务影响,第124页。

根据华盛顿大学医学和流行病学教授,药物安全的未来:促进和保护公众健康的Bruce M. Psaty,“建议美国食品和药物管理局暂停对新产品的广告宣传,以便成为“文献显示,直接面向消费者的广告确实让人们意识到了新的潜在疗法,这很好,”Psaty说,“但它提高了药品Psaty w的销售业绩。 (2012)广告效果112和125。

加州奥克兰的Permanente医疗集团副执行董事Sharon Levine医师表示,营销人员直接面向消费者的广告问题在于营销决定消费者对产品的看法。许多客户都被该产品所暗示的承诺所诱惑因此客户不会选择其他产品,Kotler,Philip。 Kevin Lane Keller(2006)。 营销管理,12th ed.pg 12,13,166。 它是直接面向消费者的广告和药物直接广告的结合,可以迅速吸收药物的消费,尤其是市场上的新药。 在约翰霍普金斯医疗保健中,客户服务代表发现自己解释了为什么供应商销售的某些程序未被涵盖。 “我们注意到医院宣传CT扫描作为心脏病和肺癌的筛查,其中没有一个是美国推荐的,Farris,Paul W。,(2014),营销学,pg 123和128

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营销策略,以确定产品和服务的利用率

约翰霍普金斯确定其产品和服务的使用情况,应采用以下营销策略:

产品策略

该策略将使约翰霍普金斯客户的想法保持新鲜,并防止竞争对手侵入医疗机构的客户群。 该战略还使该组织能够提供其竞争对手McGraw-Hill。(2011)营销战略(124)提供的独特服务。 这包括具有时尚基本品质的产品。 此外,每个产品都会带有组织的徽标。

分配策略

该战略旨在吸引客户,无论他们身在何处。 约翰霍普金斯可以利用零售商和批发商来接触目标客户。 分销渠道的选择取决于产品的性质,成本和距离,并且可以很好地利用组织的竞争优势,Phillip E.和Reibstein,David J.,(2012)Marketing Metrics pgs 122,128和180。

促销策略

该组织的促销努力还寻求在包装和交付方面将其产品和服务与竞争对手的产品和服务区分开来。 对于这种策略,该组织很大程度上依赖于与零售商的个人联系,以在他们的商店中建立产品。 这种联系有助于传达信息,展示产品的独特品质,并与市场上的目标客户和供应商建立关系,Stuart,Greg(2014)改善营销,第18页。 该组织的销售人员一直与客户互动,以告知他们新产品。

促销和公共关系目前占很多公司促销策略的大头。

定价策略

该策略使组织能够在竞争中考虑其产品的价格。 定价策略还将使约翰霍普金斯医疗保健能够吸引低收入客户。 这些产品的价格具有竞争力,为竞争对手提供了良好的价值。 这也可以帮助组织甚至覆盖低收入人群Gary L.,Rangaswamy,Arvind,营销方法(2004)pg 123。

约翰霍普金斯可以通过哪些方式塑造其客户的购买决策

价格

约翰霍普金斯能够塑造其客户购买决策的一种方式是为其产品收取友好价格。 价格是您为产品和服务收取的价值。 有时为产品提供有效的定价可以影响客户的购买决策,因为他们发现产品对他们来说成本很高

产品

提供优质产品是塑造客户购买决策的另一种方式。 许多客户喜欢购买质量好,对他们有帮助的产品。 除了物理外观Mark,t之外,客户通常会被产品的许多方面所吸引。 (2010)消费者购买习惯pg 166。 这些包括包装甚至健康并发症问题,质量,选项和品牌名称。

现有出租

应该提供产品,以便客户可以轻松访问它们。 大多数客户希望在需要时看到产品可用性和易于访问。 通过这种方式,他们可以养成消费此类产品或服务的习惯,Harper Collins, (2012)最大化营销pg 120和143。

参考文献

“直接面向消费者广告对处方药消费的影响”,Kaiser家庭基金会,6月2003。 «www.kff.org»。

“直接面向消费者电视广告治疗骨关节炎药物如何影响医生的处方行为”,作者:W。David Bradford等,卫生事务,9月/ 10月2006。

“药物促进对坚持抑郁症治疗指南的影响”,作者:Julie M. Donohue等,医疗保健,12月2004。

“直接面向消费者的广告:医疗保健信息应该有自由市场吗?” 作者:Andreas Hasman和Soren Holm,剑桥医疗伦理季刊,Winter 2006。

  • Aspatore Books Staff, 提高营销投资回报率:领导CMO增值,计算投资回报和创造财务影响(2011)
  • 布里格斯,雷克斯,斯图尔特,格雷格, 什么棒:为什么大多数广告失败以及如何保证你的成功(2012) 卡普兰业务
压住他
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